Bonjour a tous
Pour commencer je vous résume le problème :
J'ai un Macbook blanc depuis janvier 2007 qui présente les problèmes suivants : carte mère qui siffle, coque qui craque et marque physique du trackpad sur l'écran, trace qui est apparue il y a 2 mois
Le Macbook est transporté dans une sacoche crumpler qui vaut 130. Il est sous Apple Care
Un pote à un Macbook, le dernier modèle, avec également la trace du trackpad sur l'écran. Lui avait la trace depuis le début, mais il l'a gardé son portable car il en avait besoin pour les cours, la trace n'a pas cessé de s'agrandir. Il le transporte dans un sac crumpler classic avec une housse Tucano bien solide.
Comme son Macbook est à mon nom (pour qu'il puisse avoir la réduc AOC
) j'ai fait réparer les 2 en même temps.
1/ J'appel, j'explique le bordel, on me dit que c'est pris sous garantie. Je dit que comme le mien est sous AC, je veut qu'on me le cherche, et on fini par me dire qu'on peur me facturer le transport, bla bla
Donc déja, de chez moi jusqu'a BeMac Mulhouse, 125Km AR, 250 borne pour un SAV, super
2/ Aujourd'hui je leur téléphone, on me dit que tout à été réparer, sauf les écrans, Apple à refuser de les réparer
3/ Je viens de téléphoner à Apple, on me dit que je l'ai mal transporter, je dit au type que ma sacoche est vendue sur leur site et coute un max, il me dit "ah ben ouais après c'est trop serrer et ca écrase le portable"
Je m'énerve, je dit que l'Apple care coute un max et sert à rien, et la il me sort "ca ne couvre pas les traces d'usure"
Je suis super maniaque, seulement, il faut l'avouer, le plastique des Macbook, c'est une belle daube, donc en gros on me change pas mon écran, idem pour mon pote.
Je lui ai dit qu'il fallait que ce portable soit réparer, pour que je puisse le revendre et me prendre un Macbook pro, mais j'ai dit que je pense plutôt me prendre un Dell ou un Vaio maintenant
Il se foute du monde, mon pote se fait avoir parce qu'il n'a pas fait changer son portable de suite, et moi je fait super attention, je prend même l'AC, mais non, tant pis pour vous
Demain j'appel BeMac pour voir avec eux.
Qu'ai-je comme autre solution pour les obliger à ma changer ces écrans
Une chose est sur : si ce Macbook n'est pas réparer, il peuvent se le garder leur MBP, j'irais voir ailleurs
Merci pour votre aide
Pour commencer je vous résume le problème :
J'ai un Macbook blanc depuis janvier 2007 qui présente les problèmes suivants : carte mère qui siffle, coque qui craque et marque physique du trackpad sur l'écran, trace qui est apparue il y a 2 mois
Un pote à un Macbook, le dernier modèle, avec également la trace du trackpad sur l'écran. Lui avait la trace depuis le début, mais il l'a gardé son portable car il en avait besoin pour les cours, la trace n'a pas cessé de s'agrandir. Il le transporte dans un sac crumpler classic avec une housse Tucano bien solide.
Comme son Macbook est à mon nom (pour qu'il puisse avoir la réduc AOC
1/ J'appel, j'explique le bordel, on me dit que c'est pris sous garantie. Je dit que comme le mien est sous AC, je veut qu'on me le cherche, et on fini par me dire qu'on peur me facturer le transport, bla bla
2/ Aujourd'hui je leur téléphone, on me dit que tout à été réparer, sauf les écrans, Apple à refuser de les réparer
3/ Je viens de téléphoner à Apple, on me dit que je l'ai mal transporter, je dit au type que ma sacoche est vendue sur leur site et coute un max, il me dit "ah ben ouais après c'est trop serrer et ca écrase le portable"
Je m'énerve, je dit que l'Apple care coute un max et sert à rien, et la il me sort "ca ne couvre pas les traces d'usure"
Je lui ai dit qu'il fallait que ce portable soit réparer, pour que je puisse le revendre et me prendre un Macbook pro, mais j'ai dit que je pense plutôt me prendre un Dell ou un Vaio maintenant
Il se foute du monde, mon pote se fait avoir parce qu'il n'a pas fait changer son portable de suite, et moi je fait super attention, je prend même l'AC, mais non, tant pis pour vous
Demain j'appel BeMac pour voir avec eux.
Qu'ai-je comme autre solution pour les obliger à ma changer ces écrans
Merci pour votre aide
