iMac ralentissements et problème de RAM

Ralph7000

Membre confirmé
20 Mai 2019
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Bonsoir à tous, je suis désolé si un post a déjà été créé pour ces problèmes mais je ne l'ai pas trouvé si c'est le cas, j'espère vraiment que vous pourrez m'aider.
Depuis 1 mois je suis l'heureux propriétaire d'un imac 27, i7, 3,5ghz fin 2013. 8gb ram
Lors de mon 1er démarrage ce dernier fonctionnait parfaitement, il était configuré avec l'avant dernier ios, donc si je ne dis pas de bétises HIGH SIERRA, c'est alors qu'à un moment donné il m'a proposé de passer dans la dernière version MOJAVE, après une installation qui s'est faite correctement, mon imac n'a plus du tout fonctionné comme il le fallait.
Les symptômes constatés et c'est d'ailleurs le seul symptôme c'est qu'il est beaucoup plus lent, quand je veux ouvrir une fenêtre, que ce soit internet ou une tâche de bureau il est très lent, plus ou moins 10 sec pour ouvrir une simple page !
Pensez-vous qu'en augmentant la RAM cela pourrait arranger ce problème ?

Cela m'amène à mon deuxième problème, mon imac est composé de barrettes de RAM en 2x4GB de la marque Hynix, 1,35v 1600mhz, 204 pin.
Je suis allé acheter une barrette supplémentaire de 8 GB pour passer à 16 GB mais voilà, il y a un mais lol lorsque j'ai inséré la barrette de 8GB mon imac me met un écran noir et Bip par 3 fois toutes les 5secondes environ, ce qui apparemment veut dire pas de RAM.
La nouvelle barrette est de la marque Kingston 8GB-12800 CL11 en 204 pin, qui sont les mêmes caractéristiques que mes barrettes d'origine. De plus même si la nouvelle barrette de 8GB n'est pas reconnue, et je ne sais pour quelle raison qui plus est , ne devrait-il pas démarrer de toute manière vu que les deux barrettes de 4GB fonctionnent correctement, mais ici rien, écran noir et bips.
J'espère avoir été assez complet dans ma description du problème, en espérant avoir une solution à mes problèmes.
merci davance.
 
je ne pense pas qu'un ajout de RAM permet a l'ordi d'être plus fluide, surtout que vous ne parlez pas de gros logiciel en action

faites un rapport "etrechek " que vous postez ici en plusieurs posts

https://www.techspot.com/downloads/7028-etrecheck.html


voilà ce que dit apple des bip de la ram

https://support.apple.com/fr-fr/HT202768
Merci pour la réponse, je vais tester ça, concernant les bips je connais la définition comme dit dans mon énoncé cela indique qu'il n'y a aucune RAM d'installée.
 
je ne pense pas qu'un ajout de RAM permet a l'ordi d'être plus fluide, surtout que vous ne parlez pas de gros logiciel en action

faites un rapport "etrechek " que vous postez ici en plusieurs posts

https://www.techspot.com/downloads/7028-etrecheck.html


voilà ce que dit apple des bip de la ram

https://support.apple.com/fr-fr/HT202768
Voilà j'ai fait ce que vous m'avez dit et voilà le résultat:

EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2019-05-22 13:15:33
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 2:59
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.

Problème : L‘ordinateur est trop lent
Description :
lent au démarrage, lorsque je veux ouvrir une fenêtre internet ou application, le petit disque tourne pendant au moins 10 secondes, ralenti par moment même sans faire de grosses tâches

Informations matérielles : ⓘ
iMac (27 pouces, fin 2013)
[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
iMac - modèle : iMac14,2
1 3,5 GHz Intel Core i7 (i7-4771) CPU: 4-core
16 GB RAM Extensible - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
Vide
BANK 0/DIMM1
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM1
8 GB DDR3 1600 MHz ok
Handoff/Airdrop2: disponible
Réseau sans fil : en1 : 802.11 a/b/g/n/ac

Informations vidéo : ⓘ
NVIDIA GeForce GTX 780M - VRAM : 4 Go
iMac 2560 x 1440

Informations des disques : ⓘ
APPLE SSD SD0128F disk0: (121,33 Go) (SSD - TRIM: Oui)
[Afficher le rapport SMART]
EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté> [EFI] : 210 Mo
(disk0s2) <non monté> [Conteneur APFS]: 121.12 Go

APPLE HDD ST3000DM001 disk1: (3 To) (Rotational)
[Afficher le rapport SMART]
EFI (disk1s1 - MS-DOS FAT32) <non monté> [EFI] : 210 Mo
(disk1s2) <non monté> [Conteneur APFS]: 3.00 To

Informations USB : ⓘ
USB30Bus
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Apple, Inc. Keyboard Hub
Apple, Inc Apple Keyboard

Informations Thunderbolt : ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
Macintosh HD (disk2s1 - APFS) / [Startup] : 3.12 To (3.07 To libre)
Disque physique : disk1s2 3.12 To (3.07 To libre)
(disk2s2) <non monté> [Preboot]: 3.12 To
Disque physique : disk1s2 3.12 To
(disk2s3) <non monté> [Recovery]: 3.12 To
Disque physique : disk1s2 3.12 To
(disk2s4) /private/var/vm [VM]: 3.12 To
Disque physique : disk1s2 3.12 To

Logiciels du système : ⓘ
macOS 10.14.4 (18E226) - Temps écoulé depuis le démarrage : moins d’une heure
 
je ne pense pas qu'un ajout de RAM permet a l'ordi d'être plus fluide, surtout que vous ne parlez pas de gros logiciel en action

faites un rapport "etrechek " que vous postez ici en plusieurs posts

https://www.techspot.com/downloads/7028-etrecheck.html


voilà ce que dit apple des bip de la ram

https://support.apple.com/fr-fr/HT202768
Voici le reste du test :

Gatekeeper : ⓘ
N’importe où [Activer la sécurité Gatekeeper]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
[Désengagé] 9 tâches d’Apple
[Engagé] 190 tâches d’Apple
[En marche] 102 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
[Désengagé] 37 tâches d’Apple
[Engagé] 183 tâches d’Apple
[En marche] 114 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
[En marche] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-05-20) [Rechercher]
[En marche] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-05-21) [Rechercher]
[Engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-05-21) [Rechercher]

Daemons de lancements : ⓘ
[Engagé] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-05-20) [Rechercher]
[En marche] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-05-21) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
[Engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-05-21) [Rechercher]
[Engagé] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installé 2019-05-21) [Rechercher]

Modules internets : ⓘ
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installé 2019-05-20) [Rechercher]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2019-03-21)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
Aucun

Time Machine : ⓘ
Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
36% kernel_task
31% plugin-container
9% nsurlsessiond
8% WindowServer
7% firefox

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
897 Mo Adobe Lightroom Classic
798 Mo plugin-container
357 Mo firefox
221 Mo Dropbox
150 Mo plugin-container

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
Entrée Sortie Nom de l’opération
162 Mo 991 o nsurlsessiond
3 Mo 348 Ko firefox
139 Ko 463 Ko Dropbox
28 Ko 14 Ko CalendarAgent
15 Ko 5 Ko mDNSResponder

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
30.82 plugin-container
9.50 firefox
8.98 WindowServer
3.56 nsurlsessiond

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
10.21 Go RAM disponible
4.93 Go RAM libre
5.79 Go RAM utilisée
5.28 Go Fichiers en cache
0 o Fichier d’échange utilisé


Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
2019-05-22 13:05:57 La cause du dernier arrêt : 0 - Coupure de courant
 
Je ne vois rien de bizarre dans ce rapport. Essaie de désactiver DropBox.
Par ailleurs, tes 16 Go de RAM sont bien reconnus :
16 GB RAM Extensible - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
Vide
BANK 0/DIMM1
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM1
8 GB DDR3 1600 MHz ok
 
Je ne vois rien de bizarre dans ce rapport. Essaie de désactiver DropBox.
Par ailleurs, tes 16 Go de RAM sont bien reconnus :
merci pour ta réponse, oui j'ai été reporter la ram au magasin et j'en ai repris une autre et par la même occasion découvert le problème, la ram que j'avais achetée était de la ddr3L alors que mon mac prend de la ddr3 donc 1,5v alors que la ddr3l ne délivre que 1,35v.

j'avoue que cela est vraiment bizarre pour mes problèmes de ralentissements, par ailleurs j'ai remarqué qu'il me pose plus problème au démarrage, le ralentissement est beaucoup plus prononcé à ce moment, après 10-15 min d'usage il est plus fluide, pourtant j'ai regardé il n'y a pas d'application ui se lance au démarrage.
Je ne vois vraiment pas ce que cela peut être.
 
Après avoir démarré, peux tu faire une copie des process en cours (via le Moniteur d'activité) ?
 
Après avoir démarré, peux tu faire une copie des process en cours (via le Moniteur d'activité) ?
Ah ben tu m'enlève les mots de la bouche, j'avais lu quelque part cette manip mais jamais trouvé le Moniteur d'activités lol peux tu me dire quel chemin prendre pour y arriver à ce fameux moteur d'activités ? Désolé mais c'est mon tout 1er imac et suis un peu perdu.
Par ailleurs je tiens à dire quand même que même après 10-15min il continue à me faire ces petits bugs de ralentissement, on dirait que c'est par période, par exemple pendant 10 min il va nickel et après boum ça recommence etc
 
Le Moniteur d'activité est une application rangée dans le dossier Utilitaires.

Tu as un SSD de 128 Go et un dd de 3To. J'imagine que c'est un Fusion drive ?
Tu pourrais avoir des soucis avec ton dd, je te suggère d'avoir de bonnes sauvegardes !
 
Le Moniteur d'activité est une application rangée dans le dossier Utilitaires.
Voilà j'ai trouvé moniteur activité je fais un diagnostic système à partir de ce dernier et je te met la copie, oui effectivement j'ai un fusion drive 3to avec ssd, par ailleurs il y a une semaine j'ai été dans le disque 3to et j'ai cliqué sur le stéthoscope qui n'a détecté aucune anomalie
 
Le Moniteur d'activité est une application rangée dans le dossier Utilitaires.

le diagniostic à partir du moniteur d'activités est terminé par contre il y a 96 fichiers et dossiers mélangés lol je ne sais pas lequel regarder pour voir si il y a des erreurs ou soucis quelque part
 
le diagniostic à partir du moniteur d'activités est terminé par contre il y a 96 fichiers et dossiers mélangés lol je ne sais pas lequel regarder pour voir si il y a des erreurs ou soucis quelque part
euh… Tu as fait un truc très bizarre… :D

  1. Tu lances le Moniteur d'activité.
  2. Tu cliques sur l'onglet processeur (normalement dans le titre de la fenêtre il est écrit (Toutes les opérations))
  3. Tu classes par %processeur décroissant.
  4. Tu fais une copie d'écran que tu postes ici.

Tu peux faire la même chose avec l'onglet mémoire.
 
euh… Tu as fait un truc très bizarre… :D

  1. Tu lances le Moniteur d'activité.
  2. Tu cliques sur l'onglet processeur (normalement dans le titre de la fenêtre il est écrit (Toutes les opérations))
  3. Tu classes par %processeur décroissant.
  4. Tu fais une copie d'écran que tu postes ici.

Tu peux faire la même chose avec l'onglet mémoire.

voilà concernant processeur
 

Fichiers joints

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euh… Tu as fait un truc très bizarre… :D

  1. Tu lances le Moniteur d'activité.
  2. Tu cliques sur l'onglet processeur (normalement dans le titre de la fenêtre il est écrit (Toutes les opérations))
  3. Tu classes par %processeur décroissant.
  4. Tu fais une copie d'écran que tu postes ici.

Tu peux faire la même chose avec l'onglet mémoire.
et voilà l'onglet mémoire
 

Fichiers joints

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RAS que ça soit du coté processeur ou mémoire (pour celui là c'est normal).
Du coup je vois deux pistes précédemment mentionnés :
  1. Dropbox, ou autre service de synchronisation (iCloud, Creative Clou etc.) : désactive les tous pour voir si tu as toujours tes ralentissements;
  2. Un problème de dd…
 
Merci pour le temps que tu prends pour m'aider en tout cas, je peux les désactiver de quelle manière ?
Je ne sais pas, je n'utilise pas…
Mais j'ai souvenir que des ralentissements étaient arivés avec DropBox.


donc je pense que via une clé usb je vais remettre high sierra pour repartir sur des bases saines comme ci il sortait d'usine et de là je verrai pour repasser mojave mais sans qu'il n'y ait de complications
Ca se tente. Après tu peux aussi réinstaller Mojave par dessus ton OS actuel, dès fois que ça redresse la situation…
Tu peux aussi faire un démarrage en mode sans échec, ça purgera tous les caches. Le 1er redémarrage sera lent, mais les autres seront normaux.
 
RAS que ça soit du coté processeur ou mémoire (pour celui là c'est normal).
Du coup je vois deux pistes précédemment mentionnés :
  1. Dropbox, ou autre service de synchronisation (iCloud, Creative Clou etc.) : désactive les tous pour voir si tu as toujours tes ralentissements;
  2. Un problème de dd…

Merci pour le temps que tu prends pour m'aider en tout cas, je peux les désactiver de quelle manière ?
concernant le disque comme dis précédemment l'onglet SOS dans utilitaire de disque ne me signale rien d'anormal au niveau du disque du , pas d'erreur ni rien.
ayant aucun fichiers dans mon pc vu que tant que j'ai pas réglé le problème je ne mets rien et le pc je l'ai depuis peu donc je pense que je vais réinstaller la version précédente high sierra, car comme dit dans ma 1ère publication quand je l'ai acheté le vendeur me l'avait remis dans sa config d'origine donc high sierra et il tournait super bien, les problèmes ont commencé dès que j'ai installé mojave, je me demande si il n'y a pas eu un problème lors de l'installation de ce dernier, donc je pense que via une clé usb je vais remettre high sierra pour repartir sur des bases saines comme ci il sortait d'usine et de là je verrai pour repasser mojave mais sans qu'il n'y ait de complications