Capture d'ecran envoyée par MAIL non lisible sur PC

[monvilain]

Bonjour,

Je tente d'envoyer au comptable (donc assez important) une capture d'ecran (pomme +shift+ 4).

Cette capture est reglée en JPG.

J'ai 2 questions:

-Ou changer le réglage de la capture (avant j'etais en PNG et je pense que j'avais moins de problémes; en meme temps, je suis pas sur mais..)

-Comment faire en sorte que ma capture ajoutée en PJ sur MAIL soit lisible par tous. Regardez ce qu'a reçu mon comptable (une croix à la place de ma PJ en JPG!!!)

 

[chandler_jf]

Salut,

As-tu coché l'option "Envoyer des PJ compatibles avec Windows" ?
Il manque peut-être l'extension .jpg à la PJ et il suffit alors de la rajouter.

 

[monvilain]

Oui, j'ai coché l'option.

Mon extension contient bien le.jpg

Aie, encore un prob qui sent la prise de tete...

 

[MamaCass]

Salut,
Apparement ton comptable est sous Lotus et le problème vient de Lotus
Demande à ton comptable d'effectuer un réglage dans Lotus (si tu peux lui demander)

Allez dans :

Fichier > préférences > préférences utilisateur > options supplémentaires (liste avec option à cocher) là il faut qu'il coche :

- Afficher les images MIME insérées comme des rattachements

Valider : ok
Fermer Lotus
Relancer Lotus

Pendant ce temps, renvoie lui le même mail que le précédent.
Essayer d'ouvrir la pièce jointe avec le nouveau mail, bien sûr

Sinon sur pc, certains Firewall bloquent l'accès aux images JPG

 

[divoli]

Pourquoi ne pas changer le format de ta capture en format pdf ?

 

[monvilain]

Merci a vous,

MamaCass, je vais lui donner l'explication pour qu'il le sache..

Et je lui envois en PDF. Merci Divoli.

Yes

 

[MamaCass]

Est ce que tu pourras lui donner l'explication et faire un test, juste en lui envoyant la pièce jointe en JPG ?

Je t'en serais reconnaissante

Ca pourra servir pour les prochains

Merci

 

[monvilain]

Je lui envois aussi en "test" et te tient au courant.

 

[MamaCass]

Merci beaucoup :love:

 

[monvilain]

Par contre, mes captures d'ecran dans les forums ne s'affichent plus en direct..et c'est chiant pour les menbres.

Je vais retourner au .PNG alors. Mais pas de prob avec les pc???:mad:

 

[MamaCass]

Le JPG est un format passe partout (qui s'ouvre direct avec l'aperçu d'image windows), après cela dépend de ce que les pcistes ont comme logiciels