Voilà j'ai un PowerBook G4 Titanium 550 Mhz et il y a des tracs sur l'écran qui ne partent pas.
Je l'ai apporter chez Apple pour le faire réparer sous garantie. Ils m'ont proposer de l'envoyer au centre de réparation en Irlande et m'on donné un reçu ou ils ont mis "in warranty" ce qui veut dire sous garantie. J'ai accepter.
Cet ordinateur est sous garantie jusqu'en Novembre prochain.
12 Jours plus tard je reçoit un coup de téléphone de Apple en Irlande qui me dit qu'il ne peuvent pas le réparer sous garantie pour le motif qu'ils ont constaté qu'il y a un liquide qui a couler sur l'écran.
La ils m'ont faxé un devis de 12000 Francs pour changer l'écran. Comme je ne vais pas payer 12000 Francs de réparation je décide de refuser le devis. Et bien la pour récupérer mon ordinateur sans le faire réparer il me facture 1500 Francs de frais de refus de devis. Je trouve ca illégal car au moment du dépôt de mon ordinateur il ne me l'ont ni signaler par oral ni signaler par un document indiquant le montant du devis.
Si tu fais réparer un appareil à la Fnac ou chez darty par exemple il te dise s'il y aura un devis et de quel montant.
Autre chose illégal qu'ils m'ont dit chez Apple c'est que si maintenant j'ai un problème avec une autre pièce que l'écran de mon ordinateur la réparation ne se fera pas sous garantie jusqu'a tant que je fasse la réparation de l'écran qui coûte 12000 Francs, en gros mon ordinateur n'est plus sous garantie jusqu'a tant que je fasse la réparation de l'écran qui coûte 12000 Francs.
Concernant la réparation de l'écran qui coute 12000 Francs est ce légal qu'il ne me le prenne plus sous garantie alors que comme je l'ai dit précédemment sur le bon de dépôt il y a bien mentionné "In Warranty" ????
Je l'ai apporter chez Apple pour le faire réparer sous garantie. Ils m'ont proposer de l'envoyer au centre de réparation en Irlande et m'on donné un reçu ou ils ont mis "in warranty" ce qui veut dire sous garantie. J'ai accepter.
Cet ordinateur est sous garantie jusqu'en Novembre prochain.
12 Jours plus tard je reçoit un coup de téléphone de Apple en Irlande qui me dit qu'il ne peuvent pas le réparer sous garantie pour le motif qu'ils ont constaté qu'il y a un liquide qui a couler sur l'écran.
La ils m'ont faxé un devis de 12000 Francs pour changer l'écran. Comme je ne vais pas payer 12000 Francs de réparation je décide de refuser le devis. Et bien la pour récupérer mon ordinateur sans le faire réparer il me facture 1500 Francs de frais de refus de devis. Je trouve ca illégal car au moment du dépôt de mon ordinateur il ne me l'ont ni signaler par oral ni signaler par un document indiquant le montant du devis.
Si tu fais réparer un appareil à la Fnac ou chez darty par exemple il te dise s'il y aura un devis et de quel montant.
Autre chose illégal qu'ils m'ont dit chez Apple c'est que si maintenant j'ai un problème avec une autre pièce que l'écran de mon ordinateur la réparation ne se fera pas sous garantie jusqu'a tant que je fasse la réparation de l'écran qui coûte 12000 Francs, en gros mon ordinateur n'est plus sous garantie jusqu'a tant que je fasse la réparation de l'écran qui coûte 12000 Francs.
Concernant la réparation de l'écran qui coute 12000 Francs est ce légal qu'il ne me le prenne plus sous garantie alors que comme je l'ai dit précédemment sur le bon de dépôt il y a bien mentionné "In Warranty" ????
