Pas d'iPhones «explosés» selon Apple
Accusée d'avoir vendu plusieurs téléphones défectueux, la marque a expliqué vendredi que les explosions sont dues à des chocs, et non à un problème de conception.
Apple a rejeté vendredi la possibilité d'un défaut sur son iPhone après la dizaine d'explosions d'écran ces dernières semaines en France, affirmant que les téléphones concernés ont subi «un choc préalable», une version que semblent croire les autorités françaises.
«A ce jour, il n'y a aucun incident avéré lié à une surchauffe de la batterie concernant l'iPhone 3GS et le nombre de cas sur lesquels nous enquêtons s'élève à moins d'une dizaine», explique le groupe dans un communiqué transmis par le directeur de la communication d'Apple pour l'Europe. «Les iPhones avec un écran cassé que nous avons analysés pour le moment montrent, dans tous les cas, que les fissures ont été causées par une pression externe», ajoute-t-il.
Suite aux cas d'explosions d'écran signalés récemment en France, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) avait été poussée à ouvrir une enquête.
«Trop tôt pour incriminer quiconque»
Le secrétaire d'Etat à la Consommation Hervé Novelli, qui a rencontré vendredi le directeur commercial d'Apple France, Michel Coulomb, a confirmé la version d'Apple, ajoutant qu'il était «trop tôt pour incriminer quiconque». Selon M. Novelli, les trois iPhones endommagés en France ont été récupérés par Apple et testés aux Etats-Unis, dans «un laboratoire extérieur» à Apple.
En revanche, le premier cas recensé dans l'Hexagone, un jeune homme de 18 ans atteint à l'oeil par l'éclatement de l'écran de l'iPhone de son amie, n'a pas été étudié : «La personne propriétaire ne souhaite pas rendre l'iPhone à la direction d'Apple pour que celle-ci se livre aux tests», a dit le ministre. «Nous avons convenu avec la direction d'Apple qu'ils nous tiennent parfaitement au courant, en temps réel dans les heures et dans les jours qui viennent, des résultats des autres tests» qu'ils mèneront sur les autres iPhones récupérés, a-t-il indiqué.
«Il n'y a pas lieu aujourd'hui de polémiquer mais plutôt de répondre aux interrogations des uns et des autres : c'est ce qu'a commencé à faire la direction d'Apple et je l'en remercie», a-t-il déclaré. La Commission européenne avait pour sa part «invité» Apple le 14 août à lui donner des informations après le premier incident concernant un iPhone en France, demandant également des renseignements aux autorités françaises et britanniques.
(Source AFP)
Bizarre
Il y a beaucoup de gens, j'en connais, aux revenus modestes, qui achetent l'IPhone et le fracassent au bout de 3 semaines, sans possibilité de garantie (les chocs sont exclus).
J'en connais aussi un qui l'a mis dans la poche de son maillot et l'a emmené en baignade en oubliant qu'il l'avait sur lui.
Un vigile a déclaré a la presse qu'il a payé son Iphone 600 euros et que celui ci lui a pété au visage au bout de quelques semaines.
Bref, explosion, chute ou bain de minuit, on doit se sentir bien con avec ses débris d'Iphone a 600 euros.
Le vrai test, c'est de savoir si ces "victimes" vont se réendetter pour se payer un deuxième appareil.
Si c'est le cas, Apple est vraiment tres fort, et le public vraiment tres con.
On en sait rien, mais je pense que t'as raison pour les 3/4 des cas. :rateau:c'est sur
quand on invente une histoire de toutes pieces et affirmer qu'on a eu un bout de verre dans l'oeil, on a pas envie que l'appareil soit expertisé
c'est sur
quand on invente une histoire de toutes pieces et affirmer qu'on a eu un bout de verre dans l'oeil, on a pas envie que l'appareil soit expertisé
La même chose dans un iPhone, derrière la vitre, théoriquement ça peut faire une poussée capable de fendiller e touch screen.
Se retirer tout seul un bout de verre, aussi petit soit-il, n'est pas possible ! C'est comme la sardine qui bouche le port de Marseille.
Sauf que là il n'y a pas poussée mais choc externe, bref des petits mariolles qui ont eu leur quart d'heure de gloire
A priori, je ne vois pas pourquoi la parole d'un utilisateur aurait moins de valeur que celle d'Apple, mon cher gloup gloup.
Pour le reste, tout est question d'interprétation. On en sait guère plus.
le gamin pretend avoir retire le bout de verre de son oeil et n'avoir eu aucune sequelle !!
si l'explosion etait si violente au point de briser le verre et lui projeter un morceau, je doute fort que son oeil n'ait rien du tout...
les frais ne se corroborent pas !!
C'est sûr. Si ces faits s'avèrent vrais, on va juste attendre en espérant que quelqu'un se retrouve avec des lésions à la cornée, ce sera peut-être plus crédible...
voudrais tu absolument qu'il existe un vrai probleme avec l'iphone ou defends tu des gens qui ont peut-etre monte une histoire pour se faire remplacer leur iphone voire etre dedommage?
le verre s'est brisé en raison d'une force extérieure appliquée sur l'iPhone."
Le pays du système DMais il est effectivement curieux que ces plaintes ne proviennent que de France.
Comment Mr Toutlemonde peut détruire la vitre de son téléphone en émetant une simple pression extérieur? :mouais: J'ai un iPhone, vous aussi non? Au quotidien même sans coque protectrice ces trucs sont indestructible. Arrivez à peter leur vitre, à moins de rouler dessus en 4x4, je vois pas comment ils s'y sont prit. (non le mec dans Will it Blend, ça compte pas)
Enfin c'est peut être tous les iPhone que j'ai vus qui sont particulièrement robuste.