Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un iPhone 6 et j'ai également une rayure qui se sent à l'ongle en haut de ce dernier partant d'entre la caméra frontale et le haut parleur, elle est longue d'environ 3cm.
J'ai téléphoné à Apple afin d'en savoir plus sur l'éventuel échange de l'écran sans frais, et c'est une rayure qui est cosmétique, donc sans problème de casse d'écran.
Le conseiller Apple m'a posé quelques questions et ma conseillé d'aller en Apple Store au Genius Bar afin de procéder à l'échanger d'écran.
J'ai bien insisté sur le changement sans frais et ne pouvant me le garantir j'ai sorti la dernière carte que je possédais.
En effet, en France on possède une garantie de conformité. Cela implique que si Apple vante son écran comme inrayable avec sa technologie ion-x, ce dernier ne doit pas se rayer. Si tel est le cas, c'est considéré comme un vice de fabrication et Apple doit être en mesure de changer cela gratuitement car le produit n'est pas conforme à ce qu'ils prétendent.
Je n'ai malheureusement pas d'Apple store proche de chez moi donc je n'ai pas encore été faire changer la vitre mais dès que possible j'irai demander cet échange.
J'espère que mon poste sera utile