Bonjour,
Je m’en remet à vous après avoir plusieurs fois contacté l’assistance Apple sans aide concrète..
J’ai depuis plusieurs semaines des problèmes pour ouvrir mon application « pages », suite à cela, j’ai contacté Apple qui m’a demandé de faire plusieurs manipulations jusqu’à la mise à jour de Mojave (High sierra —> Mojave). Cette mise à jour était impossible : message d’erreur (impossibilité de supprimer l’ancien système d’exploitation).
J’ai donc ré contacté Apple qui m’à demande de remettre à 0 le MacBook.
J’ai donc utilisé cmd + r, utilisé l’utilitaire et supprimer mackintosh.
J’ai ensuite essayé de réinstaller à partir d’une mise à jour time capsule, impossible. Le mac s’eteint Tout seul après quelques minutes.
J’ai ensuite essayé de remettre High Sierra , impossible : message d’erreur comme quoi c’est endommagé.
Depuis j’ai un fichier avec point d’unterrogation qui s´affiche et l’ordinateur est bloqué...
Pouvez vous m’aider ?
Bonne soirée
Je m’en remet à vous après avoir plusieurs fois contacté l’assistance Apple sans aide concrète..
J’ai depuis plusieurs semaines des problèmes pour ouvrir mon application « pages », suite à cela, j’ai contacté Apple qui m’a demandé de faire plusieurs manipulations jusqu’à la mise à jour de Mojave (High sierra —> Mojave). Cette mise à jour était impossible : message d’erreur (impossibilité de supprimer l’ancien système d’exploitation).
J’ai donc ré contacté Apple qui m’à demande de remettre à 0 le MacBook.
J’ai donc utilisé cmd + r, utilisé l’utilitaire et supprimer mackintosh.
J’ai ensuite essayé de réinstaller à partir d’une mise à jour time capsule, impossible. Le mac s’eteint Tout seul après quelques minutes.
J’ai ensuite essayé de remettre High Sierra , impossible : message d’erreur comme quoi c’est endommagé.
Depuis j’ai un fichier avec point d’unterrogation qui s´affiche et l’ordinateur est bloqué...
Pouvez vous m’aider ?
Bonne soirée
