Démarrage iMac uniquement en mode sans extension

[iDoc]

Bonjour à tous,

Je viens vous demander un peu d'aide car je commence à vraiment ne plus quoi savoir faire. J'ai un iMac 21,5 late 2009, qui du jour au lendemain à cesser de démarrer en bloquant sur l'écran blanc. Seul un démarrage en mode sans extension me permet d'accéder au bureau. Cependant un carré formé par des points noirs ne lâche pas mon curseur de souris .. J'ai donc upgrade sur Yosemite, le problème est toujours d'actualité. Je suis allé un peu plus loin en faisant un clean instal après formatage du DD, pensant être la solution, et hélas toujours le même probme .. je ne sais vraiment plus quoi faire, si vous avez une idée je suis preneur !

Merci beaucoup

Nicolas

 

[RubenF]

J'ai l'impression que tu fait face à un problème hardware... Carte graphique ? Quand t'es en mode sans extension ça fonctionne toujours aussi mal ?

 

[iDoc]

C'est ce que je me dis de plus en plus .. Et oui même en mode sans extension, j'ai toujours ce fameux petit carré noir qui ne lâche pas mon curseur

 

[RubenF]

Je viens de relire ton soucis, tu as UPGRADE sur Yoyo ? Ou t'a fait une Clean Install ?

 

[pascalformac]

Je viens de relire ton soucis, tu as UPGRADE sur Yoyo ? Ou t'a fait une Clean Install ?

la reponse est déjà dans son descriptif...

 

[iDoc]

Dans un premier temps un upgrade sous Yosemite qui n'as rien changé, dans un deuxième temps une Clean Install toujours sur Yosemite, qui n'as toujours rien changé ..

 

[RubenF]

la reponse est déjà dans son descriptif...

Tu lis son post, tu as des précisions. :rallyes:




Toujours pareil après la Clean Install ? Soucis Hardware..

 

[iDoc]

J'ai bien peur qu'un tour en Apple Store s'impose donc .. Merci pour vos informations ! je vous dirais ce qu'il en es

 

[RubenF]

Pas de soucis ! j'attend de tes nouvelles

 

[iDoc]

Après dépôt de la machine en AS, c'est en effet la carte graphique qui était morte ! Merci pour vos conseils.

 

[MILLET-T]

Bonjour,
un problème similaire m'es arrivé la semaine dernière :
mon Imac 27 de fin 2009 a fait une jaunisse, plein de points jaunes sont apparus sur l'écran et plus rien n'était fonctionnel.
Un reboot s'est imposé et là, il reste bloqué sur un bel écran gris.
en mode sans extension, il démarre laborieusement avec de belles bandes verticales.
Contact avec l'assistance téléphonique qui m'envoie vers l'AS le plus proche (Chamalières-63), où on me dit que la carte graphique morte et, comme ce produit n'est plus suivi, il est impossible de la changer.
Perso je suis venu chez apple il y a 8 ans pour la réputation MAC. Payer un ordinateur 1800 euros pour se faire entendre dire que la seule solution actuelle est de le déposer en déchetterie, je trouve cela quelque peu honteux.
Tout cela pour râler un peu avant de repartir m'acheter un PC qui, à qualité supérieure, sera moins onéreux et pourra être upgrader le cas échéant.
Je crois que je ne vais pas le conduire à la déchetterie, mais lui offrir une belle sépulture au fond du jardin... il mérite bien cela.

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut MILLET

Tous les Macs ont un « support status » (statut en matière d'assistance) qui évolue avec leur ancienneté. Un iMac_2009 a actuellement un « support statut : vintage » --> autrement dit il n'est plus pris en charge pour réparation en AppleStore. 8 ans, en soi, ça ne paraît pas grand chose dans beaucoup de domaines ; mais en informatique > c'est substantiel.

Je pense que tu devrais tenter ta chance dans un magasin agréé Apple > parce que, en ce qui les concerne, ils peuvent se procurer le composant défaillant.

Par exemple le magasin ☞esimport☜ te ferait ça sans problème - je le cite parce que son créateur est membre du site MacGé : esimport. Évidemment comme il est sis à Sélestat (en Alsace) et a une succursale à Strasbourg - ça complique les choses par des frais d'expédition. Si cette expédition te rebute (frais et/ou manipulation) > contacte un magasin près de chez toi.

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Tu as un magasin spécialisé (merci @ninkasi67 ) Informatique21
Reste à trouver l'emballage qui va bien.

 

[MILLET-T]

Salut MILLET

Tous les Macs ont un « support status » (statut en matière d'assistance) qui évolue avec leur ancienneté. Un iMac_2009 a actuellement un « support statut : vintage » --> autrement dit il n'est plus pris en charge pour réparation en AppleStore. 8 ans, en soi, ça ne paraît pas grand chose dans beaucoup de domaines ; mais en informatique > c'est substantiel.

Je pense que tu devrais tenter ta chance dans un magasin agréé Apple > parce que, en ce qui les concerne, ils peuvent se procurer le composant défaillant.

Par exemple le magasin ☞esimport☜ te ferait ça sans problème - je le cite parce que son créateur est membre du site MacGé : esimport. Évidemment comme il est sis à Sélestat (en Alsace) et a une succursale à Strasbourg - ça complique les choses par des frais d'expédition. Si cette expédition te rebute (frais et/ou manipulation) > contacte un magasin près de chez toi.

Merci pour ta réponse.
Je suis allé sur le site de "esimport" et effectivement on trouve bien le modèle carte graphique correspondante à 450,00€ ou le forfait pour le remplacement pour 523,60€.
Le déplacement ne me dérangerais pas, si ce n'est des frais supplémentaires.
A réfléchir, mais je pense que le jeu n'en vaut pas la chandelle : un peu cher pour moi, je crois que je vais vendre mon iMac pour pièces.
Merci encore.

 

[Membre supprimé 1060554]

Oui : l'ardoise est subtantielle, en effet. Ça donne à réfléchir.

Le lien donné par Jean au message #13 que je te redonne ici : ☞Informatique 21☜ reste une option envisageable --> je te laisse la surprise de découvrir le tarif proposé...

 

[MILLET-T]

Salut

Tu as un magasin spécialisé (merci @ninkasi67 ) Informatique21
Reste à trouver l'emballage qui va bien.

Merci pour ta réponse.
Je suis allé sur le site de "informatique21" et le forfait pour le remplacement de la carte graphique correspondante pour 280,00€ est intéressant d'autant que Dijon n'est pas très loin. Reste qu'une garantie de 3 mois est trop aléatoire vu le prix des pièces pour mon iMac.
A réfléchir, mais je l'ai écrit pense que je vais vendre mon iMac pour pièces.
Merci encore.

 

[MILLET-T]

Oui : l'ardoise est subtantielle, en effet. Ça donne à réfléchir.

Le lien donné par Jean au message #13 que je te redonne ici : ☞Informatique 21☜ reste une option envisageable --> je te laisse la surprise de découvrir le tarif proposé...

Une telle différence de prix pour une même intervention, presque du simple au double est impressionnante.
Reste à connaitre la qualité de la "même" prestation.
Merci à toi.

 

[Membre supprimé 1060554]

Pour ce qui est de la réparation en AppleStore > Apple a fixé une règle : en-deçà des 6 ans d'ancienneté du Mac > l'appareil a le statut : « supported ». Donc tu peux faire faire un diagnostic > obtenir un devis > faire réparer si tu acceptes de payer ; au-delà des 6 ans d'ancienneté > le Mac glisse au statut : « vintage » comme le tien. Tu dois peut-être pouvoir encore faire faire un diagnostic en boutique > mais l'appareil n'est plus pris pour réparation --> il reste alors à acheter la pièce en occasion et opérer soi-même ou trouver une boutique de réparation tierce.

Par exemple > j'ai 2 MacBook Pro 2011 : un 15" early_2011 --> il a le statut « vintage » depuis le début de l'année (j'ai eu la "chance" d'avoir une défaillance de puce graphique il y a un an > quand il était encore « supported » > j'ai eu droit à une réparation gratuite dans le cadre d'un programme spécial Apple) ; et un 17" late_2011 --> il a le statut « supported » (en gros jusqu'à la fin de l'année) --> je pourrais encore faire réparer d'ici-là le cas échéant > mais à mes frais. Les ardoises en AppleStore ne sont pas légères.

Tout ça donne effectivement à réfléchir > quand on a un Mac « vintage » dont il faut changer la Carte-Mère (par exemple). Certes, avec un MacBook Pro > il suffit d'acheter la pièce et d'opérer soi-même (facile) > mais le prix de la pièce est déjà substantiel. Avec un iMac > si l'on ne se voit pas décoller la vitre avant > alors il faut passer par les fourches caudines d'une boutique (si je peux dire) > et l'ardoise grimpe.

Alors il faut bien peser si l'on est attaché au modèle de Mac > si l'ancienneté du modèle ne limite pas pour ce qui est de la mise-à-niveau aux OS les plus récents > si les performances sont satisfaisantes etc. vs le coût de l'opération. Ce n'est pas évident - je l'admets.

Ce doit être plus ou moins facile à discriminer selon les modèles et leurs années de sortie. Ainsi > j'ai encore un MacBook blanc 2007 > si la Carte-Mère flanchait > je pense que je jetterais l'éponge. Par contre mon MacBook Pro 17" i7 2,5 GHz écran mat Late_2011 : c'est tout autre chose. Ça été le sommet du portable Mac classique (3300€ en Apple Store fin 2011 : énorme) - c'est un modèle d'exception avec l'écran mat, la qualité des haut-parleurs, 1300 MB/s en lecture / écriture sur matrice RAID 0 à SSD multiples : si la Carte-Mère flanchait > je pense que je me paierais la pièce coûte que coûte et que je changerais moi-même...