Bonjour à tous.
Je me tourne vers vous aujourd'hui car il y a de ca quelques mois j'ai acheté un Imac 27 pouces dans une boutique Iconcept tout ce qu'il ya de plus normal ...
Mais voila , récemment j'ai appelé Apple pour leur poser quelques question sur la garantie et la Ô surprise quand je donne le numéro de série de mon Imac on me répond : Vous etes bien Jocelyne Martin ( nom à la con , je me souviens plus exactement de ce qu'on m'a dit ).
Probleme je ne suis pas du tout Jocelyne .. Je redemande une vérification du numéro de série et la encore ce n'est pas mon nom qui apparait.
L'opérateur me dit cependant que l'Imac a bien été acheté dans ma ville de résidence.
Vous allez me dire ( et c'est normal ) que j'ai un petit autocollant indéscotchable quand j'achète un Imac et que si il est déchiré a l'ouverture de la boite c'est qu'on m'a refilé de l'occasion ..
Oui , mais problème la veille de mon achat je me rend à l'Iconcept avec mes parents et au moment de payer par chèque le vendeur me dit qu'il ne les prends pas. Devant ma frustration d'attendre le lendemain pour devoir acheter l'Imac ( le magasin fermant dans 10 minutes ) le vendeur me propose une installation " personnalisée " du système , faites par ses soins et qui coute normalement 50 euros ( je ne veux pas qu'il la fasse et ce justement a cause du coup de l'autocollant déchire ) mes parents n'étant pas au courant de ce détails ils acceptent avec plaisir et moi, politesse oblige je ne me manifeste pas car je ne veux pas dire que je ne fais pas confiance au vendeur ...
Donc le lendemain après avoir acheté L'imac l'autocollant était évidement déchire...
Ca commence à faire beaucoup , mais ce n'est pas tout ...
En effet , des la sortie de la boite j'avais remarqué quelque légère trace noire sur la vitre de L'imac , n'étant pas très maniaque , je n'ai pas jugé très utile de nettoyer mon écran .. Ce n'est qu'il y a quelques jours ( ne sachant pas quoi faire ) et donc après l'incident du mauvais nom , que je me décide à passer un coup de chiffon sur la vitre. Et la je me rend compte que les traces sont à l'intérieur ... Impossible de les enlever , la vitre est sale de l'autre coté ..
Donc la je pense que je suis en droit de me poser des questions .. Est ce que ce genre de cas est déjà arrivé à quelqu'un ? Que me conseillez vous de faire ? Y a t-il un recours ?
Merci de vos réponses.
Je me tourne vers vous aujourd'hui car il y a de ca quelques mois j'ai acheté un Imac 27 pouces dans une boutique Iconcept tout ce qu'il ya de plus normal ...
Mais voila , récemment j'ai appelé Apple pour leur poser quelques question sur la garantie et la Ô surprise quand je donne le numéro de série de mon Imac on me répond : Vous etes bien Jocelyne Martin ( nom à la con , je me souviens plus exactement de ce qu'on m'a dit ).
Probleme je ne suis pas du tout Jocelyne .. Je redemande une vérification du numéro de série et la encore ce n'est pas mon nom qui apparait.
L'opérateur me dit cependant que l'Imac a bien été acheté dans ma ville de résidence.
Vous allez me dire ( et c'est normal ) que j'ai un petit autocollant indéscotchable quand j'achète un Imac et que si il est déchiré a l'ouverture de la boite c'est qu'on m'a refilé de l'occasion ..
Oui , mais problème la veille de mon achat je me rend à l'Iconcept avec mes parents et au moment de payer par chèque le vendeur me dit qu'il ne les prends pas. Devant ma frustration d'attendre le lendemain pour devoir acheter l'Imac ( le magasin fermant dans 10 minutes ) le vendeur me propose une installation " personnalisée " du système , faites par ses soins et qui coute normalement 50 euros ( je ne veux pas qu'il la fasse et ce justement a cause du coup de l'autocollant déchire ) mes parents n'étant pas au courant de ce détails ils acceptent avec plaisir et moi, politesse oblige je ne me manifeste pas car je ne veux pas dire que je ne fais pas confiance au vendeur ...
Donc le lendemain après avoir acheté L'imac l'autocollant était évidement déchire...
Ca commence à faire beaucoup , mais ce n'est pas tout ...
En effet , des la sortie de la boite j'avais remarqué quelque légère trace noire sur la vitre de L'imac , n'étant pas très maniaque , je n'ai pas jugé très utile de nettoyer mon écran .. Ce n'est qu'il y a quelques jours ( ne sachant pas quoi faire ) et donc après l'incident du mauvais nom , que je me décide à passer un coup de chiffon sur la vitre. Et la je me rend compte que les traces sont à l'intérieur ... Impossible de les enlever , la vitre est sale de l'autre coté ..
Donc la je pense que je suis en droit de me poser des questions .. Est ce que ce genre de cas est déjà arrivé à quelqu'un ? Que me conseillez vous de faire ? Y a t-il un recours ?
Merci de vos réponses.
