Touch ID ne fonctionne plus

[credic]

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum mais je lis les différents sites depuis quelques années.
Je viens vous raconter mon histoire avec mon iphone 5S acheté vendredi passé chez Digitec (un magasin informatique en Suisse)
Je commence la configuration du nouvel iPHone restauration, etc. touch ID marche très bien. Au bout d'une heure Impossible de déverrouiller l'iPHone avec mon empreinte même pas un message d'avertissement comme quoi il ne reconnait pas le doigt. je me rends dans les réglages, je supprime mon empreinte je relance l'assistant et rien à faire. Il ne me dit même plus de lever / baisser le doigt.
après restauration, mise à jour en iOS 7.03, passage par le mode DFU rien y fait. J'ai donc contacter Apple pour un renvoi en réparation. Avez-vous eu déjà un souci du genre ?
Cordialement

 

[whocancatchme]

Tu as bien coché dans la rubrique Touch ID, les deux on/off pour le déblocage iPhone et les achats iTunes ?

 

[credic]

Bonjour,

Le téléphone a été donc envoyé chez Apple mardi. Ils ont réalisé les différents diagnostiques et j'en reçois un nouveau aujourd'hui. Le problème était donc bien matériel.