Je souhaite lancer ce sujet afin de faire une synthèse des différents problèmes connus du MacBook et, lorsqu'il y en a, leurs solutions possibles:
Bruit aigu (whine) de certains composants du circuit d'alimentation du CPU
Description:
Ce problème prend la forme d'un son faible et très aigu. Il n'est présent que lorsque le CPU ne fait rien (i.e: entre 0 et 3% en gros).
Il faut aussi savoir que ce problème a également été constaté sur le MacBook Pro et existait également sur certains PowerBook G4 (mais en moins audible sur ces derniers). Il existe également sur des PC portables d'autres marques.
Il n'est cependant pas présent sur toutes les unités produites, sa présence est aléatoire. Il est heureusement peu audible.
Mais pourquoi existe t'il? Pour répondre à cela, je vais citer un ancien employé d'Intel qui avait posté sur le forum de support d'Apple en expliquant l'origine du problème (cf forum Apple):
Donc sa présence dépend des caprices de la malchance de tomber sur des composants qui produisent malheureusement ce son. La nature des composant faisant que cela apparaisse ou non sans que cela soit prévisible.
Solution: Il n'y a pas de solution, c'est un peu comme les pixels morts, c'est un coup de chance ou de malchance de ne pas avoir ou d'avoir ce problème.
S'il vous dérange vraiment, vous pouvez cependant demander un échange du MacBook en espérant que le nouveau ai la chance de ne pas émettre ce bruit.
Moooo du ventilateur
Description:
Ce phénomène est dû au fait que le ventilateur démarre et s'arrete à un intervalle très court et de façon répétée.
Il se déclenche lorsque:
1) L'utilisation de la machine fait que la température du CPU dépasse 67°C, ce qui a pour conséquence de déclencher le ventilateur.
2) Mais que le démarrage du ventilo suffit à faire redescendre la température du CPU à 66°C, et donc déclenche l'arret du ventilateur.
3) Mais que la charge reste suffisament forte pour refaire remonter, en l'espace de quelques secondes, le CPU au dessus de 67°C et donc déclenche à nouveau le ventilateur.
4) Et ainsi de suite...
Conséquence: Mooooooo.....Moooooo.....Mooooo...etc. Petite vidéo du phénomène
Ce problème est donc un problème de réglage de la gestion du ventilateur, et il existait d'ailleurs également sur le MacBook Pro. Il a été corrigé, sur ce dernier, par une mise à jour du firmware SMC.
Solution: Attendre qu'Apple fasse une mise à jour du firmware SMC pour le MacBook modifiant la gestion du ventilateur pour qu'il ne se retrouve plus dans une situation telle que celle décrite précédemment.
Rémanence de l'écran
Description:
Tout d'abord sachez que tout écran LCD a de la rémanence, celle-ci cependant varie suivant les dalles LCD ( la preuve).
De même, la sensibilité de chacun vis à vis de ce phénomène n'est pas la même pour tous le monde, donc certains seront génés, et pas d'autres.
Quant au MacBook, on ne sait pas encore vraiment, pour les MacBooks des personnes s'étant plaintes de ce phénomène, s'il s'agit de la rémanence dû aux caractéristiques (malheureusement non communiqués par Apple) de l'écran LCD et donc présente sur tous les MacBook ou s'il s'agit de quelques personnes touchés par un défaut particulier engendrant plus de rémanence que ce que devrait donner cette dalle LCD.
Solutions:
Deux possibilités:
1) S'il s'agit d'un problème particulier sur certaines dalle, la solution est de faire remplacer la dalle par le SAV d'Apple (voir le MacBook en entier).
2) S'il s'agit de la rémanence "normale" vis à vis des caractéristiques de la dalle LCD du MacBook, alors il n'y a évidement pas de solution (à moins qu'Apple décide un jour de changer de dalle, et alors il faudra voir avec le SAV pour vous faire remplacer la dalle LCD de votre MacBook).
Tâches jaunes/roses/grises apparaissants sur la surface intérieur (trackpad et reposes mains) des MacBooks Blancs
Description:
Ce problème apparaît seulement sur les MacBooks Blancs et, à priori, seulement sur certaines unités produites (à confirmer avec le temps) après plusieurs semaines d'utilisation.
Pour les unités touchés, les tâches apparaissent là où les mains ont été en contact avec la surface (bouton du trackpad et reposes mains notamment) et semble dû à une réaction chimique de la peinture utilisée avec les secretions produites par les mains de l'utilisateur.
Ces tâches ne peuvent malheureusement pas être nettoyées.
Quelques photos du phénomène
Solutions:
- Préventive: Acheter des protections pour protéger les zones susceptibles d'êtres en contact avec vos mains: http://www.shieldzone.com/item_description/APPMCBS.html
- Curative: Faire remplacer la coque plastique par le SAV d'Apple (ou faire remplacer votre MacBook au complet).
Lecteur DVD ayant du mal à importer/lire certains CD, CDs audio notamment
Description:
Ce problème se manifeste par l'impossibilité d'importer jusqu'au bout des CD Audio sous iTunes notamment.
Selon les témoignages, tous le monde n'est pas touché, probablement quelques lecteurs produits sont défecteux.
Solution:
Se mettre en contact avec le SAV pour faire remplacer le lecteur défectueu, ou le MacBook en entier.
Problèmes de finition (coque mal clipsée...etc)
Description:
Des défauts de finition à l'assemblage sont constatés (coque mal clipsée...etc).
Solution:
Si les défauts vous semblent trop importants, contactez le SAV pour faire réparer ou remplacer votre MacBook.
Gestion des modes d'énergie du processeur
Description :
Si on utilise un utilitaire du type de CoreDuoTemp, on peut remarquer que le processeur peut voir sa fréquence évoluer de 1 GHz à 2GHz, en passant par pleins d'états intermédiaires.
Si on reste sur batterie, on remarque que le processeur utilise la plupart du temps une fréquence de 1,5 GHz, soit bien plus élevé que le 1 GHz minimum, et ce quelque que soit la charge. Une perte d'énergie énorme en fait, et surtout cela génère pas mal de chaleur...
Si on est sur alimentation externe, pas de problème, on évolue sans problème jusqu'à 1,83 GHz (dans mon cas), toute la puissance est disponible...
Enfin si on est sur secteur mais batterie enlevée, alors le processeur est bloqué à 1 GHz... C'est visiblement voulu par conception de la part d'Apple, c'est un comportement que l'on retrouve sur les Powerbook par exemple.
Ce que l'on pourrait espérer de la part d'Apple est une gestion plus fine de l'alimentation. Par exemple, comme avec les PowerPC, pouvoir bloquer le processeur à sa fréquence minimale, afin d'économiser la batterie et la chaleur qui va avec. On devrait avoir aussi un mode où la fréquence du processeur évolue en fonction de la charge. Mais dans le cas d'une charge faible (genre repos de Mac OS, lecture sur Safari, etc...), aucun besoin de rester scotché à 1,5 GHz pour rien non ?
Solution :
On attend qu'Apple affine et développe la gestion de l'énergie sur les MacIntel, la fois dans Mac OS lui-même, mais sûrement aussi avec un nouveau firmware (SMC).
Déconnexion / faible débit en WiFi
Description :
Principalement sur batterie, mais pas uniquement.
Lors d'une connexion en WiFi, on remarque des débits très faibles. Ou bien même le MacBook se déconnecte tout seul du point d'accès.
En faisant des tests plus poussés, on peut voir de nombreuses pertes de paquets. En gros, tous les 12 à 24 paquets émis, une série de 7 paquets est perdue. Du coup, la connexion peut lâcher, et les débits sont lamentables.
Le problème vient uniquement de Mac OS et de la gestion de l'alimentation de la puce WiFi. En effet, sur secteur, le problème est quasiment inexistant (ou alors, il est toujours présent, comme si Mac OS n'arrivait pas à faire passer le changement de mode d'énergie à la puce WiFi). Enfin, sous Windows XP, aucun problème. Probablement que le driver utilisé est de meilleure qualité.... !!!
Solution :
On peut feinter en changeant certains paramètres du point d'accès. Mais ce n'est pas possible partout. Par exemple, sur ma Freebox, on ne peut rien changer au niveau de la gestion WiFi...
On attend donc là aussi Apple et une nouvelle gestion par Mac OS de cette fameuse puce WiFi Atheros... Peut-être pour la 10.4.7 ?
Voilà, si vous avez d'autres problèmes à signaler, merci de contribuer à la suite de ce thread, en gardant le même format, c'est à dire en donnant une description du problème et les éventuelles solutions que vous avez trouvées.
Merci de ne signaler que des problèmes que vous pensez ou savez non isolés.
PS aux modérateurs: Il serait bien d'épingler ce sujet
Remerciements: Merci à Felisse pour sa contribution.
Bruit aigu (whine) de certains composants du circuit d'alimentation du CPU
Description:
Ce problème prend la forme d'un son faible et très aigu. Il n'est présent que lorsque le CPU ne fait rien (i.e: entre 0 et 3% en gros).
Il faut aussi savoir que ce problème a également été constaté sur le MacBook Pro et existait également sur certains PowerBook G4 (mais en moins audible sur ces derniers). Il existe également sur des PC portables d'autres marques.
Il n'est cependant pas présent sur toutes les unités produites, sa présence est aléatoire. Il est heureusement peu audible.
Mais pourquoi existe t'il? Pour répondre à cela, je vais citer un ancien employé d'Intel qui avait posté sur le forum de support d'Apple en expliquant l'origine du problème (cf forum Apple):
Ancien employé d'Intel (traduit de l'anglais) a dit:
Donc sa présence dépend des caprices de la malchance de tomber sur des composants qui produisent malheureusement ce son. La nature des composant faisant que cela apparaisse ou non sans que cela soit prévisible.
Solution: Il n'y a pas de solution, c'est un peu comme les pixels morts, c'est un coup de chance ou de malchance de ne pas avoir ou d'avoir ce problème.
S'il vous dérange vraiment, vous pouvez cependant demander un échange du MacBook en espérant que le nouveau ai la chance de ne pas émettre ce bruit.
Moooo du ventilateur
Description:
Ce phénomène est dû au fait que le ventilateur démarre et s'arrete à un intervalle très court et de façon répétée.
Il se déclenche lorsque:
1) L'utilisation de la machine fait que la température du CPU dépasse 67°C, ce qui a pour conséquence de déclencher le ventilateur.
2) Mais que le démarrage du ventilo suffit à faire redescendre la température du CPU à 66°C, et donc déclenche l'arret du ventilateur.
3) Mais que la charge reste suffisament forte pour refaire remonter, en l'espace de quelques secondes, le CPU au dessus de 67°C et donc déclenche à nouveau le ventilateur.
4) Et ainsi de suite...
Conséquence: Mooooooo.....Moooooo.....Mooooo...etc. Petite vidéo du phénomène
Ce problème est donc un problème de réglage de la gestion du ventilateur, et il existait d'ailleurs également sur le MacBook Pro. Il a été corrigé, sur ce dernier, par une mise à jour du firmware SMC.
Solution: Attendre qu'Apple fasse une mise à jour du firmware SMC pour le MacBook modifiant la gestion du ventilateur pour qu'il ne se retrouve plus dans une situation telle que celle décrite précédemment.
Rémanence de l'écran
Description:
Tout d'abord sachez que tout écran LCD a de la rémanence, celle-ci cependant varie suivant les dalles LCD ( la preuve).
De même, la sensibilité de chacun vis à vis de ce phénomène n'est pas la même pour tous le monde, donc certains seront génés, et pas d'autres.
Quant au MacBook, on ne sait pas encore vraiment, pour les MacBooks des personnes s'étant plaintes de ce phénomène, s'il s'agit de la rémanence dû aux caractéristiques (malheureusement non communiqués par Apple) de l'écran LCD et donc présente sur tous les MacBook ou s'il s'agit de quelques personnes touchés par un défaut particulier engendrant plus de rémanence que ce que devrait donner cette dalle LCD.
Solutions:
Deux possibilités:
1) S'il s'agit d'un problème particulier sur certaines dalle, la solution est de faire remplacer la dalle par le SAV d'Apple (voir le MacBook en entier).
2) S'il s'agit de la rémanence "normale" vis à vis des caractéristiques de la dalle LCD du MacBook, alors il n'y a évidement pas de solution (à moins qu'Apple décide un jour de changer de dalle, et alors il faudra voir avec le SAV pour vous faire remplacer la dalle LCD de votre MacBook).
Tâches jaunes/roses/grises apparaissants sur la surface intérieur (trackpad et reposes mains) des MacBooks Blancs
Description:
Ce problème apparaît seulement sur les MacBooks Blancs et, à priori, seulement sur certaines unités produites (à confirmer avec le temps) après plusieurs semaines d'utilisation.
Pour les unités touchés, les tâches apparaissent là où les mains ont été en contact avec la surface (bouton du trackpad et reposes mains notamment) et semble dû à une réaction chimique de la peinture utilisée avec les secretions produites par les mains de l'utilisateur.
Ces tâches ne peuvent malheureusement pas être nettoyées.
Quelques photos du phénomène
Solutions:
- Préventive: Acheter des protections pour protéger les zones susceptibles d'êtres en contact avec vos mains: http://www.shieldzone.com/item_description/APPMCBS.html
- Curative: Faire remplacer la coque plastique par le SAV d'Apple (ou faire remplacer votre MacBook au complet).
Lecteur DVD ayant du mal à importer/lire certains CD, CDs audio notamment
Description:
Ce problème se manifeste par l'impossibilité d'importer jusqu'au bout des CD Audio sous iTunes notamment.
Selon les témoignages, tous le monde n'est pas touché, probablement quelques lecteurs produits sont défecteux.
Solution:
Se mettre en contact avec le SAV pour faire remplacer le lecteur défectueu, ou le MacBook en entier.
Problèmes de finition (coque mal clipsée...etc)
Description:
Des défauts de finition à l'assemblage sont constatés (coque mal clipsée...etc).
Solution:
Si les défauts vous semblent trop importants, contactez le SAV pour faire réparer ou remplacer votre MacBook.
Gestion des modes d'énergie du processeur
Description :
Si on utilise un utilitaire du type de CoreDuoTemp, on peut remarquer que le processeur peut voir sa fréquence évoluer de 1 GHz à 2GHz, en passant par pleins d'états intermédiaires.
Si on reste sur batterie, on remarque que le processeur utilise la plupart du temps une fréquence de 1,5 GHz, soit bien plus élevé que le 1 GHz minimum, et ce quelque que soit la charge. Une perte d'énergie énorme en fait, et surtout cela génère pas mal de chaleur...
Si on est sur alimentation externe, pas de problème, on évolue sans problème jusqu'à 1,83 GHz (dans mon cas), toute la puissance est disponible...
Enfin si on est sur secteur mais batterie enlevée, alors le processeur est bloqué à 1 GHz... C'est visiblement voulu par conception de la part d'Apple, c'est un comportement que l'on retrouve sur les Powerbook par exemple.
Ce que l'on pourrait espérer de la part d'Apple est une gestion plus fine de l'alimentation. Par exemple, comme avec les PowerPC, pouvoir bloquer le processeur à sa fréquence minimale, afin d'économiser la batterie et la chaleur qui va avec. On devrait avoir aussi un mode où la fréquence du processeur évolue en fonction de la charge. Mais dans le cas d'une charge faible (genre repos de Mac OS, lecture sur Safari, etc...), aucun besoin de rester scotché à 1,5 GHz pour rien non ?
Solution :
On attend qu'Apple affine et développe la gestion de l'énergie sur les MacIntel, la fois dans Mac OS lui-même, mais sûrement aussi avec un nouveau firmware (SMC).
Déconnexion / faible débit en WiFi
Description :
Principalement sur batterie, mais pas uniquement.
Lors d'une connexion en WiFi, on remarque des débits très faibles. Ou bien même le MacBook se déconnecte tout seul du point d'accès.
En faisant des tests plus poussés, on peut voir de nombreuses pertes de paquets. En gros, tous les 12 à 24 paquets émis, une série de 7 paquets est perdue. Du coup, la connexion peut lâcher, et les débits sont lamentables.
Le problème vient uniquement de Mac OS et de la gestion de l'alimentation de la puce WiFi. En effet, sur secteur, le problème est quasiment inexistant (ou alors, il est toujours présent, comme si Mac OS n'arrivait pas à faire passer le changement de mode d'énergie à la puce WiFi). Enfin, sous Windows XP, aucun problème. Probablement que le driver utilisé est de meilleure qualité.... !!!
Solution :
On peut feinter en changeant certains paramètres du point d'accès. Mais ce n'est pas possible partout. Par exemple, sur ma Freebox, on ne peut rien changer au niveau de la gestion WiFi...
On attend donc là aussi Apple et une nouvelle gestion par Mac OS de cette fameuse puce WiFi Atheros... Peut-être pour la 10.4.7 ?
Voilà, si vous avez d'autres problèmes à signaler, merci de contribuer à la suite de ce thread, en gardant le même format, c'est à dire en donnant une description du problème et les éventuelles solutions que vous avez trouvées.
Merci de ne signaler que des problèmes que vous pensez ou savez non isolés.
PS aux modérateurs: Il serait bien d'épingler ce sujet
Remerciements: Merci à Felisse pour sa contribution.
