Redémarrage forcé

[Taker]

Bonjour, cela fait maintenant 1 semaine que j'ai mon iMac (j'en suis pleinement satisfait btw), mais il arrive que des fois, en plein milieu de n'importe quoi (je ne dirai pas aléatoirement vu que je ne suis pas dedans), il me force à la redémarrer.
Je m'explique: ça m'est arrivé 2 fois hier, en fait d'un coup l'écran s'assombrit du haut au bas progressivement (en 3-4 secondes), et j'ai un message en plusieurs langues qui me dit en gros "veuillez éteindre votre Mac en maintenant enfoncé le bouton power, puis rallumez-le". Et quand je le rallume, il me propose d'envoyer un rapport d'erreur à Apple. Bien entendu, je n'ai pas d'autre choix que de faire ce qui est dit. Rien d'autre ne répond.

J'aimerais donc savoir d'où viennent ces redémarrages intempestifs (et lourds, quand on est en pleine vidéo ou pire, en plein rendu vidéo/mise en ligne sur YT ça soule), et comment faire en sorte que ça n'arrive plus.

Si ça peut aider, j'ai OS X Lion. Merci.

 

[Sly54]

Bonjour,

Tu es victime d'un kernel Panic.
Je te laisse prendre connaissance du lien ci dessus et d'essayer les quelques mesures préconisées.

En particulier, si tu as ajouté des barrettes mémoire…

 

[Taker]

C'est le cas en effet, j'ai rajouté 8 go aux 4 de base. Je lis ça, merci bien.

EDIT: Lol ça vient juste d'arriver, encore, pile au moment où j'ai démarré un des logiciels pour check les barrettes :v.

 

[Sly54]

EDIT: Lol ça vient juste d'arriver, encore, pile au moment où j'ai démarré un des logiciels pour check les barrettes :v.

A mon avis, la cause est trouvée…

Mais bon, vérifie tes barrettes (Rember par ex.), puis enlève tes barrettes, travaille et si tu n'as plus de KP -> changement de barrettes

 

[Taker]

J'ai regardé avec Check up déjà, rien n'avait l'air anormal au niveau des barrettes. Je teste là avec Rember, c'est en pleine analyse.
J'ai ajouté ça sinon: http://www.crucial.fr/eu/store/mpartspecs.aspx?mtbpoid=A3272CC2A5CA7304. Ils ne feraient pas des certifications mensongères quand même ? :o

---------- Nouveau message ajouté à 16h34 ---------- Le message précédent a été envoyé à 15h58 ----------

Voilà test terminé, voici le compte rendu:

Rember Test Results

All tests passed!

Total built-in memory: 12 GB


This is the total amount of physical memory that the computer has installed. If this figure is not showing the correct amount of memory there may be a problem with one or more installed DIMMS.

Available memory: 9874 MB

Available memory is the amount of physical memory that is currently not in use by any other processes. All available memory will be used for testing when the "All" option is selected. To increase the amount of available memory, you can restart your computer before testing. If you are familiar with the command line (CLI), you can run memtest (the core of Rember) in single-user mode. See Rember help, or http://www.memtestosx.org for more information.

Requested amount: All MB

The total amount of memory requested for testing by the Rember application. Not all requested memory can be allocated for testing. See information on "Available memory" for more information.

Memory allocated for testing: 9874 MB

This is the total amount of memory that memtest was able to allocate for testing. See "Available memory" section for more information.

-------

Loops selected: 1

Total loops selected by user for testing. All loops should complete when testing is successful. Test failure when the "Continue on Error" preference is selected will cancel tests before this number of loops has been completed. Users can also cancel testing before this number is reached.

Loops completed: 1

Total loops completed by memtest. Note that the Rember is not always able to identify how many loops ran. If there are discrepancies between this and the loops selected, the log should be examined to determine exactly how many loops were performed.
-------

Total execution time: All tests passed! Execution time: 2972 seconds

This is the total amount of time that it took to execute the selected tests. Execution time may vary from system to system, and is provided as a guide for determining how long users can expect tests to run based on the amount of memory installed on the system.

Testing start time: 2012-01-18 14:25:10 +0000

Testing end time: 2012-01-18 15:14:45 +0000

Y'a un problème ou pas ?

 

[Sly54]

Y'a un problème ou pas ?

Rember n'a pas trouvé de pb. Mais Rember peut ne pas tout voir.

Donc à ta place, je remettrais ma configuration de base (4Go) et je travaillerais; puis je ferais la même chose avec les 12 Go.
Si tu as des KP avec les 12 Go et pas avec les 4 Go, fais changer tes barrettes.


PS as tu jeté un coup d'oeil aux rapports de KP ?

 

[Taker]

Pour l'instant j'ai enlevé ma RAM donc, pas de problème. Je verrai jusqu'à demain, et je remettrai les 8 go supplémentaires. Mais tout a l'air d'être en la faveur de cette hypothèse :/.
D'ailleurs j'ai demandé un pote, il a émit une idée selon laquelle ça pourrait venir du dual boot (j'ai installé W7, vous pensez que ça pourrait être lié ?), malheureusement j'ai pas de date pour l'installation et les KP. Il existe un truc genre un journal qui permettrait de voir tout ce qui a été installé/réparé/bugué etc ?

Aussi non j'ai pas pensé à regarder le rapport, j'ai envoyé direct à Apple à chaque fois, j'aurais pas du x).

 

[Sly54]

D'ailleurs j'ai demandé un pote, il a émit une idée selon laquelle ça pourrait venir du dual boot (j'ai installé W7, vous pensez que ça pourrait être lié ?),

Je ne pense pas que le dual boot puisse créer des KP quand tu ne bosses que sous Mac OS…

Mais c'est peut être à garder en tête…

 

[Taker]

Je ne me suis servi que peu de W7 pour le moment, j'ai monté deux vidéos sur Vegas Pro, rien de plus, c'était juste en attendant de maîtriser les bases de Final Cut.
Ensuite ça ne me servira qu'à jouer un peu.

Bref toujours rien sans la RAM, je pense qu'on a cerné le problème. Mais c'est bizarre quand même que ça pose problème, c'est certifié compatible quoi...

 

[Sly54]

Bref toujours rien sans la RAM, je pense qu'on a cerné le problème. Mais c'est bizarre quand même que ça pose problème, c'est certifié compatible quoi...

C'est compatible avec la machine, cad que ça respecte les spécifications.
Néanmoins il peut tjs y avoir un bug, une écriture à une adresse mémoire "buggée"…

 

[Taker]

Et on ne peut rien y faire ?

 

[Sly54]

Changer les barrettes…

 

[Taker]

Ah ok, cool :v. Par hasard tu n'aurais pas un lien vers 8 go (2x4 ou 1x8) fiables ? :/

 

[Sly54]

Ici on parle bcp de Crucial; mais j'ai déjà acheté sur Macway sans problème…

 

[Taker]

C'est sur Crucial que je les ai achetées x).
Je vais voir sur Macway, étant spécialisés il ne devrait pas y avoir de problème... c'est vraiment dommage d'avoir acheté ces barrettes pour rien, même si elles n'étaient pas très chères.

Merci pour tout !

 

[Taker]

Bon j'ai remis les barrettes supplémentaires pour voir si ça refait un KP, aucun problème depuis le début de l'après-midi. De plus j'ai constamment le moniteur d'activité d'ouvert: a certains moments l'iMac sollicite plus de 4 go de mémoire vive (donc forcément une des barrettes supplémentaires), et aucun problème encore une fois. Par contre, si juste une barrette est défectueuse il se peut que ce soit la 2ème à être sollicitée et donc si je dépasse 8 go de sollicitation ça pourrait KPer... Ou alors toutes les barrettes sont toujours sollicitées, je ne connais pas leur comportement, mais en tout cas quand avant ça crashait c'était souvent quelques secondes après le lancement d'une lourde application, ou en plein rendu de FCPX.

Serait-ce possible qu'une barrette ait été tout simplement mal insérée ? En tout cas si ça reste comme ça, ça me va.

 

[Sly54]

Serait-ce possible qu'une barrette ait été tout simplement mal insérée ? En tout cas si ça reste comme ça, ça me va.

Il y a tellement de possibilités, y compris à un moment l'écriture sur un "secteur" (*) foireux d'une barrette…



(*) pas bien sûr du mot "secteur" pour une barrette… Adresse serait peut être plus approprié ?..

 

[Taker]

Je vois, bon je vais rester comme ça, je verrai bien .

 

[Taker]

Bon bah c'est reparti... encore un Kernel Panic, mais cette fois j'ai chopé le rapport d'erreur. Le voici:

Interval Since Last Panic Report: 296386 sec
Anonymous UUID: 1BDEA169-A684-4181-8117-CD24B3DC49F4

Sun Jan 22 18:05:55 2012
panic(cpu 1 caller 0xffffff80002c266d): Kernel trap at 0xffffff800029292e, type 13=general protection, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x000000014fec4000, CR3: 0x000000003802f00d, CR4: 0x00000000000606e0
RAX: 0xffffff801d1e8308, RBX: 0xffffff800ef7e320, RCX: 0xfdffff800efa2368, RDX: 0xffffff800ef439b8
RSP: 0xffffff81628d3cf0, RBP: 0xffffff81628d3d10, RSI: 0x0000000032a9f880, RDI: 0xffffff801d1e8318
R8: 0x0000000000007000, R9: 0xffffff80008bed50, R10: 0xfffffe81c3cd3998, R11: 0x000800000023c90e
R12: 0xffffff801d1e8318, R13: 0x0000000000000000, R14: 0x0000000000000300, R15: 0xffffff801d1e8000
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff800029292e, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
CR2: 0x000000014fec4000, Error code: 0x0000000000000000, Faulting CPU: 0x1

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff81628d39b0 : 0xffffff8000220702
0xffffff81628d3a30 : 0xffffff80002c266d
0xffffff81628d3bd0 : 0xffffff80002d7a1d
0xffffff81628d3bf0 : 0xffffff800029292e
0xffffff81628d3d10 : 0xffffff8000280363
0xffffff81628d3d80 : 0xffffff8000280cc6
0xffffff81628d3db0 : 0xffffff8000281044
0xffffff81628d3de0 : 0xffffff8000281db6
0xffffff81628d3e10 : 0xffffff8000273c27
0xffffff81628d3f00 : 0xffffff80002748aa
0xffffff81628d3f30 : 0xffffff8000545302
0xffffff81628d3f50 : 0xffffff80005caa9b
0xffffff81628d3fb0 : 0xffffff80002d8363

BSD process name corresponding to current thread: Final Cut Pro

Mac OS version:
11C74

Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.2.0: Tue Aug 9 20:54:00 PDT 2011; root:xnu-1699.24.8~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 59275DFA-10C0-30B3-9E26-F7B5DFB1A432
System model name: iMac12,2 (Mac-942B59F58194171B)

System uptime in nanoseconds: 18590632993116
last loaded kext at 18588295343553: com.apple.driver.AppleUSBAudio 2.8.2f5 (addr 0xffffff7f80e37000, size 262144)
last unloaded kext at 16141025849995: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.1.15 (addr 0xffffff7f80812000, size 12288)
loaded kexts:
com.paragon-software.filesystems.ntfs 82
com.hzsystems.terminus.driver 4
com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.1.15
com.apple.filesystems.smbfs 1.7.0
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.4d0
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 66.3
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 122
com.apple.driver.AudioAUUC 1.59
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.9
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.26
com.apple.driver.AppleHDA 2.1.3f7
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.1.3f7
com.apple.driver.AGPM 100.12.42
com.apple.kext.ATIFramebuffer 7.1.4
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.1d2
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.2.1
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.7.5d4
com.apple.driver.AirPort.Atheros40 501.58.1
com.apple.ATIRadeonX3000 7.1.4
com.apple.driver.AppleLPC 1.5.3
com.apple.driver.AppleBacklight 170.1.9
com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics 7.1.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.0.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.0.1
com.apple.driver.AppleIRController 312
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 33
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.5.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.8.9
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.0.8b2
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.2.0
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.5.0
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.5.5
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.4
com.apple.driver.AppleRTC 1.4
com.apple.driver.AppleHPET 1.6
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.4
com.apple.driver.AppleAPIC 1.5
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 167.1.0
com.apple.nke.applicationfirewall 3.2.30
com.apple.security.quarantine 1
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 167.1.0
com.apple.driver.AppleUSBAudio 2.8.2f5
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 152.3
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 152.3
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 220.62.1
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 4.0.1f4
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.0.1f4
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.5
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.AppleAVBAudio 1.0.0d11
com.apple.driver.DspFuncLib 2.1.3f7
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.4
com.apple.iokit.IOSurface 80.0
com.apple.iokit.IOAVBFamily 1.0.0d22
com.apple.driver.AppleHDAController 2.1.3f7
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.1.3f7
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.3fc11
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.ApplePolicyControl 3.0.16
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.1d8
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.5d4
com.apple.iokit.IO80211Family 411.1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.0.16
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.3
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 1.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSource 1.1.3
com.apple.kext.ATI6000Controller 7.1.4
com.apple.kext.ATISupport 7.1.4
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.3.2
com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB 7.1.4
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.3.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 1.5.8
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 1.5.8
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 1.5.8
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.2.1
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 4.0.1f4
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 4.0.1f4
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.0.1f4
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.0.1
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.0.1
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.0.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.0.1
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.4.5
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.5.3
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.driver.XsanFilter 403
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 1.3.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 1.7.4
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.5.3
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.4.5
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.0d5
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 2.0
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.7
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.5.5
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.5.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 165.3
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 7
com.apple.driver.DiskImages 331
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.7
com.apple.driver.AppleKeyStore 28.18
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.4
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.7
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
Model: iMac12,2, BootROM IM121.0047.B1E, 4 processors, Intel Core i7, 3.4 GHz, 12 GB, SMC 1.72f2
Graphics: AMD Radeon HD 6970M, AMD Radeon HD 6970M, PCIe, 2048 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x02FE, 0x45424A3230554638424353302D444A2D4620
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x02FE, 0x45424A3230554638424353302D444A2D4620
Memory Module: BANK 0/DIMM1, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x859B, 0x435435313236344243313333392E4D313646
Memory Module: BANK 1/DIMM1, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x859B, 0x435435313236344243313333392E4D313646
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x9A), Atheros 9380: 4.0.58.4-P2P
Bluetooth: Version 4.0.1f4, 2 service, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: ST31000528AS, 1 TB
Serial ATA Device: HL-DT-STDVDRW GA32N
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), apple_vendor_id, 0x850b, 0xfa200000 / 3
USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfa100000 / 2
USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x8215, 0xfa111000 / 6
USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfd100000 / 2
USB Device: Logitech USB Headset, 0x046d (Logitech Inc.), 0x0a0c, 0xfd130000 / 5
USB Device: Internal Memory Card Reader, apple_vendor_id, 0x8403, 0xfd110000 / 4
USB Device: IR Receiver, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd120000 / 3

Je ne comprends un peu rien, mais il parle de Final Cut Pro X comme... menace ?
Cela dit quand j'y pense c'est vrai qu'à chaque fois que j'ai eu ça, FCPX était lancé... quelqu'un y comprend quelque chose de plus ?

 

[Taker]

Heu... up ?