Mail,safari, et Aide ne s'ouvrent plus

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
19
0
Bonjour,
Je suis néophyte sur Mac.
Je travaille sur Mac G5 Os X 10.4.11
Tout marchait tb jusqu'à ce soir où Mail, Safari, et Aide ne s'ouvrent plus.
Je crois qu'il y a eu une mise à jour de safari avant-hier, et je vois que j'ai la 3.2
J'ai vraiment cherché des réponses avant de poster cette question... mais je n'ai pas trouvé la réponse...
Et SVP si vous avez la solution, expliquez pas à pas!
Merci.
 

pascalformac

Membre vénérable
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23 Novembre 2003
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bienvenue

ce que tu indiques est un grand classique abordé et résolu dans plein de sujets
ben t'as sans doute pas encore maitrisé la recherche avancée

le fait que tu indiques une maj recente me fait penser à ... verification reparation des autorisations
(recommandée au moment d'une maj)

le coup de l'iade => onyx qui a une option de reset
et si ca bloque encore après ca

topo et liens

mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche

* Avoir son OS à jour

*réparation des autorisations via utilitaire disque ou autre outil (genre Onyx) : maintenance à faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)

*réparation verificaton du volume
( via utiltaire disque du support)

*verification du fonctionnement de l'appli à probleme sur un autre compte- autre session 2
( session 1 fermée)
Au besoin créer une session test et la garder car ca reservira toujours

*nettoyage-maintenance : voir l'outil Onyx qui fait ca très bien
lire l'aide avant de cocher des options
http://www.titanium.free.fr/pgs/french.html

* téléchargement et installation de la combo update de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites
Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
http://www.apple.com/fr/support/downloads/

Si Tiger , prendre celle correspondant à l' OS et au type de processeur (PPC ou macintel) regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour.
Si panther eviter car ancienne, sauf si l'OS est entre 10.3 et 10.3.8


*nettoyage-réparation liés à une application spécifique:
application fermée déplacer ( pas jeter , garder) les fichiers plist de l'appli dans la biblotheque de l'utilisateur et les caches de l'appli dans la session,
relancer
Attention selon les applications il faudra préserver certains fichiers liés ( données persos) avant de changer les plists sinon risque d'effacement d'archives ou données

envisager une reinstall partielle ( application ) ou complete ( OS) uniquement en dernier quand tout le reste a vraiment échoué

toutes ces manips sont complémentaires et détaillées en archives et au cas par cas selon l'application
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
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Merci pour votre réponse!
Je rame sévèrement...
J'en suis toujours au même point, en ayant suivi la 1ere moitié de vos instructions.
Voilà ce que j'ai fait:
dans Applications/utilitaire de disque/selection du disque/ réparer les autorisations
puis Vérification du disque
Puis création d'un nouveau compte, fermeture du mien, essai du nouveau compte... même problême...
Les icones de Safari, mail sautillent mais ne s'ouvrent pas, et aide semble essayer de s'ouvrir dans le dock 1 seconde puis se retire.
En ce qui concerne onyx: est-ce que je dois le télécharger? si oui, est-ce que je peux le mettre su mon PC, puis clé usb, puis le mac??
C'est quoi "le coup de l'iade"??
Désolée...
Qui a dit que les mac, c'était comme du beurre???
Si j'avais pas mon PC à coté, je ne pourrai même pas vous demander de l'aide...
En tout cas merci...
 

pascalformac

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23 Novembre 2003
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bon
le fait que ca rame coté session 2 aussi indique un OS à redresser
et là c'est partie suivante
chargemeNt de la combo
le coup de l'aide :comme dit c'est réglé via onyx
( qui a ca en option)

mais ici le probleme etant plus global et etendu
commencer par redresser tout l'OS
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
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Merci pour votre rapidité, on se sent moins seule!
Bon je suis d'accord pour redresser tout l'OS.......... mais comment????
Et est-ce que je dois télécharger Onyx via pc & le passer sur clé usb pour l'installer?
(Merci..)
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
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OK.
Je relis depuis des heures et j'essaie de piger pour éviter de poser des questions superflues, et je vais même sur d'autres sites pour avoir les étapes à effectuer pour faire ce que vous m'avez dit.
Mais je débute, et tout est super compliqué pour moi!!
C'est pour ça que j'ai besoin d'aide!
Je clique sur votre lien d'apple downloads, ok, je trouve la combo Mac PPC pour passer à 10.4.11.
Version que j'ai déjà, donc vouv voulez dire qu'il faut la réinstaller?
Ensuite comment je fais puisque le mac refuse totalement tout accès à internet alors que le réseau est normal??
Est-ce que je peux télécharger via PC???
Si je plante le pc, je n'ai plus rien!
 

pascalformac

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23 Novembre 2003
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alala
relire cette partie
* téléchargement et installation de la combo update de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
http://www.apple.com/fr/support/downloads/

edit

tu as DEJÀ installée la combo?
tu n'en as pas parlé( pas l'os la combo)
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
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OK je dois réinstaller l'update 10.4.11
Mais comment???

Ensuite comment je fais puisque le mac refuse totalement tout accès à internet alors que le réseau est normal??
Est-ce que je peux télécharger via PC???
Si je plante le pc, je n'ai plus rien!
 

pascalformac

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23 Novembre 2003
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tu peux parfaitement télécharger un fichier sur PC sans l'ouvrir sur le pc
puis le basculer sur le mac

mais si tu veux faire simplissime
tu verifies tes sauvegardes Mac sur suport externe

et tu réinstalles tiger à avec option reinstall avec archives
et tu retrouves un OS propre ET ton compte
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
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Autant dire que j'ai pas le moral.
Simplissime ne veut pas dire la même chose pour toi que pour moi...
Donc, j'ai tout fait pour ne pas avoir à réinstaller tiger:
J'ai téléchargé Onyx via PC: ça refuse de s'ouvrir.
J'ai téléchargé la combo update d'OS X 10.4.11 PCC (via le PC aussi) et lorsque j'essaie de l'installer sur le Mac, j'ai droit à 'L'application Programme d'installation a quitté inopinément" et impossible d'aller plus loin.

Donc je suppose qu'il ne me reste plus qu'à réinstaller Tiger...
Mais j'ai besoin d'aide, stp. Si tu as un lien pour débutant je suis preneuse.
Comment on fait, j'utilise le CD, ordi eteint ou allumé au démarrage?
Est-ce que je récupererai mes mails?
Tu vas me dire oui, si je mets l'option avec archives, mais elle est où cette option?

ça me fout la trouille.
C'est un ordi professionnel rempli de boulot super important...
Je finis la sauvegarde sur disque dur externe, et je fais ce que tu me dis.
 

pascalformac

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23 Novembre 2003
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plein de tutos
Très bons tutos vidéos en francais
http://rhinos-mac.fr/

autres tutos special débutants en francais ( divers formes de tutos)
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html

tutos officiels Apple (tous beaux tout neufs)
pour leopard mais même principes généraux pour OS précédents
http://www.apple.com/fr/support/mac101/
tutos Apple des bases (videos en anglais)
http://www.apple.com/findouthow/mac/

bon site sur OS X
http://www.osxfacile.com/index.html

autres tutos vidéos
http://www.macpoweruser.net/podcast/index.html
http://www.vodeclic.com/parcourir/tous_les_packs
http://www.logicielmac.com/pages/tutoriaux_liste.php
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
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Merci pour tous ces tutos...

Là je suis un peu au bout du rouleau...

J'ai fait la rénstallation avec les cds que j'avais.
(J'ai pris la suite sur ce mac untilisé précedemment par un collègue qui a laché le dossier... )
J'ai pas fait gaffe et les cds étaient de la version 10.3.7!!!!!
Je n'ai pas de cd Tiger.....
Je viens de faire la mise jour des logiciels, j'ai maintenant la 10.3.9.
J'ai téléchargé onyx pour panther et j'ai lancé Onyx.
Safari ne s'ouvre toujours pas.
J'ai perdu tous mes mails envoyés (mails reçus semblent ok).
J'ai dû réinstaller la clé usb wi-fi.

Et le pire de tout: je dois rendre un dossier indesign dans qq jours, et je venais d'acheter le CS4 qui ne fonctionne qu'à partir de OS X 10.4.11....................!!!
Donc je n'ai plus accès à Indesign...

J'y ai passé toute la journée....

C'est quoi la suite... je dois aller acheter Leopard maintenant???

(Merci de votre aide... mais je dois dire que ça va pas fort)
 

pascalformac

Membre vénérable
Club MacG
23 Novembre 2003
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hébé....
ici en lecture on avait aucune raison de supposer que tu n'avais pas les supports de l'OS installé

faut absolument les retrouver
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
19
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Oui, je sais, vous ne pouviez pas savoir...
Et moi je n'ai pas assez d'experience pour tout anticiper...

On va tout faire pour récuperer tiger... mais c'est un contre la montre et c'est pas du tout sur qu'on y arrive.

Sinon, on va acheter léopard.
Est-ce qu'un Power Mac G5 PPC 1.8 GHz supporte léopard?

Dites-moi, pourquoi safari est toujours bloqué?
Est-ce que vous pensez que c'est cette satanée mise à jour de safari qui a créé le problême? (je vois qu'il y a un post pas loin qui déconseille de la télécharger)

J'ai relancé les mises à jour et elles sont en cours.
ça prend des heures...
Il faut avoir les nerfs bien accrochés...

En tous cas merci d'être là, il y a des moments où on se sent carrément très très seule!
:(
 

pascalformac

Membre vénérable
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23 Novembre 2003
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safari 3 ne marche pas sur panther
mais la preference safari ( qui a été importée? ) est peut etre naze

---
test tout simple

safari fermé
déplacer le fichier
Maison/Bibliotheque//Preferences/com.apple.Safari.plist'

et relancer safari
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
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C'est bien safari 3.2.
J'ai déplacé com.apple.Safari.plist' sur le bureau (je ne suis pas sure de ce que tu entends par "déplacer"?) et ça ne marche toujours pas.

J'ai trouvé internet explorer : Mac 5.2 dans les applications, et là ça marche.

Bonne nouvelle... on va récupérer tiger, je devrais l'avoir en fin de semaine...

Est-ce que je peux repasser à Safari 3.1??

Merci.
 

pascalformac

Membre vénérable
Club MacG
23 Novembre 2003
58 737
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alors je repete
safari 3 ne marche pas sur panther ( 10.3.9)

et sinon tu as des TONNES de bons navigateurs
( Explorer mac c'est une bouze, officiellement abandonnée depuis des années )

installe camino c'est à jour et entierement compatible panther
( c'est un firefox allégé)
TRES bon navigateur
( chez moi et d'autres c'est celui par defaut)

ou installer un firefox2 ( pas 3)

edit dernier camino ( en francais) ( derniere maj il y a ...5 jours , alors que explorer c'est 5 ans ou presque)

http://caminobrowser.org/download/releases/1.6.5-MultiLang/
 

R100

Membre confirmé
24 Octobre 2008
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Ok, c'est vrai que la bouze ne répondait plus à gand chose au bout de la 3e page demandée...
J'ai installé camino, merci du conseil.

Sinon au sujet de ma question pour repasser à firefox 3.1, je voulais dire quand j'aurai récupéré tiger, pardon j'avais pas fini la phrase.

Je garde Camino quand j'aurai tiger? ou firefox 2 ou 3?
Je crois que Safari, c'est pas le bon plan?