Salut
Voilà le topo:
J'ai eu le malheur de supprimer ma précédente sauvegarde iCloud pour en créer une nouvelle. SAUF, qu'à présent, iCloud est incapable d'activer la sauvegarde sur l'iPhone.
À noter que j'ai un iPhone 6S sur iOS 9.2.1 et un forfait de stockage 200 go.
Voilà ce que j'ai déjà fait pour tenter de résoudre le souci:
- > Restauration à neuf
-> réinitialisation réglages réseaux après un hard reboot
-> déconnection/reconnection du compte iCloud
Après cela, toujours impossible d'activer la sauvegarde, j'ai le message suivant: "L'activation de la sauvegarde iCloud a échoué".
Aussi, je peux activer la sauvegarde iCloud via iTunes, mais dès que je lance une sauvegarde manuelle sur l'iPhone, j'ai le message suivant: "la dernière sauvegarde n'est pas achevé"
Bref, suite à cela j'ai appelé AppleCare, qui a remonté le dossier en haut. J'ose espérer avoir un suivi... Un manager m'a donné sa ligne directe..
Le manager a avancé l'argument suivant: c'est un problème connu, et il sera réglé dans iOS 9.3...
Hors ça fonctionné très bien sur iOS 9.2.1 jusqu'à ce que je supprime ma sauvegarde.
Si vous avez des idées, je suis preneur.
Merci !
Voilà le topo:
J'ai eu le malheur de supprimer ma précédente sauvegarde iCloud pour en créer une nouvelle. SAUF, qu'à présent, iCloud est incapable d'activer la sauvegarde sur l'iPhone.
À noter que j'ai un iPhone 6S sur iOS 9.2.1 et un forfait de stockage 200 go.
Voilà ce que j'ai déjà fait pour tenter de résoudre le souci:
- > Restauration à neuf
-> réinitialisation réglages réseaux après un hard reboot
-> déconnection/reconnection du compte iCloud
Après cela, toujours impossible d'activer la sauvegarde, j'ai le message suivant: "L'activation de la sauvegarde iCloud a échoué".
Aussi, je peux activer la sauvegarde iCloud via iTunes, mais dès que je lance une sauvegarde manuelle sur l'iPhone, j'ai le message suivant: "la dernière sauvegarde n'est pas achevé"
Bref, suite à cela j'ai appelé AppleCare, qui a remonté le dossier en haut. J'ose espérer avoir un suivi... Un manager m'a donné sa ligne directe..
Le manager a avancé l'argument suivant: c'est un problème connu, et il sera réglé dans iOS 9.3...
Hors ça fonctionné très bien sur iOS 9.2.1 jusqu'à ce que je supprime ma sauvegarde.
Si vous avez des idées, je suis preneur.
Merci !
