10.11 El Capitan Mac se fige et redémarre soudainement

[Anellitz]

Bonjour, tout d'abord je vous donne ma configuration, explique mon problème puis ce que j'ai fait. Je poste dans cette catégorie parce que le problème semble être plutôt logiciel que matériel.

Configuration :
Macbook pro 13" retina mi-2014
8GO de RAM
128GO SSD

OSX El Capitan 10.11.3
Tout est à jour
La batterie est en bon état (97% de sa capacité d'origine)

Comment le problème survient :
Mon macbook pro se fige, c'est à dire que je ne peux plus bouger le curseur (via souris ou trackpad) et si j'écoute une musique elle s'arrête puis le mac redémarre sans me donner de message d'erreur.
Ce problème arrive le plus fréquemment si par exemple je mets une vidéo sur youtube, je la laisse tourner et j'ouvre un nouvel onglet ou alors je regarde une vidéo youtube et je descends voir les commentaire (quasiment automatique).
Le problème survient très rarement lorsque je fais simplement de la bureautique.
Le problème survient alors qu'aucun périphérique n'est branché, survient aussi lorsque le chargeur est débranché et que le mac tourne sur batterie.

Ce que je dois faire pour éviter le problème :
- Si je bouge sans arrêt mon curseur le problème ne survient pas.
- Si je regarde une vidéo en plein écran (Exemple : Je lance Utorrent pour télécharger X si je ne mets pas de vidéo en plein écran ➜ plante / Je lance Utorrent pour télécharger X si je mets une vidéo en plein écran en lecture en boucle ➜ ne plantera jamais)
- Je peux mettre une vidéo youtube en fond si par exemple je lance un jeu vidéo (ne survient jamais, je peux laisser l'ordinateur comme ça pendant 10h que ça ne le fera pas)

Ce que j'ai déjà fait :
- Reset SMC
- Reset PRAM
- Réinstaller OS avec cmd+r
- Vérifier avec Onyx / Nettoyer le système

J'ai essayé de noté tout ce qui pourrait être intéressant comme information mais si vous avez des questions supplémentaires n'hésitez pas.

Merci d'avance pour votre aide

 

[bompi]

Tu peux aussi regarder les journaux du système, aux alentours du moment où ça redémarre, histoire de voir s'il n'y aurait pas un message intéressant.
Tu peux les consulter avec l'utilitaire Console ; les messages étant horodatés, il est aisé de situer les messages dans la période de temps concernée.

 

[Anellitz]

Je vois des messages Kernel mais aucun ou il y a écrit "panic" sinon ce qui peut paraitre étrange c'est une ligne où il y a écrit tout proche du redémarrage :

launchd[1]: BUG in libdispatch: 15A284 - 1631 - 0x0
networkd[163]: BUG in libdispatch: 15A284 - 1631 - 0x0
configd[53]: BUG in libdispatch: 15A284 - 1631 - 0x0
kernel[0]: IO80211ScanManager::cachePurge: clearEntries[0] Firing!

 

[Moonwalker]

Mettre à jour en 10.11.4.

 

[Anellitz]

J'ai fait la mise à jour ce midi et le problème survient toujours.

Voici un copier/coller des dernières secondes de la console avant le redémarrage, vous la comprendrez surement mieux que moi.

22/03/2016 19:09:10,383 cloudphotosd[296]: <MSASStateMachine: 0x7fa6f9d82de0>: Successfully checked for changes updates.
22/03/2016 19:09:10,791 cfprefsd[132]: BUG in libdispatch: 15E65 - 1718 - 0x0
22/03/2016 19:09:11,228 tccd[232]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22
22/03/2016 19:09:11,232 secd[266]: securityd_xpc_dictionary_handler cloudd[306] copy_matching Error Domain=NSOSStatusErrorDomain Code=-50 "query missing class name" (paramErr: error in user parameter list) UserInfo={NSDescription=query missing class name}
22/03/2016 19:09:11,232 cloudd[306]: SecOSStatusWith error:[-50] Error Domain=NSOSStatusErrorDomain Code=-50 "query missing class name" (paramErr: error in user parameter list) UserInfo={NSDescription=query missing class name}
22/03/2016 19:09:12,899 Safari[249]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22
22/03/2016 19:09:12,899 Safari[249]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22
22/03/2016 19:09:12,899 Safari[249]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22
22/03/2016 19:09:12,900 tccd[232]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22
22/03/2016 19:09:13,043 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d[331]) Service exited with abnormal code: 111
22/03/2016 19:09:13,267 locationd[84]: Location icon should now be in state 'Inactive'
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: IO80211ScanManager::startScan: Broadcast scan request received from 'airportd' (pid 61) ().
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: IO80211ScanManager::startScan: Initiating scan.
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: Sandbox: SpotlightNetHelp(285) deny(1) mach-lookup com.apple.lsd.mapdb
22/03/2016 19:09:14,217 SpotlightNetHelper[285]: LaunchServices: disconnect event received for service com.apple.lsd.mapdb
22/03/2016 19:09:14,218 SpotlightNetHelper[285]: LaunchServices: received XPC_ERROR_CONNECTION_INVALID trying to map database
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: Sandbox: SpotlightNetHelp(285) deny(1) mach-lookup com.apple.lsd.mapdb
22/03/2016 19:09:14,225 SpotlightNetHelper[285]: LaunchServices: disconnect event received for service com.apple.lsd.mapdb
22/03/2016 19:09:14,226 SpotlightNetHelper[285]: LaunchServices: received XPC_ERROR_CONNECTION_INVALID trying to map database
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: Sandbox: SpotlightNetHelp(285) deny(1) file-read-data /private/var/folders/sn/tlqn4cgs6qbgnqvfwn14dw1r0000gn/0/com.apple.LaunchServices-134501.csstore
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: Sandbox: SpotlightNetHelp(285) deny(1) file-read-data /Users/CorentinG/Library/Preferences/com.apple.LaunchServices/com.apple.launchservices.secure.plist
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: IO80211ScanManager::getScanResult: All scan results returned for 'airportd' (pid 61).
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: IO80211ScanManager::startScan: Broadcast scan request received from 'airportd' (pid 61) ().
22/03/2016 19:09:14,000 kernel[0]: IO80211ScanManager::startScan: Initiating scan.
22/03/2016 19:09:14,618 Pages[252]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22
22/03/2016 19:09:14,618 Pages[252]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22
22/03/2016 19:09:14,618 Pages[252]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22
22/03/2016 19:09:14,619 tccd[232]: SecTaskLoadEntitlements failed error=22



Je rajoute la console des dernières minutes du plantage sur une vidéo youtube :

22/03/2016 19:23:26,072 Safari[249]: KeychainGetICDPStatus: keychain: -25300
22/03/2016 19:23:26,072 Safari[249]: KeychainGetICDPStatus: status: off
22/03/2016 19:28:58,000 syslogd[46]: ASL Sender Statistics
22/03/2016 19:29:52,539 Safari[249]: KeychainGetICDPStatus: keychain: -25300
22/03/2016 19:29:52,539 Safari[249]: KeychainGetICDPStatus: status: off

 

[FrançoisMacG]

Pour continuer à chercher tous azimuts (tes logs ne m'inspirent pas) :

je ferais un démarrage en mode sans échec (touche Maj) et un Apple Hardware Test (touche D),
après avoir vérifié que le SSD n'est pas plein à ras bord…
Ensuite, je penserais à Etrecheck.

 

[Anellitz]

Bon alors j'ai fait un démarrage en mode sans échec et un apple hardware test qui m'a indiqué qu'il n'y avait aucun problème.

J'ai téléchargé Etrecheck, je ne sais pas si il faut que j'envoie tout le diagnostic auquel cas j'éditerai pour supprimer ce qu'il y a en trop.

EtreCheck version : 2.9.10 (261)
Rapport créé le 2016-03-22 20:15:10
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 1:47
La vitesse : Excellent


Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.


Les informations matérielles :ⓘ

Le MacBook Pro (Retina, 13 pouces, mi-2014)

[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]

MacBook Pro - modèle : MacBookPro11,1

1 2,6 GHz Intel Core i5 CPU : 2-core

8 GB RAM Pas extensible

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible

Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac

La batterie : Santé = Normal - Comptage de cycles = 236


Les informations vidéo :ⓘ

Intel Iris

Color LCD 2560 x 1600


Les logiciel du système :ⓘ

OS X El Capitan 10.11.4 (15E65) - Temps depuis le démarrage : moins d’une heure


Les informations des disques :ⓘ

APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo

Recovery HD (disk0s3) <non monté> [Restauration] : 650 Mo

Macintosh HD (disk1) / : 120.15 Go (25.54 Go libre)

Core Storage: disk0s2 120.47 Go Online


Les informations USB :ⓘ

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller


Les informations Thunderbolt :ⓘ

Apple Inc. thunderbolt_bus


Le gatekeeper :ⓘ

N’importe où


Les extensions du noyau :ⓘ

/Library/Extensions

[engagé] com.driver.LogJoystick (2.0 - SDK 10.8 - 2016-03-22) [L’aide]

[désengagé] com.logitech.driver.LogiGamingMouseFilter (1 - SDK 10.8 - 2016-03-22) [L’aide]

[engagé] com.movavi.driver.SoundGrabber (1.6.5 - SDK 10.6 - 2016-03-22) [L’aide]


Les agents de lancement systèmes :ⓘ

[désengagé] 7 tâches d’Apple

[engagé] 153 tâches d’Apple

[en marche] 78 tâches d’Apple


Les daemons de lancement systèmes :ⓘ

[désengagé] 44 tâches d’Apple

[engagé] 153 tâches d’Apple

[en marche] 91 tâches d’Apple


Les agents de lancement :ⓘ

[échec] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist (2015-10-14) [L’aide]

[en marche] com.brother.LOGINserver.plist (2015-03-12) [L’aide]

[engagé] com.google.keystone.agent.plist (2016-03-02) [L’aide]

[engagé] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2015-01-18) [L’aide]

[en marche] jp.co.canon.CUPSCAPT.BG.plist (2014-10-05) [L’aide]


Les daemons de lancements :ⓘ

[engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2015-10-14) [L’aide]

[engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2015-10-14) [L’aide]

[engagé] com.adobe.fpsaud.plist (2016-03-08) [L’aide]

[échec] com.app4mac.CheckUpAgent.plist (2015-11-18) [L’aide]

[engagé] com.apple.installer.osmessagetracing.plist

[engagé] com.google.keystone.daemon.plist (2016-03-02) [L’aide]

[engagé] com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (2015-10-06) [L’aide]

[engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2010-08-25) [L’aide]

[engagé] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2015-01-18) [L’aide]

[engagé] com.tunabellysoftware.TGFanHelper.plist (2016-03-09) [L’aide]


Les agents de lancement pour l’utilisateur :ⓘ

[engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (2016-03-11) [L’aide]


Les éléments Ouverture :ⓘ

gfxCardStatus UNKNOWN (missing value)

Macs Fan Control Application (/Applications/Macs Fan Control.app)

iTunesHelper Application (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

CleanMyMac 3 Menu UNKNOWN (missing value)

Logitech - Assistant pour jeux vidéo Application (/Applications/Logitech/Logitech Gaming Software.app)


Les autres apps :ⓘ

[en marche] com.brother.utility.NETserver.86112

[en marche] com.brother.utility.USBserver.85792

[en marche] com.crystalidea.MacsFanControl.28832

[en marche] com.logitech.gaming.27872

[engagé] 391 tâches d’Apple

[en marche] 196 tâches d’Apple


Les plug-ins internets :ⓘ

FlashPlayer-10.6 : 21.0.0.182 - SDK 10.6 (2016-03-10) [L’aide]

QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-03-22)

AdobePDFViewerNPAPI : 15.007.20033 - SDK 10.8 (2015-03-17) [L’aide]

AdobePDFViewer : 15.007.20033 - SDK 10.8 (2015-03-17) [L’aide]

Flash Player : 21.0.0.182 - SDK 10.6 (2016-03-10) [L’aide]

Default Browser : 601 - SDK 10.11 (2016-03-22)

SharePointBrowserPlugin : 14.0.0 (2010-08-25) [L’aide]

Google Earth Web Plug-in : 7.1 (2015-07-26) [L’aide]

PepperFlashPlayer : 21.0.0.182 - SDK 10.6 (2016-03-12) [L’aide]

JavaAppletPlugin : Java 8 Update 73 build 02 (2016-02-19) Vérifier la version


Les extensions de Safari :ⓘ

Adblock Plus (2015-06-21)

AdBlock (2015-09-26)


Les panneaux de préférences tiers :ⓘ

Flash Player (2016-03-08) [L’aide]

Java (2016-02-19) [L’aide]


Le Time Machine :ⓘ

Ignorer les fichiers du système : NON

Sauvegardes mobiles : Allumé

Sauvegarde automatique : OUI

Disques sauvegardés :

Macintosh HD : Taille de disque : 120.15 Go Disque utilisé : 94.61 Go

Destinations :

My Passport [Local]

Taille totale : 749.78 Go

Nombre de sauvegardes total : 4

Sauvegardes la plus agée : 23/12/2015 13:46

Dernière sauvegarde : 26/01/2016 14:56

Taille de la disque de sauvegarde : Excellent

Taille de sauvegarde 749.78 Go > (Taille de disque 120.15 Go X 3)


L’utilisation du CPU par processus :ⓘ

29% Safari

27% com.apple.WebKit.WebContent(3)

18% WindowServer

8% com.apple.Safari.SearchHelper

2% kernel_task


L’utilisation de la RAM par processus :ⓘ

675 Mo kernel_task

573 Mo com.apple.WebKit.WebContent(4)

254 Mo Safari

229 Mo ocspd

188 Mo Console


Les informations de la mémoire virtuelle :ⓘ

1.76 Go RAM Disponible

6.24 Go RAM Utilisée (2.02 Go Cached)

0 o Fichier d’échange utilisé


Les informations du diagnostic :ⓘ

Mar 22, 2016, 08:08:06 PM Examen de soi - succès

Merci pour votre aide !

 

[FrançoisMacG]

EtreCheck ne dénonce rien de définitif.

Je ferais quand même le ménage dans les Préférences Système de mon Compte pour supprimer gfxCardStatus et CleanMyMac 3 de son Ouverture.

Et je désinstallerais FlashPlayer avec l'outil dédié.

Ça serait plus propre, et peut-être plus stable ?

 

[Anellitz]

J'ai effectué tout ceci et pour le moment le problème ne s'est pas reproduit ! Comme le test n'a pas été assez long je ne range pas comme résolu le thread mais je le mettrai si à partir de demain cela ne me l'a pas refait.

En tout cas, j'aimerai vous remercier pour votre aide, ça fait plaisir en ces jours d'individualisme et d'égoïstes. Chapeau messieurs

 

[Anellitz]

Bon alors j'ai décidé d'étaler un petit plus le test, 1 jour n'étant pas suffisamment concluant.

Le problème se produit beaucoup moins de l'ordre de 75%, on doit donc être sur la bonne piste mais doit demeurer quelque chose qui continue de faire bouger l'OS.
Je suis ouvert à toutes manipulations et solutions pour essayer de résoudre ceci !

 

[jocool]

Bon alors j'ai décidé d'étaler un petit plus le test, 1 jour n'étant pas suffisamment concluant.

Le problème se produit beaucoup moins de l'ordre de 75%, on doit donc être sur la bonne piste mais doit demeurer quelque chose qui continue de faire bouger l'OS.
Je suis ouvert à toutes manipulations et solutions pour essayer de résoudre ceci !

Crée un nouveau compte utilisateur (admin ou standard peu importe). Log-toi et vois si ça se reproduit. Si ça ne se reproduit pas, le problème pourrait être situé sur ton compte utilisateur initial.
Surpris par les infos de RAM après 1 heure d'utilisation.

 

[Anellitz]

Alors j'ai essayé et le problème survient sur le nouveau compte test que j'ai créé.
Ce pourrait être un problème matériel ? Ce qui me parait étrange car il suffit que je bouge la souris pour que ça ne le fasse jamais.

Quel est le problème avec la RAM au bout d'une heure ?

 

[jocool]

Alors j'ai essayé et le problème survient sur le nouveau compte test que j'ai créé.
Ce pourrait être un problème matériel ? Ce qui me parait étrange car il suffit que je bouge la souris pour que ça ne le fasse jamais.

Quel est le problème avec la RAM au bout d'une heure ?

Pour la mémoire, rien. Je me suis trompé.
Donc si tu as le même pb avec un autre compte utilisateur, ce n'est donc pas lié à ton compte initial.

Sur ta liste EtreCheck, ces trucs ci-dessous me plaisent moyen. C'est quoi les applis ou devices qui s'appuient sur ces Extensions ? T'as moyen de les virer ? Normalement, ils ne devraient pas être chargés quand tu seras en "Mode sans échec"

Les extensions du noyau :ⓘ

/Library/Extensions

[engagé] com.driver.LogJoystick (2.0 - SDK 10.8 - 2016-03-22) [L’aide]

[désengagé] com.logitech.driver.LogiGamingMouseFilter (1 - SDK 10.8 - 2016-03-22) [L’aide]

[engagé] com.movavi.driver.SoundGrabber (1.6.5 - SDK 10.6 - 2016-03-22) [L’aide]



Donc, redémarre en mode sans échec, log-toi avec ton compte initial et vois si tu reproduis le pb.

Edit :
Depuis Terminal en mode Normal ou Sans Echec, fais :
kextstat | grep -v com.apple

 

[jocool]

Je penche sur un pb lié à ces Extensions installées par des logiciels-tiers. Les Extensions sont par défaut installées dans /Library/Extensions ou /System/Library/Extensions. Tu es sous El Capitan avec SIP. Et je crois bien qu'il n'aime pas les trucs venant d'ailleurs dans ces dossiers... Donc si tu peux désintaller proprement ces soft tiers Logitech avec leurs outil de désinstallation, ce serait pas mal.
Si tu ne veux pas les désinstaller, désactive SIP. Et vois si c'est mieux.

 

[Anellitz]

Tout d'abord merci pour les solutions que tu m'apportes.

Ensuite j'ai tout d'abord désinstallé movavi sound car je ne sais pas d'où il provient mais les logitech j'en ai besoin ce sont les drivers de ma souris.
Puis j'ai désactivé SIP depuis le mode recovery car je ne pouvais pas le faire depuis ma session administrateur.

Là j'ai essayé de reproduire le problème plusieurs fois dans le cas où il se produit à 85% de chance et pour le moment ça n'est pas arrivé, je vais essayer d'insister pour voir et je te tiens au courant. Encore une fois merci !

 

[jocool]

Tout d'abord merci pour les solutions que tu m'apportes.

Ensuite j'ai tout d'abord désinstallé movavi sound car je ne sais pas d'où il provient mais les logitech j'en ai besoin ce sont les drivers de ma souris.
Puis j'ai désactivé SIP depuis le mode recovery car je ne pouvais pas le faire depuis ma session administrateur.

Là j'ai essayé de reproduire le problème plusieurs fois dans le cas où il se produit à 85% de chance et pour le moment ça n'est pas arrivé, je vais essayer d'insister pour voir et je te tiens au courant. Encore une fois merci !

Cool. Je pense qu'on touche au but.
Fais une recherche chez Logitech pour t'assurer d'une mise à jour des ces drivers compatibles El Capitan. Si tu arrives à les obtenir, désinstalle les actuels (attention il faut un désinstalleur qui doit être fourni avec. Ne t'amuse pas à déplacer manuellement).
Puis ré-active SIP
Puis installe les nouveaux drivers

Tiens-nous au courant.

 

[Anellitz]

J'ai désinstallé le logiciel de façon clean en allant le chercher dans la library avec l'uninstaller, j'ai effacé les derniers fichiers qui pouvaient rester en les mettant dans la corbeille.
J'ai tapé la commande "kextstat | grep -v com.apple" pour voir si il restait des fichiers sources quelque part, rien du tout donc je me suis permis de réactivé le SIP en mode recovery.
Je suis ensuite aller chercher la dernière version du 26 mars 2016 du logiciel pour le réinstaller.

Pour le moment, le problème ne s'est toujours pas reproduit donc je pense qu'on a touché au bon endroit ! Je te tiens au courant de l'évolution, en tous cas, merci pour tes précieuses connaissances, c'est cool.

 

[Anellitz]

Bonjour, je reviens encore une fois vous embêter car le problème n'est toujours pas résolu et que je pense qu'avec la nouvelle console de Sierra je vais pouvoir donner de meilleures informations.

Désormais dans la console, les messages sont classés par erreurs et pannes en nombre affolant chez moi, notamment une panne qui revient régulièrement et dont j'aimerai avoir un éclairci :
Kernel (IOAcelleratorFamily2) : bool IOAccelDisplayPipe2::init_framebuffer_resource(uint32_t, IOAccelResource2 *): getCurrentDisplayMode for framebuffer 1 failed
Kernel (IOAcelleratorFamily2) : bool IOAccelDisplayPipe2::init_framebuffer_resource(uint32_t, IOAccelResource2 *): getCurrentDisplayMode for framebuffer 2 failed


Ainsi qu'une autre panne pour laquelle je souhaiterai également un éclaircissement :
cfprefsd : attempt to write to a container /Library/Managed Preferences/XXXXXXXX that does not yet exist. Using client-provided container path without resolving symlinks.


Merci du temps que vous consacrerez pour me répondre.

 

[renan35]

Je déterre le sujet.
J'ai le même soucis, mais ça se produit uniquement quand le macbook est démarré sur un SSD en USB.
Le même code erreur dans la console "powerd[57]: BUG in libdispatch: 15G18013 - 1718 - 0x0".

J'ai pour obligation d'utiliser mon SSD en USB, sur différentes machines (un jour sur 1 macbook pro 2009, le lendemain sur 1 macbook pro 2012, la semaine d'après sur 1 macbook blanc 2009...).
C'est un SSD Drevo X1 240go.

Parfois le clavier se fige 2 ou 3 fois dans la journée, sans raison. Parfois c'est une fois en 3 semaines.
Il me semble qu'à chaque fois qu'il plante, c'est en sortie de veille.

Parfois le clavier se fige (parfois il refonctionne en attendant quelques secondes, ou bien en rabattant le capot écran).
Parfois le mac ne ressort pas de veille, écran noir.

D'après ce que je constate, c'est que le SSD n'est plus alimenté électriquement (pas de lumière sur le boitier USB).

Je suis sous el capitan 10.11.6. Quand j'étais sous 10.6.8, ça ne l'a jamais fait.
J'ai aussi gfxCardStatus, et Xtrafinder (que je supprime à l'instant même).

 

[Anellitz]

Bonjour, je reviens vers vous le problème étant toujours présent.

En naviguant sur d'autres posts sur le forum, j'ai vu que vous pouviez tirer quelque chose d'un rapport "EtreCheck" alors je l'ai téléchargé et en ai fait un que voici :

Version d’EtreCheck : 4.3.6 (4D041)
Date du rapport : 2018-08-13 12:26:09

Temps déroulé : 3:06
Performance : Bonne

Problème : L’ordinateur redémarre
Description :
L’ordinateur se coupe seul aléatoirement puis redémarre sans message d’erreur.

Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Sauvegarde Time Machine périmé - La dernière sauvegarde Time Machine a plus de 10 jours.

Problèmes légers :
  Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.
  Manque d’éspace disque - Cet ordinateur manque d’éspace libre sur le disque.
  Logiciel avec grande usage de l’unité centrale - Il y a eu quelques logiciels qui ont eu grande usage de l’unité centrale.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.
  Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.

Informations matérielles :
  MacBook Pro (Retina, 13 pouces, mi-2014)
  MacBook Pro Modèle : MacBookPro11,1
  1 2,6 GHz Intel Core i5 (i5-4278U) unité centrale : 2-core
  8 RAM - Pas possible de l’augmenter
    BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR3 1600  ok
    BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1600  ok
  Pile : Santé = Normal - Nombre de cycles = 622

Informations vidéo :
  Intel Iris - VRAM: 1536 Mo
    Color LCD

Informations des disques :
  disk0 - APPLE SSD SD0128F 121.33 Go (SSD - TRIM : Oui)
  Interne PCI 5.0 GT/s x2 ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 121.12 Go
      disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 121.12 Go (109.83 Go utilisés)
      disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] 121.12 Go (22 Mo utilisés)
      disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] 121.12 Go (518 Mo utilisés)
      disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] 121.12 Go (1.07 Go utilisés)

Volumes montés :
  disk1s1 - Macintosh HD 121.12 Go (9.55 Go libre)
  APFS
  Point de montage : /
  Chiffré

  disk1s4 - VM [VM APFS]  121.12 Go (9.55 Go libre)
  APFS
  Point de montage : /private/var/vm
 
Réseau :
  Interface en4 : iPhone
  Interface en0 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
    Une adresse IPv4
  Interface en3 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge
  Éspace libre iCloud : 8.29 Go disponible
  Statut iCloud : un fichier en attendant

Logiciels du système :
  macOS High Sierra 10.13.4 (17E202)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure
  Charge du systeme : 1.67 (1 min) 2.05 (5 min) 2.66 (15 min)

Sécurité :
  Systeme                               Statut
  Gatekeeper                            Mac App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système  Activée

Fichiers sans signature :
  Launchd : /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist
    Exécutable : /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck
    Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
  Launchd : /Library/LaunchAgents/com.brother.LOGINserver.plist
    Exécutable : /Library/Printers/Brother/Utilities/Server/LOGINserver.app/Contents/MacOS/LOGINserver
    Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
    Exécutable : /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
    Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
  Launchd : /Library/LaunchAgents/jp.co.canon.CUPSCAPT.BG.plist
    Exécutable : /Library/Printers/Canon/CUPSCAPT/BackGrounder/Canon CAPT BackGrounder.app/Contents/MacOS/Canon CAPT BackGrounder
    Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime


32-bit Applications :
  17 logiciels de 32-bits

Extensions du noyau :
  /Library/Extensions
    [Engagée]     G13Joystick.kext (2.0 - SDK 10.8)
    [Pas engagée] LogiGamingMouseFilter.kext (1.0 - SDK 10.8)
    [Engagée]     HandsOff.kext (3.2.6 - SDK 10.9)

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  8 opérations Apple
  [Engagé]      172 opérations Apple
  [En marche]   113 opérations Apple
  [Autre]       Une opération Apple

Démons launchd du système :
  [Pas engagé]  37 opérations Apple
  [Engagé]      181 opérations Apple
  [En marche]   117 opérations Apple