MacBook Pro, mise à jour clavier désastreuse !

[SupaPictave]

Les bruits électriques c'est pas nouveaux comme truc *écrit-il avec sa boite à fusibles qui fait un bourdonnement terrible quand le chauffe-eau entame sa nuit entre 23H30 et 7H30 :siffle: *
Même sur mon iBook je pense en percevoir un, si je colle mon oreille sur le boitier (coté batterie). Il varie en fonction de l'utilisation du processeur, et je pense l'avoir bien isolé du bruit du disque dur. Mais dès que l'on décolle son oreille, on ne l'entend plus tellement ce petit grésillement interne est ténu.

J'ai un peu peur pour le MBP, je suis un hardcore maniaque en ce qui concerne ces petits bruits chiantissimes (le top, la vibration ou le grincement dans le tableau de bord d'un voiture, redoutable!), alors j'attendrais (ou pas ) la Rev. B.

Et sur les autres machines Core Duo? J'imagine qu'on a pas forcément l'idée de coller son oreille à son iMac ou à son Mini, mais quand même, qu'en est-il (notez, en ce qui concerne l'iMac ils ont d'autres chats à fouetter avec la rémanence de l'écran...)? Puisque l'on a des architectures relativement proches, il est facile de comparer, non?

 

[zerozerosix]

Pour la (probablement pas) dernière fois, je ré-explique mon point de vue, et je le fait avec calme et sérénité, merci de laisser les grossièretés au placard.

Apple est confronté à un problème à mon sens extrèmement courant en électronique. Qui effectivement n'a jamais entendu un "transformateur" de piètre qualité faire bzzzzzz. La grande différence justement entre un transformateur à 2 centimes d'euros et un transformateur de qualité c'est entre autre la qualité du filtrage qui fait qu'on l'entend ou pas (à ce titre l'alimentation du MBP est excellente ). Effectivement le bruit n'est pas éradiqué à 100 % car si on colle son oreille sur un transfo, même de qualité, on percevra le bzzz, mais en usage normal, c'est a dire l'oreille à bonne distance du transfo, on entend rien, alors que le transfo à 2 sous se fera entendre en permanence.
Le problème du bruit du processeur est du même ordre que celui d'un transfo, sauf que s'ajoute une couche logicielle qui intervient dans la fréquence du signal.

Alors ce bruit, est-ce un défaut ?
Dans la mesure ou il est audible dans des conditions normales d'utilisation, c'est un défaut. J'accepterais qu'un portable à 600 € grésille, mais Apple se positionne dans le haut de gamme tant dans sa communication que dans ses tarifs... Les prestations se doivent d'être à la hauteur.

Y a t'il une solution ?
Probablement... n'étant ni ingénieur en électronique, ni spécialiste en ingénierie logicielle, je n'aurais pas l'audace d'être formel à 100 %. Néanmoins après mes multiples lectures sur le sujet voici mes conclusions à "2 cents" :
- modifier de façon logicielle la gestion de l'alimentation, et empêcher l'apparition d'un signal périodique... Elle pourrait le faire notamment en ne laissant pas le CoreDuo osciller entre 2 états de puissance, mais utiliser toute la palette proposée par l'Enhanced SpeedStep qui comporte je crois 5 états. Elle pourrait aussi utiliser les capacités du Core Duo à faire varier sa fréquence et son voltage. Ce serait une solution qui pourrait même permettre de gagner quelque autonomie en mode batterie.
- changer de fournisseur de composant pour avoir des composant ayant de meilleures spécifications et surtout une marge d'erreur plus étroite. Ceci est parfaitement controlable, quantifiable, mesurable.
- retourner à la planche à dessin et concevoir un nouveau circuit d'alimentation, ce qui semble être une impasse vu l'entêtement d'Apple à livrer des machines défectueuses en grande quantité.

Mais finalement ce qui m'exaspère le plus dans cette histoire, c'est qu'Apple, loin d'être une entreprise proche de ses clients, refuse de commenter ce problème et feint l'ignorance... J'aurais été pleinement satisfait si un attaché de presse avait dit qu'Apple avait pris note du problème et faisait tout son possible pour y trouver une solution. Au lieu de ça le service après vente semble aussi bien renseigné que mon boulanger, laissant les clients dans l'incertitude. Ceci semble assez coutumier chez Apple (et chez d'autre fabricants). Doit-on pour autant accepter avec résignation cet état de fait, je ne le pense pas.

EDIT : et l'iMac ne fait probablement pas de bruit parce qu'il n'utilise tout simplement pas SpeedStep : il tourne tout le temps "à fond"...

 

[Frodon]

1) modifier de façon logicielle la gestion de l'alimentation, et empêcher l'apparition d'un signal périodique... Elle pourrait le faire notamment en ne laissant pas le CoreDuo osciller entre 2 états de puissance, mais utiliser toute la palette proposée par l'Enhanced SpeedStep qui comporte je crois 5 états. Elle pourrait aussi utiliser les capacités du Core Duo à faire varier sa fréquence et son voltage. Ce serait une solution qui pourrait même permettre de gagner quelque autonomie en mode batterie.

Oui je pense que c'est la solution à mettre en oeuvre, en plus de ce que tu dis après qui a été déjà fait visiblement (cf ci-après)...

2) changer de fournisseur de composant pour avoir des composant ayant de meilleures spécifications et surtout une marge d'erreur plus étroite. Ceci est parfaitement controlable, quantifiable, mesurable.

En effet, et c'est visiblement ce qu'a fait Apple. En effet, sur les forum Apple, au moins un utilisateur dit avoir eu le support Apple au téléphone qui leur ont dit que les séries récentes ont un bruit moins audible, lorsque bruit il y a. (cf http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=465672&tstart=0 )
Mais comme l'a précisé l'ancien d'Intel que j'ai cité, ca ne permet que de mitiger le bruit dans les cas des composants qui malheureusement en font. C'est pourquoi il faut en complément une solution logicielle.

3) retourner à la planche à dessin et concevoir un nouveau circuit d'alimentation, ce qui semble être une impasse vu l'entêtement d'Apple à livrer des machines défectueuses en grande quantité.

Peut de chance que ca en vaille le coup étant donné le peu de chance que ca change quoique ce soit, sachant que c'est Intel qui avait conçu la carte mère du MBP à la base, et c'est certainement les mieux placé pour concevoir un circuit d'alimentation pour leurs propres CPU, et étant donné ce qu'a dit l'ancien d'Intel que j'ai cité, qui précise bien que ce problème ne peut pas être radiquer de façon certaine au niveau materiel, à cause de la nature des composants utilisé, il peut être mitigé, mais pas eradiquer.

Donc il me semble assez clair que la solution à ce problème est avec le 1+2.

Mais finalement ce qui m'exaspère le plus dans cette histoire, c'est qu'Apple, loin d'être une entreprise proche de ses clients, refuse de commenter ce problème et feint l'ignorance... J'aurais été pleinement satisfait si un attaché de presse avait dit qu'Apple avait pris note du problème et faisait tout son possible pour y trouver une solution. Au lieu de ça le service après vente semble aussi bien renseigné que mon boulanger, laissant les clients dans l'incertitude. Ceci semble assez coutumier chez Apple (et chez d'autre fabricants). Doit-on pour autant accepter avec résignation cet état de fait, je ne le pense pas.

Oui là dessus 100% d'accord, malheureusement je le constate personnellement chez beaucoup d'entreprises. Les conseillés du SAV auquels ont affaires les clients sont rarement informé des actions en cours pour résoudre un problème et ont souvent comme unique instruction de dire que c'est normal, et cela jusqu'à ce que la solution arrive effectivement.