Désactivation de système de verrouillage.

[Adamali]

Bonsoir, j'ai besoin d'aide car j'ai deux tablettes ( Ipad pro et ipad mini ) qui sont désactivé par l'identifiant Apple que moi même j'ai crée maintenant je ne peux pas accéder a utilisé mes ipads! Quelle est la solution? Je pense que ce le système d'icloud qui a fermé a distance.

Note de la modération: je ferme le sondage qui n'est pas utile pour résoudre votre problème
Merci

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour

avez vous contacté Apple ?

 

[Adamali]

Non j'en ai pas pu contacté Apple. Au fait, j'aimerais savoir s'il ya solution une solution a déverrouillé les ipads. Et puis je ne pourrais pas contacter Apple vu ma position géographique car j'habite en Afrique.

 

[Membre supprimé 1099458]

l'iPad vous demande un mot de passe ?

 

[Locke]

l'iPad vous demande un mot de passe ?

Un identifiant d'un compte Apple est toujours associé avec un mot de passe.

 

[Locke]

Et puis je ne pourrais pas contacter Apple vu ma position géographique car j'habite en Afrique.

Ne pas pouvoir appeler est une chose, avec le site internet Apple il y a le chat en direct, mais il va falloir montrer pattes blanches avec le n° de facture sous la main.

 

[Adamali]

L'ipad me demande l'identifiant Apple et le mot de passe et quand j'ai met mon identifiant Apple et mon mot de passe voila ce qu'il me dit ( cet identifiant Apple ne peux pas deverouillé cet Ipad ).

 

[Locke]

Pas d'autre choix que de contacter Apple par le chat en ligne avec la facture sous la main. Ici, personne ne sera capable de te donner une solution, car dans ce cas de figure il n'y en a pas.

 

[Membre supprimé 1099458]

Pas d'autre choix que de contacter Apple par le chat en ligne avec la facture sous la main. Ici, personne ne sera capable de te donner une solution, car dans ce cas de figure il n'y en a pas.

Pas d'autre solution en effet

 

[Adamali]

Ne pas pouvoir appeler est une chose, avec le site internet Apple il y a le chat en direct, mais il va falloir montrer pattes blanches avec le n° de facture sous la main.

Que voulez-vous dire par pattes blanches avec le N de facture sous la main. Soyez un plus précis car je ferais tout pour deverouiller mes ipads et il ya pas mal des gens qu'ils ont le même problème voir meme garer leurs produits.

 

[Membre supprimé 1099458]

Que voulez-vous dire par pattes blanches avec le N de facture sous la main. Soyez un plus précis car je ferais tout pour deverouiller mes ipads et il ya pas mal des gens qu'ils ont le même problème voir meme garer leurs produits.

Apple va vous demander les numéros des factures afin de vérifier avec vous les iPad

 

[Locke]

Que voulez-vous dire par pattes blanches avec le N de facture sous la main. Soyez un plus précis car je ferais tout pour deverouiller mes ipads et il ya pas mal des gens qu'ils ont le même problème voir meme garer leurs produits.

Eh bien, que le hotliner en ligne demandera un n° de facture pour vérifier l'identité du demandeur. Sinon sans une telle protection, ce serait trop facile de déverrouiller un matériel entre " " qui pourrait avoir été volé.

Et cette protection est valable pour tous les Macbook, iMac, iPhone, iPad, etc… et bien entendu l'accès a App Store et iTunes.

 

[Adamali]

Ol

Pas d'autre solution en effet [/QUOTE
Ok merci car cela aussi est une solution pour moi. Mais si sa ne vous dérange pas aidez moi a contacté Apple??

 

[Membre supprimé 1099458]

Voici le lien pour joindre Apple
https://support.apple.com/fr-fr/contact

 

[Adamali]

Voici le lien pour joindre Apple
https://support.apple.com/fr-fr/contact

Merci bien @jura et merci aussi a toi @Locke. Je vais essayé.

 

[Membre supprimé 1099458]

ok