Bonjour à tous,
J'ai un macbook pro retina (oui oui c'est vrai!) et il est juste parfait. Surtout pour les déplacements. Le soucis, c'est que lundi, les cours reprennent pour moi et il fallait absolument qu'il déconne maintenant.
Le premier problème :
- Le trackpad (côté inférieur gauche) est enfoncé et pas moyen de le débloqué. Résultat très énervant, le clic est beaucoup plus sensible, on entend plus le bruit et pire, c'est très déstabilisant surtout pour une machine aussi chère.
Le deuxième problème :
- Le rétro éclairage (de l'écran de mon macbook), enfin je crois, déconne quelques fois. Je me dis "bon ce n'est pas trop grave, un redémarrage et ça passe (des fois), mais si je suis amené a l'amener (haha!) en réparation, je vais demander à ce que l'on gère ce problème. En effet, des fois quand je l'allume, l'écran reste blanc (pendant 4-5 secondes) puis fait de temps à autre le stroboscope (au démarrage) et des fois, pire, image à l'appui ci dessous.
Je tiens a signaler que ce problème n'arrive pas souvent mais au moins 5-6 fois depuis que je l'ai (celui avec l'image à l'appuis) j'ai pris des photos pour faire entendre mon problème car il y a de fortes chances que le vendeur n'y soit pas confronté.
Ma question est :
Que faire ? Dois-je l'amener en SAV ? Dois-je parler du problème de rétro-éclairage? Vont il le garder longtemps ? Est-il possible d'avoir une machine en remplacement ?
Merci pour vos réactions et votre aide!
J'ai un macbook pro retina (oui oui c'est vrai!) et il est juste parfait. Surtout pour les déplacements. Le soucis, c'est que lundi, les cours reprennent pour moi et il fallait absolument qu'il déconne maintenant.
Le premier problème :
- Le trackpad (côté inférieur gauche) est enfoncé et pas moyen de le débloqué. Résultat très énervant, le clic est beaucoup plus sensible, on entend plus le bruit et pire, c'est très déstabilisant surtout pour une machine aussi chère.
Le deuxième problème :
- Le rétro éclairage (de l'écran de mon macbook), enfin je crois, déconne quelques fois. Je me dis "bon ce n'est pas trop grave, un redémarrage et ça passe (des fois), mais si je suis amené a l'amener (haha!) en réparation, je vais demander à ce que l'on gère ce problème. En effet, des fois quand je l'allume, l'écran reste blanc (pendant 4-5 secondes) puis fait de temps à autre le stroboscope (au démarrage) et des fois, pire, image à l'appui ci dessous.
Je tiens a signaler que ce problème n'arrive pas souvent mais au moins 5-6 fois depuis que je l'ai (celui avec l'image à l'appuis) j'ai pris des photos pour faire entendre mon problème car il y a de fortes chances que le vendeur n'y soit pas confronté.
Ma question est :
Que faire ? Dois-je l'amener en SAV ? Dois-je parler du problème de rétro-éclairage? Vont il le garder longtemps ? Est-il possible d'avoir une machine en remplacement ?
Merci pour vos réactions et votre aide!