MacBook Pro Macbook Pro qui rame depuis quelques mois...

[flantier64]

Bonjour!

Voilà, comme dit dans le titre, j'ai remarqué que mon Macbook Pro qui a bientôt 3 ans rame de plus en plus. Je m'en sers pour de la bureautique et là ça va mais sur internet il met beaucoup de temps(par rapport à avant) à ouvrir les sites et les applications. J'ai essayé(à tort sûrement...) d'installer des logiciels divers et variés mais pas grand changement et aujourd'hui installation de la nouvelle version Mojave(je crois que c'est son nom).

Si quelqu'un pouvait m'aider pas-à-pas à effectuer les manips qui pourraient restaurer mon Mac, je lui en serais infiniment reconnaissant! Par contre je suis assez novice en informatique, je précise.

Bon week-end à vous!

 

[Sly54]

Bonjour,

OS ? Mojave (tu confirmes ?)
Quelle quantité de RAM ?
Confirmes tu avoir un SSD dans ta machine (et pas de disque dur) ?

Tu peux déjà passer un coup de Malwarebytes (https://fr.malwarebytes.com/mac/) pour voir si tu as chopé des malwares.

Ensuite passe u coup de Etrecheck (Version 3.4.6 gratuite ici : https://www.techspot.com/downloads/7028-etrecheck.html) et poste nous le rapport ici, en plusieurs posts (chaque post est limité à 5000 caractères).

 

[flantier64]

Bonjour,

OS ? Mojave (tu confirmes ?)
Quelle quantité de RAM ?
Confirmes tu avoir un SSD dans ta machine (et pas de disque dur) ?

Tu peux déjà passer un coup de Malwarebytes (https://fr.malwarebytes.com/mac/) pour voir si tu as chopé des malwares.

Ensuite passe u coup de Etrecheck (Version 3.4.6 gratuite ici : https://www.techspot.com/downloads/7028-etrecheck.html) et poste nous le rapport ici, en plusieurs posts (chaque post est limité à 5000 caractères).

Bonjour!

Merci pour ta réponse rapide déjà. Alors je vais essayer de te répondre au mieux:

- MacOS Mojave 10.14.1

- Processeur 2,4 GHZ Intel Core i5

- Mémoire 8 Go 1600 MHz DDR3

- Stockage 121 GO

Voilà, je vais essayer tes manips et je te tiens au courant.

Merci encore à toi!

 

[flantier64]

Alors aucun soucis trouvé avec MalwareBytesware. Je suis en train de télécharger ton second lien.

 

[flantier64]

EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2018-12-01 15:04:00
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 2:17
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.
Cliquez sur le lien [Nettoyer] pour retirer les fichiers inutiles.

Problème : L‘ordinateur est trop lent

Informations matérielles : ⓘ
    MacBook Pro (Retina, 13 pouces, fin 2013)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Pro - modèle : MacBookPro11,1
    1 2,4 GHz Intel Core i5 (i5-4258U) CPU: 2-core
    8 GB RAM Pas extensible
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en0 : 802.11 a/b/g/n/ac
    Batterie : Santé = Satisfaisant - Nombre de cycles = 787
    Quota iCloud : 4.43 Go disponible
    Bilan iCloud : Un fichier en attente

 

[flantier64]

Informations vidéo : ⓘ
    Intel Iris - VRAM : 1536 Mo
        Color LCD

Informations des disques : ⓘ
    APPLE SSD SD0128F disk0: (121,33 Go) (SSD - TRIM: Oui)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 210 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur APFS]: 121.12 Go

Informations USB : ⓘ
    USB30Bus
        Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
        Apple Inc. BRCM20702 Hub
            Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    Macintosh HD (disk1s1 - APFS) /  [Startup] : 121.12 Go (74.26 Go libre)
        Disque physique : disk0s2 121.12 Go (74.26 Go libre)
    (disk1s2) <non monté>  [Preboot]: 121.12 Go
        Disque physique : disk0s2 121.12 Go
    (disk1s3) <non monté>  [Recovery]: 121.12 Go
        Disque physique : disk0s2 121.12 Go
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 121.12 Go
        Disque physique : disk0s2 121.12 Go

Logiciels du système : ⓘ
    macOS 10.14.1 (18B75) - Temps écoulé depuis le démarrage : environ 2 heures

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

 

[flantier64]

Nettoyage : ⓘ
    /Library/LaunchDaemons/com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist
        /Library/PrivilegedHelperTools/com.macpaw.CleanMyMac3.Agent
        Logiciel non trouvé !
    /Library/LaunchDaemons/com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist
        /Library/PrivilegedHelperTools/com.macpaw.CleanMyMac4.Agent
        Logiciel non trouvé !
    /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.duetknowledged.plist
        /usr/local/libexec/duetknowledged /var/db/DuetKnowledgeCollector/Internal/events.db /var/db/DuetKnowledgeCollector/Internal
        Logiciel non trouvé !
    3 fichiers orphelins trouvés. [Nettoyer]

Extensions du noyau : ⓘ
        /Library/Application Support/Malwarebytes/MBAM/Kext
    [Engagé]    com.malwarebytes.mbam.rtprotection (3.5 - SDK 10.13) [Rechercher]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    9 tâches d’Apple
    [Engagé]    179 tâches d’Apple
    [En marche]    111 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [Échec]    com.apple.duetknowledged.plist (? ? ? - installé 2018-10-02) - /usr/local/libexec/duetknowledged : Logiciel non trouvé
    [Désengagé]    35 tâches d’Apple
    [Engagé]    190 tâches d’Apple
    [En marche]    109 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
    [Échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-04) [Rechercher]
    [En marche]    com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2018-12-01) [Rechercher]

 

[flantier64]

Agents de lancement : ⓘ
    [Échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-04) [Rechercher]
    [En marche]    com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2018-12-01) [Rechercher]

Daemons de lancements : ⓘ
    [Engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-04) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-04) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-24) [Rechercher]
    [Engagé]    com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (? 43ff9079 0 - installé 2016-06-10) [Rechercher] - /Library/PrivilegedHelperTools/com.macpaw.CleanMyMac3.Agent : Logiciel non trouvé
    [Engagé]    com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (? 6a086eb0 0 - installé 2018-11-25) [Rechercher] - /Library/PrivilegedHelperTools/com.macpaw.CleanMyMac4.Agent : Logiciel non trouvé
    [En marche]    com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2018-12-01) [Rechercher]
    [En marche]    com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2018-12-01) [Rechercher]

Modules internets : ⓘ
    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installé 2018-11-25) [Rechercher]
    FlashPlayer-10.6: 29.0.0.113 (installé 2018-04-04) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2018-10-24)
    AdobePDFViewer: 19.008.20080 (installé 2018-11-25) [Rechercher]
    Flash Player: 29.0.0.113 (installé 2018-04-04) Obsolète ! Mettre à jour

 

[flantier64]

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Flash Player (installé 2018-02-24) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
        18%       -i
        9%       WindowServer
        2%       kernel_task
        1%       Mail
        0%       fontd

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    766 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    562 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    329 Mo        kernel_task
    189 Mo        Finder
    166 Mo        Safari

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    958 Ko        797 Ko        com.apple.WebKit.Networking
    474 Ko        34 Ko         Mail
    151 Ko        12 Ko         mDNSResponder
    11 Ko         22 Ko         apsd
    7 Ko          2 Ko          cloudd

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
    14.20    WindowServer
      2.36    com.apple.WebKit.WebContent
      1.06    sysmond
      0.38    com.apple.WebKit.Networking

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    2.71 Go       RAM disponible
    100 Mo        RAM libre
    5.29 Go       RAM utilisée
    2.61 Go       Fichiers en cache
    0 o           Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
    PhotoScape X: 2.8.2 (installé 2018-11-23)
    Adobe Acrobat Reader DC (19.008.20080): (null) (installé 2018-11-25)
    Avira Antivirus: (null) (installé 2018-11-28)
    App Cleaner & Uninstal‌ler: 6.0 (installé 2018-11-28)
    Malwarebytes for Mac: (null) (installé 2018-12-01)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

 

[flantier64]

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
    2018-12-01 12:49:45    La cause du dernier arrêt : 0 - Coupure de courant
    2018-12-01 12:40:30    coreaudiod Plantage [Ouvrir]
        La cause :        dyld3 mode
    2018-11-29 15:48:25    QuickLookUIHelper.app Plantage [Ouvrir]
        La cause :        XPC API Misuse: Release of last reference on a suspended connection.
    2018-11-28 16:44:47    Mail.app Plantage [Ouvrir]
        La cause :        objc_msgSend() selector name: performSelector:withObject:

 

[flantier64]

Voilà! Tu as tout.

 

[Sly54]

Désinstalle déjà tout ce qui a trait à CleanMyMac3 / CleanMyMac4 / Avira Antivirus / App Cleaner & Uninstal‌les

Puis redémarre et lance de nouveau un rapport Etrecheck.

 

[flantier64]

Désinstalle déjà tout ce qui a trait à CleanMyMac3 / CleanMyMac4 / Avira Antivirus / App Cleaner & Uninstal‌les

Puis redémarre et lance de nouveau un rapport Etrecheck.

Il me semble pourtant l'avoir déjà fait.

 

[Sly54]

Tu as encore des démons de lancement présents :

[Engagé] com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (? 43ff9079 0 - installé 2016-06-10) [Rechercher] - /Library/PrivilegedHelperTools/com.macpaw.CleanMyMac3.Agent : Logiciel non trouvé

[Engagé] com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (? 6a086eb0 0 - installé 2018-11-25) [Rechercher] - /Library/PrivilegedHelperTools/com.macpaw.CleanMyMac4.Agent : Logiciel non trouvé

 

[flantier64]

Oui tu as tout à fait raison. Je viens de les supprimer à l'instant. Je relance alors.

 

[Sly54]

Après le reboot, refais nous des copies du rapport Etrecheck.
Si ça rame toujours, alors regarde du coté du Moniteur d'activité, en particulier les processus lancés.

 

[Locke]

Fais ce qui est demandé en réponse #12. En fin de rapport, tu as ceci...

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
2018-12-01 12:49:45 La cause du dernier arrêt : 0 - Coupure de courant
2018-12-01 12:40:30 coreaudiod Plantage [Ouvrir]
La cause : dyld3 mode
2018-11-29 15:48:25 QuickLookUIHelper.app Plantage [Ouvrir]
La cause : XPC API Misuse: Release of last reference on a suspended connection.
2018-11-28 16:44:47 Mail.app Plantage [Ouvrir]
La cause : objc_msgSend() selector name: performSelector:withObject:

...indiquant un problème avec un fichier système audio, l'aperçu rapide QuickLook et avec Mail.

Si tu as bien fait le ménage de toutes les cochonneries, je te conseille de faire une réinstallation par dessus ta version en cours, ça ne touchera pas à tes fichiers, dossiers, données personnelles et logiciels, uniquement que les fichiers système.

Petit rappel...

Pour diffuser un rapport EtreCheck ou un retour de commandes via le Terminal dans les forums, dans votre réponse, un clic sur cette icône ⊞, sélectionnez les Balises </> Code, dans la fenêtre qui s’ouvrira faites un Copier/Coller du rapport et/ou du résultat du Terminal, un clic sur Insérer et validez votre réponse.

...j'ai fait la correction et comme tu peux le constater c'est beaucoup plus lisible.

 

[flantier64]

Ok ok. Merci pour toutes vos réponses, je suis en train d'appliquer(essayer plutôt) à la lettre vos consignes.

 

[flantier64]

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ

3.47 Go RAM disponible

294 Mo RAM libre

4.53 Go RAM utilisée

3.19 Go Fichiers en cache

0 o Fichier d’échange utilisé

Par contre c'est normal ça? Fichiers en cache aussi élevé?

 

[Locke]

Par contre c'est normal ça? Fichiers en cache aussi élevé?

Pas de problème, d'autant plus que tu n'as rien dans le fichier d'échange.

Tu as toutes les informations nécessaires fournies par Apple... https://support.apple.com/fr-fr/HT201464 ...encore faut-il faire l'effort d'une recherche qui ne prend qu'une seconde en tapant : gestion de la mémoire apple.