Wifi connecté - recherche de réseaux

[Nicolasmar]

Bonjour à tous,

Comme quasiment à chaque fois après une maj sur mon Macbook Pro, il y a un soucis. J'essaie tant bien que mal de me connecter à internet. Le Mac se connecte au wifi sans problème, le réseau ne fonctionne pas le mac affiche "recherche de reseau" sans le teouver. (j'ai vérifié avec un autre appareil, le problème vient bien du Mac).

Après plusieurs tentative de diagnostique, redémarrage,... Je suis dans l'impasse.

Au démarrage, les applications ci-dessous plantent et font freeze le Mac:

• Stabdalone Updater
• Microsoft Update Assistant
• Google Software Update

Pouvez-vous m'aider ?

En vous remerciant par avance !

 

[peyret]

Bonjour Nicolasmar,

Un rapport Etecheck pourrait nous en dire plus sur ta configuration....

https://etrecheck.com/

 

[pouppinou]

...
Au démarrage, les applications ci-dessous plantent et font freeze le Mac:

• Stabdalone Updater
• Microsoft Update Assistant
• Google Software Update

Au vu de ce que tu nous expliques, cela est compréhensible.
Puisque ces programmes n'arrivent pas à se connecter.
Cela à le mérite de te montrer les programmes qui travaillent en arrière-plan qui ralentissent ton environnement, voir le fond planter.
Sauf si tu es un adepte des Mises à jour automatiques, je te conseillerais de faire le ménage dans tes LaunchAgents et LaunchDeamons en leur coupant le sifflet, c'est plus efficace et moins cher que d'acheter de la RAM.

Sinon, effectivement, comme demandé par @peyret un rapport etrecheck sur un système ouvert permettra de voir si il n'y a pas de loups parasites. Et surtout donnera les renseignements minimum de ton environnement pour y voir un peu plus clair, car tu restes plus qu'avare sur le sujet.

Pour ton réseau éventuellement faire un renouvellement de bail DHCP peut éventuellement te venir en aide. (Préférences système... > Réseau > Onglet : Avancé.. > Renouveler le bail DHCP)

[Roulement de tambour]

 

[Nicolasmar]

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos retours. Malheureusement le renouvellement de bail DHCP n'a rien donné. Ci-dessous le rapport demandé:
Version d’EtreCheck : 6.1.9 (6B057)
Date du rapport : 2020-02-26 12:47:11
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 3:12
Performance : Excellente

Problème : Pas de problème - seulement la vérification
Description :
Connexion Wifi ok, recherche de réseaux incessant - ne se connecte pas
au réseau

Problèmes graves :
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.

Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature et ont l’air malveillant.

Problèmes légers :
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.

Extensions du noyau bloquées - Il y a des extensions du noyau bloquées qui attendent l’autorisation de l’utilisateur.
Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur macOS 10.15 « Catalina ».

Informations matérielles :
MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2015)
MacBook Pro Modèle : MacBookPro11,4
1 2,2 GHz Intel Core i7 (i7-4770HQ) unité centrale : 4-core
16 Go RAM - Impossible de l’augmenter
BANK 0/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600
BANK 1/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600
Batterie : Santé = Normal - Nombre de cycles = 251

Informations vidéo :
Intel Iris Pro - VRAM: 1536 Mo
Color LCD (encastré) 2880 x 1800
2070W 1600 x 900

Informations des disques :
disk0 - APPLE SSD SM0256G 251.00 Go (SSD - TRIM : Oui)
Interne PCI 8.0 GT/s x4 ATA série
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk0s2 [Conteneur APFS] 250.79 Go
disk1 [Disque APFS virtuel] 250.79 Go (Partagé avec 4 volumes)
disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 163.69 Go utilisés)
disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 46 Mo utilisés)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 1.03 Go utilisés)
disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 1.07 Go utilisés)

disk2 - LaCie P9220 1.00 To
Externe USB 480 Mbit/s USB
disk2s1 - L***e (HFS+ journalisé) 800.16 Go (617.70 Go utilisés)
disk2s2 - L*********E (MS-DOS FAT32) 200.04 Go (62.36 Go utilisés)

Volumes montés :
disk1s1 - Macintosh HD
250.79 Go (Partagé - 163.69 Go utilisés, 95.69 Go disponsible, 84.81 Go libre)
APFS
Point de montage : /
Chiffré

disk1s4 - VM [VM APFS]
250.79 Go (Partagé - 1.07 Go utilisés, 84.81 Go libre)
APFS
Point de montage : /private/var/vm

disk2s1 - L***e
800.16 Go (617.70 Go utilisés, 182.47 Go libre)
HFS+ journalisé
Point de montage : /Volumes/L***e
Respect des privilèges : Non

disk2s2 - L*********E
200.04 Go (62.36 Go utilisés, 137.63 Go libre)
MS-DOS FAT32
Point de montage : /Volumes/L*********E

 

[Nicolasmar]

Réseau :
Interface en0 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en3 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
macOS High Sierra 10.13.6 (17G11023)
Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure

Notifications :
Microsoft Outlook.app
3 notifications
uTorrent.app
4 notifications
CleanMyMac X.app
4 notifications (une prévue)
Creative Cloud.app
une notification

Sécurité :
Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système : Activée

Logiciel antivirus : Apple et CleanMyMac

Fichiers sans signature :
Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist
Exécutable : /Library/PrivilegedHelperTools/com.macpaw.CleanMyMac4.Agent

Élément d’ouverture : /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X HealthMonitor.app
Élément d’ouverture : /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app
Élément d’ouverture : /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Autoupdate.app
Élément d’ouverture : /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Problem Reporter Sandboxed.app

32-bit Applications :
3 logiciels de 32-bits

Extensions du noyau :
/Library/Extensions
[Bloquée] SoundGrid.kext (Waves Inc, 10.0.10 - SDK 10.11)

Agents launchd du système :
[Pas engagé] 15 opérations Apple
[Engagé] 180 opérations Apple
[En marche] 99 opérations Apple

Daemons launchd du système :
[Pas engagé] 38 opérations Apple
[Engagé] 186 opérations Apple
[En marche] 111 opérations Apple

Agents launchd :
[Engagé] com.Arturia.ArturiaSoftwareCenterAgent.plist (Arturia - installé 2017-11-16)
[En marche] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-02-24)
[Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-02-24)
[Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-02-20)
[En marche] com.waves.daemon.SoundGrid.DawNodeService.plist (Waves Inc - installé 2020-01-15)

Daemons launchd :
[Engagé] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-02-24)
[En marche] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-02-24)
[Engagé] com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (? ff28e0f0 - installé 2019-10-19)
[Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-02-24)
[Engagé] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-02-24)
[En marche] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-02-20)
[Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2019-10-14)
[Engagé] com.native-instruments.NativeAccess.Helper2.plist (Native Instruments GmbH - installé 2019-10-19)
[Pas engagé] com.waves.daemon.SoundGrid.DisableNetworkRxPolling.plist (Apple - installé 2020-01-24)

Agents launchd de l’utilisateur :
[Engagé] com.adobe.ccxprocess.plist (Apple - installé 2020-02-24)
[Engagé] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installé 2019-10-18)
[Autre] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2020-02-06)
[Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2020-02-06)
[Engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (Valve Corporation - installé 2019-11-16)

Éléments Ouverture :
[En marche] CleanMyMac X Menu (? - installé 2019-10-19)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app

[Pas engagée] Autoupdate (? - installé 2019-10-19)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Autoupdate.app

[Pas engagée] Problem Reporter (? - installé 2019-10-19)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Problem Reporter Sandboxed.app

[En marche] CleanMyMac X HealthMonitor (? - installé 2019-10-19)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X HealthMonitor.app

[En marche] Dropbox (Dropbox, Inc. - installé 2020-02-26)
Application
/Applications/Dropbox.app

[Pas engagée] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installé 2020-02-24)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app

[Pas engagée] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installé 2020-02-24)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app

[Engagé] StartUpHelper (Spotify - installé 2020-01-15)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app

Modules internet :
Default Browser: (? - installé 2019-10-15)
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-02-24)

Modules audios :
AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installé 2020-02-26)
BluetoothAudioPlugIn: 6.0.7 (Apple - installé 2020-02-26)
AirPlay: 2.0 (Apple - installé 2020-02-26)
AppleAVBAudio: 683.1 (Apple - installé 2020-02-26)
BridgeAudioSP: 4.69.2 (Apple - installé 2020-02-26)
iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installé 2020-02-26)

Time Machine :
Time Machine pas configuré !
Un instantané local
Instantané local le plus vieux : 2020-02-26 10:32:09
Dernier instantané : 2020-02-26 10:32:09

Performance :
Charge du système : 1.90 (1 min) 2.32 (5 min) 2.19 (15 min)
Vitesse nominale d’E / S : 4.83 Mo/s
Système de fichiers : 17.08 seconds
Vitesse écrire : 1059 Mo/s
Vitesse lire : 1995 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
Type En tout
Système 2 %
Utilisateur 2 %
Inactive 96 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
WindowServer 8.82 % (Apple)
EtreCheckPro 8.52 % (Etresoft, Inc.)
kernel_task 2.32 % (Apple)
ps (5) 0.40 % (Apple)
Dropbox (3) 0.28 % (Dropbox, Inc.)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
kernel_task 1.04 Go (Apple)
EtreCheckPro 541 Mo (Etresoft, Inc.)
mdworker (15) 421 Mo (Apple)
Google Chrome Helper (Renderer) (3) 396 Mo (Google, Inc.)
Google Chrome 279 Mo (Google, Inc.)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)
Spotify 539 Ko / 10 Ko (Spotify)
mDNSResponder 211 Ko / 28 Ko (Apple)
netbiosd 14 Ko / 932 o (Apple)
SystemUIServer 0 o / 64 o (Apple)
Adobe Creative Cloud 0 o / 62 o (? - /Applications/Utilities)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
WindowServer 5 (Apple)
Spotify 1 (Spotify)
Dropbox (3) 0 (Dropbox, Inc.)
launchd 0 (Apple)
Spotify Helper (Renderer) 0 (Spotify)

Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire vive : 16 Go

Mémoire libre : 6.71 Go
Mémoire utilisé 5.04 Go
Cache du fichier : 4.26 Go

Mémoire disponible : 10.96 Go
Fichier d’échange utilisé : 0 o

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
Date d’installation Nom (Version)
2020-01-29 Safari (13.0.5)
2020-02-13 Microsoft Word (16.34.20020900)
2020-02-15 Microsoft Excel (16.34.20020900)
2020-02-15 Microsoft Outlook (16.34.20020900)
2020-02-20 Microsoft AutoUpdate (4.20.20021800)
2020-02-21 XProtectPlistConfigData (2114)
2020-02-21 MRTConfigData (1.55)

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :

Fin du rapport

 

[peyret]

Éléments Ouverture :
[En marche] CleanMyMac X Menu (? - installé 2019-10-19)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app

[Pas engagée] Autoupdate (? - installé 2019-10-19)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Autoupdate.app

[Pas engagée] Problem Reporter (? - installé 2019-10-19)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Problem Reporter Sandboxed.app

[En marche] CleanMyMac X HealthMonitor (? - installé 2019-10-19)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X HealthMonitor.app

.... à déconseiller, car il peut foutre le bordel dans le système....

Passe un scan avec malwarebytes : https://fr.malwarebytes.com/mac/

 

[Sly54]

Pas grand chose à notre dans ton rapport EtreCheck. Essaie de désinstaller CleanMyMac qui ne sert pas à grand chose (et qui sème ses petits partout !) et n'hésite pas à virer Chrome non plus.

Question qui n'a rien à voir avec ton souci : pourquoi rester sous High Sierra et n pas passer sous Mojave ?

 

[Nicolasmar]

Je vais désinstaller CleanMyMac et installer Mojave. J'évite d'installer les grosses Maj mac car je suis musicien et j'utilise beaucoup mon ordinateur pour travailler. On m'a toujours dis de ne pas faire les maj car ça pouvait faire des pb de compatibilité et que les nouveaux était moins stable (je ne sais même pas ce que ca veut réellement dire). Un avis sur tout ça ?

Si ça ne fonctionne pas, je vais faire le malwarebytes.

Avez-vous un substitut à CleanMyMac ? Est-ce une légende d'avoir un logiciel qui "nettoie" son ordi ? Merci !

 

[Sly54]

J'évite d'installer les grosses Maj mac car je suis musicien et j'utilise beaucoup mon ordinateur pour travailler. On m'a toujours dis de ne pas faire les maj car ça pouvait faire des pb de compatibilité et que les nouveaux était moins stable (je ne sais même pas ce que ca veut réellement dire). Un avis sur tout ça ?

On a partiellement raison.
Le nouvel OS qui vient de sortir comporte encore des bugs, il n'y a qu'à voir Catalina 10.15.0 / 10.15.1 / 10.15.2
La 10.15.3 semble pas mal.
Mais autant rester sous Mojave 10.14.6.

Dans un environnement pro qui marche bien, on fait attention avant de mettre à jour. Voir on teste sur un clone.

Dans ton cas, avant de mettre à jour sous Mojave, fais de bonnes sauvegardes, fais un clone et vérifie que tes applications + plugs-in sont bien compatibles sous Mojave.

En cas de doute, ne met pas à jour, n'oublie pas, c'est ton ordi pro !

Avez-vous un substitut à CleanMyMac ? Est-ce une légende d'avoir un logiciel qui "nettoie" son ordi ? Merci !

Pas besoin d'être un forçat du ménage.
Utilise les désinstallateurs, lorsqu'ils sont livrés avec le logiciel qui t'intéresse.

Et si tu aimes tester des logiciels, ne le fais pas dans ta session habituelle. Tu le fais dans une autre session, NON admin. Tu pourras supprimer cette session quand elle sera trop encombrée et la re-créer.

 

[Nicolasmar]

• CleanMyMac supprimé
• Analys avec Malwarebytes: aucune menace
• passage sur Mojave

Charger une application est encore plus long qu'avant, le problème de "recherche de réseau" persiste. Là je ne sais plus quoi faire..

 

[sinbad21]

Bonjour,

Exécute un diagnostic sans fil. Pour cela, tu appuies sur la touche alt, tu cliques sur l'icône du WiFi et tu fais "Ouvrir diagnostic sans fil".

 

[Nicolasmar]

Je l'ai fais, rien de particulier à signaler

 

[ericse]

Charger une application est encore plus long qu'avant, le problème de "recherche de réseau" persiste. Là je ne sais plus quoi faire..

Bonjour,
Juste une question pour comprendre : si tu n'arrives pas à te connecter au WiFi, comment as-tu fais pour poster le rapport Etrecheck ?

 

[Nicolasmar]

J'ai téléchargé avec un pc le logiciel, j'ai fais des échanges avec un disque dur externe

 

[Nicolasmar]

Le problème n'est pas la connexion au Wifi, je suis connecté au Wifi, mais le mac affiche qu'il est en recherche de réseaux. J'ai déjà vérifié mon réseau internet, il fonctionne mais pas sur le mac.

 

[ericse]

J'ai téléchargé avec un pc le logiciel, j'ai fais des échanges avec un disque dur externe

Ok. Il faudrait quelques copies d'écran (ou photos si tu as un smartphone) :

• Préférences réseaux
• Préférences réseaux > Avancé > WiFi
• Préférences réseaux > Avancé > TCP/IP
• Préférences réseaux > Avancé > DNS

 

[Nicolasmar]

Merci de ton aide. Les voici !

 

[ericse]

Merci de ton aide. Les voici !

Ok, tu peux supprimer toutes les lignes de la colonne Serveurs DNS ?

 

[Nicolasmar]

Fait ! Ça fonctionne merci.

Peux-tu m'expliquer ce qui a causé ça ?

 

[ericse]

Fait ! Ça fonctionne merci.
Peux-tu m'expliquer ce qui a causé ça ?

A un moment quelque chose (virus, malware?) ou quelqu'un à modifié ce réglage en forçant une valeur dans cette colonne, empêchant ta Livebox de mettre le sien. Maintenant tu dois avoir une ligne avec 192.168.1.1 grisé je pense.