iPhone 13 iPhone 13 : Face ID ne fonctionne plus

[Average Joe]

Quand j'ai reçu mon 13 fin novembre, j'ai pu configurer Face ID en un rien de temps, c'était formidable. Mais depuis hier non seulement cette reconnaissance n'était plus active mais j'ai essayé ce matin de la réactiver sans résultat. Dès que je bouge le tête d'un millimètre, puisque je suis supposé la tourner suivant plusieurs angles, le tél prétend qu'elle est sortie du cadre, on n'est pas rendus
Est-ce que certains d'entre vous ont le même problème ? Dois-je faire jouer la garantie ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour

Faite une sauvegarde et une réinitialisation pour voir ce que cela donne
l'iPhone n'a pas prit de choc ?

 

[Membre supprimé 1120025]

Qu’as-tu fait pour essayer de régler le problème ? Éteindre et rallumer l’iPhone ? La version d’iOS est-elle à jour ? Sinon réinitialiser ton iPhone. Si ça marche pas alors contacter le SAV.

 

[donalexinder24]

salut
vous devrez redémarrer votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas, contactez le service client.