iMac Retina 5K, 27 ", 2019 - Core i9 - chauffe pour rien

[horitsu]

Bonjour tout le monde,

Depuis le mois de Décembre j'ai un nouvel Imac pour le boulot (avant j'étais sur un Imac 21")
- Retina 5K, 27 ", 2019
- 3,6 GHz Intel Core i9 8 cœurs
- Radeon Pro 575X 4 Go
- 72 Go 2667 MHz DDR4

Mon souci, c'est que les ventilos tournent pas mal et pour le coup j'entends les ventilos tourner (si je compare avec l'Imac 21" -> 0 bruit)
Je fais rien de spécial, par exemple juste écrire mon message sur firefox (actuellement) et là les ventilos accélèrent ...

Les relevés sont fait avec Macs Fan Control & Istats

Du coup je voulais savoir si c'était "normal" d'avoir ce type de relevé pour pas grand chose ? (avec la config que j'ai)

Je fais du développement depuis plus de 10ans donc un PC/Imac qui chauffe j'ai l'habitude mais quand il y a de lourds calculs derrière, pas simplement en allant sur le net...

Je suis dans une pièce non chauffé, l'Imac ne risque pas d'avoir chaud d'autant plus que la fenêtre est souvent ouverte (même pendant cette période de froid)



Du coup est-ce que je m'inquiète pour rien ? Est-ce qu'il y a vraiment un problème ? Je me demandais si l'OS Catalina savait bien géré le Core i9 ?


Plusieurs screens pour montrer le souci des ventilos et de la température (sachant que la température ambiante reste bonne) pendant la rédaction de mon message (donc en faisant pas grand chose ^^)


Merci d'avance pour votre aides et bonne année 2020

 

[mokuchley]

sur un tout nouvel appareil; je pense a l'indexation de spotlight et/ou a filevault

est-ce que dès que vous l'avez reçu, vous avez installé tous vos anciens logiciels et vos Data ?

 

[horitsu]

bonjour,

j'ai réinstaller 4-5 applications pour le boulot (bien moins que ce que j'avais avant) et pour les données c'est petit à petit (j'ai 860go de libre sur le fusion drive 1To)

 

[Sly54]

Apparemment le ventilateur tourne doucement.
As tu regardé les process en cours ? (avec le Moniteur d'activité)

 

[horitsu]

Bonjour,
Oui, côté process, rien d'anormal.

Je viens de tester d'enlever mon 2e écran et j'ai l'impression qu'il y a du mieux, je vais tester toute la journée pour voir si ce n'est qu'une coincidence ou non

 

[horitsu]

Bonjour,

Je relance mon sujet, j'ai testé sans le 2e écran (pendant 1 semaine) les ventilos tournent moins le souci de ventilation reste présent.

 

[Sly54]

Oui, côté process, rien d'anormal.

Une copie d'écran ?

 

[horitsu]

Bonjour,

Par exemple, en ce moment même pendant une réunion, l'application zoom (qui ne me pose aucun souci sur mon ancien Imac ou Macbook) consomme énormement sur le nouvel Imac et les ventillos tournent 1800 - 2000 rpm

Pour le coup c'est moche car la moindre application me génère se genre de souci tout le temps que l'application est en action.


Je suis allez voir un revendeur Apple pour comparer, j'ai lancé sur un Imac Pro 27" & Imac 21" un jeu et un logiciel de montage vidéo et sur les 2 -> aucun bruit de ventilateurs

 

[Sly54]

Par exemple, en ce moment même pendant une réunion, l'application zoom (qui ne me pose aucun souci sur mon ancien Imac ou Macbook) consomme énormement sur le nouvel Imac et les ventillos tournent 1800 - 2000 rpm

Choisis voir "toutes les opérations" (au lieu de "mes opérations") et poste la copie d'écran complète du Moniteur d'activité.
Mais c'est vrai que 55% pour le zoom…

 

[horitsu]

Et depuis 2-3 jours j'ai comme un souci de ralentissement .... avec 72go je comprends pas ^^ surtout que je n'ai jamais eu ce souci avant sur l'ancien Imac

Typiquement le curseur de la souris lag quand je fais des mouvements avec

 

[Sly54]

Fais voir un rapport EtreCheck.

Tu es sous Catalina ? A jour ?
Tu peux faire au cas ou… ces actions :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).

 

[guymauve]

Ça sent le malware tout ça non ?

 

[JLB21]

J'ai la même machine, sous Catalina, avec le GPU Pro Vega 48 8 Go et seulement 40 Go de RAM.

Tous les logiciels Affinity, Office ouverts, FCP X, Photos, Mail etc. etc., mon ventilo ne dépasse pas 1 200 trs/mn. Il est absolument inaudible.
Quoi que je fasse, je ne l'entends jamais en utilisation et le dos et reste froid en permanence, sauf encodage vidéo.

J'ai vu du CleanMyMac dans tes applis. Ne faudrait-il pas regarder de ce côté ?

A ta place, je ferais une ré-installation demon OS en 'Clean'.

 

[horitsu]

Fais voir un rapport EtreCheck.

Tu es sous Catalina ? A jour ?
Tu peux faire au cas ou… ces actions :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).

Voici le résultat via EtreCheck -> https://pastebin.com/uf9zjqvj

Catalina est bien à jour et j'ai déjà tenté de reset la SMC mais pas mieux

Ça sent le malware tout ça non ?

Logiquement non, Eset n'a rien détecté après rien n'est infaillible donc si tu as un logiciel pour checker les malware, je veux bien

J'ai la même machine, sous Catalina, avec le GPU Pro Vega 48 8 Go et seulement 40 Go de RAM.

Tous les logiciels Affinity, Office ouverts, FCP X, Photos, Mail etc. etc., mon ventilo ne dépasse pas 1 200 trs/mn. Il est absolument inaudible.
Quoi que je fasse, je ne l'entends jamais en utilisation et le dos et reste froid en permanence, sauf encodage vidéo.

J'ai vu du CleanMyMac dans tes applis. Ne faudrait-il pas regarder de ce côté ?

A ta place, je ferais une ré-installation demon OS en 'Clean'.

Tu penses que CleanMyMac pourrait poser problème ?
Est-ce possible qu'il y ait eu un souci de montage de l'Imac ? qui pourrait expliquer mon souci ? (ca serait pas de bol quand mm ^^)
J'ai testé une install sur un SSD externe (USB-C) mais là c'est pire que tout : une moyenne de 1600rpm pour les ventillos

 

[JLB21]

Voici ce que donne Macs Fan Control pour ma machine :



Concernant CleanMyMac, ce logiciel a (peut-être à tort) une très mauvaise réputation sur le forum. D'après ce que j'ai pu lire il est très souvent la cause de pas mal de problèmes, faute sans doute d'une utilisation en toute connaissance de cause.

Et les spécialistes du forum ont des doutes sur les problèmes évoqués dès qu'il est question de cette appli.

Pour le reste, à titre personnel, je tenterais comme déjà dit un clean install puis, si problème non résolu-> Apple.
Pour ma part j'ai pris un AppleCar plan.

 

[horitsu]

Voici ce que donne Macs Fan Control pour ma machine :

Voir la pièce jointe 150655

Concernant CleanMyMac, ce logiciel a (peut-être à tort) une très mauvaise réputation sur le forum. D'après ce que j'ai pu lire il est très souvent la cause de pas mal de problèmes, faute sans doute d'une utilisation en toute connaissance de cause.

Et les spécialistes du forum ont des doutes sur les problèmes évoqués dès qu'il est question de cette appli.

Pour le reste, à titre personnel, je tenterais comme déjà dit un clean install puis, si problème non résolu-> Apple.
Pour ma part j'ai pris un AppleCar plan.

Je suis jaloux j'ai 20° degrés de plus sur presque tout par rapport à toi ... et si je lance une app pouff ça monte direct et pire si je lance un jeu - j'ai voulu tester Starcraft hier sur l'Imac (que je joue sur PC d’habitude) car vu la config de l'Imac ça devrait passer tout seul et bah c'est l'enfer (pendant 15min) ^^ ventilateur hurle à 2700rpm et là niveau température 80-90-95° mais l’ambiant reste stable 30-40° (j'ai voulu faire ce test car en allant chez un revendeur Apple, j'ai testé un jeu sur Imac Pro et Imac 21" et pas un bruit)

J'ai également l'AppleCar sur 3ans (ma boite l'a prise)

Oui c'est clair que si je ne trouve pas le souci, c'est direct Apple mais je voulais d'abords avoir des avis externes afin de savoir si le problème vient de moi et d'une mauvaise utilisation ou si le souci est réellement dû au matériel.


Là par exemple, les ventillos sont calmes mais niveau température (CPU & GPU) je trouve ça énorme par rapport à toi sachant que là j'utilise les mêmes applications que ce que j'utilisais sur l'Imac 21" et je n'avais pas ce type de problème.



Je testerais la réinstalle le weekend du 18-19 car semaine pro je suis en séminaire donc impossible de m'en occuper ^^

 

[JLB21]

Je suis désolé pour toi, mais le mien fonctionne à la perfection sous Catalina dont il est dit pis que pendre par ailleurs sur le forum…

Ceci dit, comme déjà précisé ailleurs, il ne m'apporte pas grand chose de plus comparé à mon 27" 2017 (qui était en FD 2 To alors que celui-ci est en SSD 1 To) en terme d'utilisation courante.
En revanche, comme je fais du montage (amateur) avec FCP X en UHD systématique et depuis un Samsung X5 TB3, en ce domaine il n'y a pas de comparaison possible…

 

[horitsu]

Je teste un autre truc -> la mémoire :
de base j'avais 8go et j'ai rajouté 64go et vu mes soucis je me suis dit "est-ce possible que le mac galère a gérer 2 barrettes de 4go et 2 barrettes de 32go ? "

Du coup j'ai retiré les 8go natif, je vais tester la journée de demain pour voir s'il y'a une différence ou non

 

[JLB21]

Oui, c'est une bonne idée. Mais peut-être devrais-tu faire l'inverse, retirer la mémoire ajoutée pour vérifier si la machine tourne bien avec les barrettes d'origine.

Personnellement, j'ai complémenté à 40 Go avec des barrettes Crucial.

 

[Sly54]

Voici le résultat via EtreCheck -> https://pastebin.com/uf9zjqvj

Déjà, ta machine, qui est une bête de course, possède un Fusion drive de 1To : le SSD y est ridiculement petit (28 Go) ce qui doit bien ralentir le truc.

CleanMyMac X.app devrait être supprimé.

Et tu as aussi un antivirus (ESET) que tu as aussi tout intérêt à virer.

Tu as plein de démons de lancement, ceux là je ne les connais pas, vérifie leur utilité :
[LIST=1] [*]Daemons launchd : [*] [En marche] com.logi.ghub.updater.plist (Logitech Inc. - installé 2019-12-10) [*] [En marche] com.nordvpn.osx.helper.plist (TEFINKOM & CO S.A - installé 2019-12-11) [*] [Engagé] com.proxyman.NSProxy.HelperTool.plist (Pham Huy - installé 2019-12-19) [*] [Engagé] de.appsolute.mampprohelper.plist (MAMP GmbH - installé 2019-12-16 [/LIST]
Manifestement tu passes par un VPN, essaie de le désactiver.


C'est quoi : DashlaneAgent (je vois que c'est une extension Safari…)

Tu as énormément d'éléments à l'ouverture


Et puis tu as plein de plantages :

[LIST=1] [*]vénements du diagnostic (7-30 dernier jours) : [*] 2020-01-09 09:27:35 DashlaneAgent.app Plantage [*] Exécutable : /Applications/Dashlane.app/Contents/Library/LoginItems/DashlaneAgent.app [*] [*] 2020-01-07 20:59:03 WindowServer Usage du processeur élevé [*] Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/SkyLight.framework/Resources/WindowServer [*] [*] 2020-01-06 16:11:09 NordVPN.app Plantage [*] Exécutable : /Applications/NordVPN.app [*] [*] 2020-01-06 12:10:21 mdsync Usage du processeur élevé [*] Exécutable : /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mdsync [*] [*] 2020-01-06 10:54:18 iMazing.app Usage du processeur élevé [*] Exécutable : /Applications/iMazing.app [*] [*] 2020-01-06 07:40:57 signpost_reporter Usage du processeur élevé [*] Exécutable : /usr/libexec/signpost_reporter [*] [*] 2020-01-02 12:22:06 lghub_agent.app Plantage [*] Exécutable : /Applications/lghub.app/Contents/Frameworks/lghub_agent.app [*] Détails : [/LIST]


A mon avis un sérieux ménage s'impose. Voire une clean install en sélectionnant saignement les aplpcaitions que tu installes.