10.13 High Sierra Impossible de réinstaller High Sierra (permission denied)

Salut à tous,

Je rencontre le même problème que la plupart d’entre vous. Il y a 2 jours, mon MacBook Pro 13’ mi-2012 n’a pas voulu démarrer (logo interdit au démarrage). Depuis, en le démarrant avec cmd+r je ne peux réinstaller l’OS car il me met « permission denied » à chaque fois.

Possible de m’aider ?

Merci
 
Bonjour Delial

Voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base -->

- dans la session de secours (fenêtre des 4 Utilitaires macOS) --> va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    524315_original.png
    ici :
    521520_original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
  • J’aime
Réactions: litobar71
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *250.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         249.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +249.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh SSD           157.1 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 39.7 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.0 GB     disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Je vois que tu as un format apfs et 157 Go de données dans le volume SDD.

Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil info disk2s1

  • qui affiche un tableau d'informations sur le volume SSD

Poste ce tableau.
 
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil info disk2s1
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh SSD
   Mounted:                  No

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Disabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              7CD6533D-20BA-445D-A8F1-E5A8F56C5FFC
   Disk / Partition UUID:    7CD6533D-20BA-445D-A8F1-E5A8F56C5FFC

   Disk Size:                249.8 GB (249849593856 Bytes) (exactly 487987488 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Not applicable (not mounted)

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2#
 
Le volume SSD n'est pas monté parce que FileVault doit être activé et le verrouille -->

  • dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne SSD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume SDD devrait être libellé en noir, si remonté

Si oui > quitte l'Utilitaire de disque > relance le Terminal > repasse la commande :
Bloc de code:
diskutil info disk2s1

  • et reposte le tableau.
 
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil info disk2s1
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh SSD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh SSD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              7CD6533D-20BA-445D-A8F1-E5A8F56C5FFC
   Disk / Partition UUID:    7CD6533D-20BA-445D-A8F1-E5A8F56C5FFC

   Disk Size:                249.8 GB (249849593856 Bytes) (exactly 487987488 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       249.8 GB (249849593856 Bytes) (exactly 487987488 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        159.3 GB (159344844800 Bytes) (exactly 311220400 512-Byte-Units) (63.8%)
   Volume Free Space:        90.5 GB (90504749056 Bytes) (exactly 176767088 512-Byte-Units) (36.2%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2#
 
Le volume est remonté. Cette mention -->
Bloc de code:
   OS Can Be Installed:      Yes

  • montre qu'une réinstallation de l'OS est possible.

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" --> en choisissant SDD comme destination lorsque cela t'est proposé :

- est-ce que ça fonctionne cette fois-ci ?​
 
Le volume est remonté. Cette mention -->
Bloc de code:
   OS Can Be Installed:      Yes

  • montre qu'une réinstallation de l'OS est possible.

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" --> en choisissant SDD comme destination lorsque cela t'est proposé :

- est-ce que ça fonctionne cette fois-ci ?​

Tout d'abord merci pour ton aide et ta disponibilité.
J'ai tenté de relancer l'installation du MacOS High Sierra mais il me met toujours ce message de Permission Denied...
 
Passe la commande :
Bloc de code:
ls /Volumes/SSD

  • le "l" de "ls" est la minuscule de "L"
  • la commande liste les objets de 1er rang du volume SSD

Poste le tableau.
 
Pardon : j'avais mal lu le nom du volume qui est Macintosh SDD au complet.

Voici la commande éditée :
Bloc de code:
ls /Volumes/Mac*

  • Mac* à la fin pour abréger la saisie

Poste le tableau.
 
Whaaaah ! --> on a affaire à une distribution dévastée des dossiers-Système ! -->

- il manque Applications > bin > sbin > Users > usr > Volumes et quelques broutilles. Un OS ne peut pas se réinstaller sur ce chantier en ruine.​

- l'absence du dossier Users (Utilisateurs) signifie que ton dossier de compte a disparu (avec tes données). Je ne vois pas d'où peuvent provenir les 159 Go d'espace de blocs occupés dans le volume > à moins qu'il n'existe des snapshots (instantanés du volume) qui permettraient la réversion de l'état du volume à un état antérieur à cette destruction​

Questions : est-ce qu'il s'est passé quelque chose qui aurait été la cause de ces destructions de dossiers ? - as-tu une sauvegarde de tes données ?
 
Whaaaah ! --> on a affaire à une distribution dévastée des dossiers-Système ! -->

- il manque Applications > bin > sbin > Users > usr > Volumes et quelques broutilles. Un OS ne peut pas se réinstaller sur ce chantier en ruine.​

- l'absence du dossier Users (Utilisateurs) signifie que ton dossier de compte a disparu (avec tes données). Je ne vois pas d'où peuvent provenir les 159 Go d'espace de blocs occupés dans le volume > à moins qu'il n'existe des snapshots (instantanés du volume) qui permettraient la réversion de l'état du volume à un état antérieur à cette destruction​

Questions : est-ce qu'il s'est passé quelque chose qui aurait été la cause de ces destructions de dossiers ? - as-tu une sauvegarde de tes données ?

Ecoute à priori non rien ne s'est passé de particulier. Mercredi soir je regardais un film via mon mac, je l'ai éteint en me couchant, et le jeudi matin, impossible de le rallumer ! Entre temps rien de particulier.
Après, il y a 1 mois j'ai changé les barrettes de mémoire vives ainsi que la batterie. Mais rien de plus.
Je n'ai rien d'important sur mon mac car je sauvegarde tout sur un disque dur externe. Donc s'il faut formater, ça ne me pose pas problème.

Comment penses-tu que je puisse bien tout réinstaller ?
 
Comme tout est possible --> tente d'abord la manœuvre suivante (aucun DDE attaché à ton Mac) :

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Récupérer une sauvegarde Time Machine". En l'absence de DDE de sauvegarde attaché au Mac > et si tu as des snapshots du volume --> une option de réversion du volume Macintosh SSD d'après tel ou tel instantané listé devrait t'être proposée​

=> est-ce que c'est le cas ?
 
Comme tout est possible --> tente d'abord la manœuvre suivante (aucun DDE attaché à ton Mac) :

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Récupérer une sauvegarde Time Machine". En l'absence de DDE de sauvegarde attaché au Mac > et si tu as des snapshots du volume --> une option de réversion du volume Macintosh SSD d'après tel ou tel instantané listé devrait t'être proposée​

=> est-ce que c'est le cas ?

Je n'ai pas de sauvegarde Time Machine. Quand je fais la manoeuvre que tu m'indiques, il me propose de selectionner un emplacement sur lequel se trouve ma sauvegarde Time Machine, mais je ne peux rien sélectionner. Ce qui est normal vu que je n'ai pas de sauvegarde Time Machine.