Impossible d'installer un achat !

[Ulysse191]

Bonsoir,

Impossible de réinstaller un jeu alors que j'ai 3 fois la quantité de disque demandée...

2 jeux concernés : Batman et Company of Heroes.

Ils fonctionnaient avant, j'ai arrêté d'y jouer et je voulais recommencer mais c'est impossible.

7 Go maximum demandés et j'ai 18 Go disponibles.

Hello !

Merci !

Je possède un MBA 13" début 2014.




Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[r e m y]

Quel est le message d'erreur lors des tentatives d'installation?

 

[Ulysse191]

Alors,

"Nous n'avons pu procéder à l'achat. X Go sont requis pour continuer. Vous pouvez gérer l'espace disque en cliquant ici" et ça me permet d'aller dans les réglages liés.

Merci.

 

[Locke]

On connait pas ta version de macOS en cours ? Sinon, que dis /A propos de ce Mac/Stockage ?

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Un petit cailloux supplémentaire :
Depuis le terminal (Applications/Utilitaires) donne les retours de la commande :
df -H

 

[Ulysse191]

Je suis en 10.12.6 avec 19,71 Go sur 120 Go.

Filesystem Size Used Avail Capacity iused ifree %iused Mounted on

/dev/disk1 120G 107G 13G 89% 1117749 4293849530 0% /

devfs 185k 185k 0B 100% 627 0 100% /dev

map -hosts 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /net

map auto_home 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /home

localhost:/3d0_Akd_2bTr3sVzDhHT2w 120G 120G 0B 100% 0 0 100% /Volumes/MobileBackups

 

[Deleted member 1099514]

Je suppose que Time Machine est activé et que son DDE n'est pas toujours branché?

 

[Ulysse191]

Je suppose que Time Machine est activé et que son DDE n'est pas toujours branché?

Toujours branchée car Time Capsule...cependant c'est en réseau.

 

[Deleted member 1099514]

Tu peux tenter la manip suivante :
Tu stoppes TM temporairement, puis tu tapes la commande :
sudo tmutil disablelocal
Là ton mot de passe te sera demandé et ne s'affiche pas lorsque tu le tapes.
Ceci fait, tu repasses la commande :
df -H
Et tu donnes les résultats.

 

[Ulysse191]

Voilà

Filesystem Size Used Avail Capacity iused ifree %iused Mounted on

/dev/disk1 120G 105G 15G 88% 1115236 4293852043 0% /

devfs 189k 189k 0B 100% 639 0 100% /dev

map -hosts 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /net

map auto_home 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /home

 

[Deleted member 1099514]

Tu n'as que 15 Go de disponibles sur le Mac.
Est-ce normal?
Que te renvoient les commandes :
du -sxg * | sort -nr
puis
sudo du -sxg /.* | sort -nr
et enfin
sudo du -sxg /* | sort -nr

Pour la 2ème commande ton mot de passe te sera demandé et ne s'affiche pas.

 

[Ulysse191]

Dans stockage (à propos...) et bouton droit dans Finder, il est indiqué 19, pourtant.

Mais quand bien même, 15, c'est bien supérieur à 7, non ?

Commande 1 :

du: Library/Saved Application State/com.adobe.flashplayer.installmanager.savedState: Permission denied

du: Library/Saved Application State/com.LaCie.LaCieSetup.savedState: Permission denied

du: Library/Saved Application State/com.yourcompany.StellarPhoenixMacDataRecovery.savedState: Permission denied

24 Library

19 Pictures

13 Music

5 Movies

4 Downloads

1 UF.crf

1 Public

1 PlayOnMac's virtual drives

1 Documents

1 Desktop

1 DOS Games

1 Creative Cloud Files

1 Applications

0 Boite d'envoi de "identifiant"

macbook-air-de-nicolas:~ prénomnom$

 

[Ulysse191]

Commande 2 :

Rien, ça saute une ligne et si je tape à nouveau mon code, il s'affiche.

Commande 3 :

Idem. Mais quand je cherche à ferme le terminal, on me dit qu'un processus est en cours...

 

[Deleted member 1099514]

Tu as 4 Go dans download (Téléchargements). Peut être un peu de ménage.
Tu peux faire un :
sudo du -sxg Library/* | sort -nr
pour voir qui consomme les 24 Go

 

[Deleted member 1099514]

Commande 2 :

Rien, ça saute une ligne et si je tape à nouveau mon code, il s'affiche.

Commande 3 :

Idem. Mais quand je cherche à ferme le terminal, on me dit qu'un processus est en cours...

Attention il faut patienter un peu les commande 2 et 3 risquent de prendre un peu de temps.

 

[Locke]

Mais quand bien même, 15, c'est bien supérieur à 7, non ?

Oui mais a priori pas le minimum restant après téléchargement pour que macOS puisse fonctionner correctement.

 

[Ulysse191]

Je n'ai que 2 fichiers doc dans Download...

 

[Ulysse191]

Pour la dernière commande :

du: Library/Saved Application State/com.adobe.flashplayer.installmanager.savedState: Permission denied

du: Library/Saved Application State/com.LaCie.LaCieSetup.savedState: Permission denied

du: Library/Saved Application State/com.yourcompany.StellarPhoenixMacDataRecovery.savedState: Permission denied

12 Library/Application Support

6 Library/Mail

2 Library/PlayOnMac

2 Library/Containers

2 Library/Caches

1 Library/instance

1 Library/iTunes

1 Library/com.apple.nsurlsessiond

1 Library/WebKit

1 Library/TextWrangler

1 Library/SyncedPreferences

1 Library/Suggestions

1 Library/StickiesDatabase

1 Library/Spelling

1 Library/Sharing

1 Library/Saved Application State

1 Library/Safari

1 Library/PubSub

1 Library/Printers

1 Library/Preferences

1 Library/Personas

1 Library/Passes

1 Library/Mobile Documents

1 Library/Metadata

1 Library/Messages

1 Library/Logs

1 Library/LaunchAgents

1 Library/LanguageModeling

1 Library/Keychains

1 Library/KeyboardServices

1 Library/Keyboard

1 Library/Internet Plug-Ins

1 Library/IdentityServices

1 Library/Group Containers

1 Library/Google

1 Library/GameKit

1 Library/Frameworks

1 Library/Fonts

1 Library/FontCollections

1 Library/Dictionaries

1 Library/CoreFollowUp

1 Library/CoreData

1 Library/Cookies

1 Library/ClamXav

1 Library/Calendars

1 Library/Autosave Information

1 Library/Assistant

1 Library/Application Scripts

1 Library/Address Book Plug-Ins

1 Library/Accounts

0 Library/iMovie

0 Library/Workflows

0 Library/Voices

0 Library/Speech

0 Library/Sounds

0 Library/Services

0 Library/Scripts

0 Library/Screen Savers

0 Library/PreferencePanes

0 Library/PhotoshopCrashes

0 Library/PDF Services

0 Library/Maps

0 Library/Keyboard Layouts

0 Library/Input Methods

0 Library/Favorites

0 Library/Facebook

0 Library/Compositions

0 Library/Colors

0 Library/ColorSync

0 Library/ColorPickers

0 Library/CallServices

0 Library/Audio

0 Library/Assistants

 

[Deleted member 1099514]

Donc :
du -sgx Library/"Applications Support"/* | sort -nr

 

[Deleted member 1099514]

Je n'ai que 2 fichiers doc dans Download...

Que renvoie un :
ls -la Downloads