Nouvel IMAC et Cigarette Electronique

ptidomdom

Membre enregistré
30 Mars 2023
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Bonjour à tous,
Je suis KO debout et mon message est une alerte autant qu'une question!
J'ai craqué pour un imac nouvelle génération (2 150€) en Octobre 2022(6Mois) après presque 10 ans de bons et loyaux services de mon précédent.
Mardi matin j'appuis comme chaque matin sur le bouton marche et rien ne se passe, pas de panique direction l'Appstore, je suis sous garantie!
Et la... appel du technicien cet après-midi qui m'indique qu'il n'a jamais vu ça de sa carrière, mon imac est plein de liquide sur les composant interne, le liquide est visqueux et dégage une odeur sucrée. De fait c'est pour apple un mauvais usage ou un accident et la garantie ne fonctionne pas, devis réparation (2 100€).
J'ai la facheuse habitude de vapoter depuis que j'ai arrété de fumer et il semble que les deux ventilateurs du nouvel imac (disposés sur le dessous) ont absorbé en 6 mois une quantité de e-liquide l'ayant mis hs. (Pas de soucis avec l'ancien modèle qui n'avait qu'un ventilateur à l'arrière).
Malgrès mes recherches, aucun avertissement concernant l'usage de cigarette electronique n'est fait sur la notice des imac.
Je me retrouve avec plus de 2 000 € jetés par les fenetres et sans aucun recours avec un imac tout neuf bon pour la poubelle, à ce prix de réparation autant acheter un neuf.
A moins que quelqu'un puisse m'aider par une idée brillante!

Merci d'avance
PS: j'ai les documents à ma disposition pour preuve si besoin
 
  • Wow
Réactions: Jura39
Oui je comprends mais la en 6 mois à peine, cela mérite d'alerter les utilisateurs au moins sur le double ventilateur qui amplifie les choses!
J'ai quand même utilisé mon imac précédent pendant presque 10 ans sans soucis!
 
Pas idiot! Merci
En particulier, quand j'ai regardé les liens envoyés par @Sud083 à propos de l'Applecare +, je me demande si cette mention

"Apple n’offrira pas de réparation matérielle ou de services en cas de dommages accidentels causés par la manipulation dans les circonstances suivantes: (…) réparation de dommages causés par un incendie, un séisme ou d’autres causes externes."

n'est pas tellement vague et qu'elle pourrait ne pas être recevable…
 
Petite question?
Le devis de réparations me paraît bizarre en plus, ils changent tout sans distinction, j'ai l'impression qu'ils se prennent pas trop la tête...
Il y à des postes comme les cables d'alimentation ou l'écran, le pied qui ne me paraissent pas nécessaires?

LE DEVIS:

Description du problème/Diagnostic
Problème: Suite à l’entrée de la machine en atelier, nous avons constaté un dommage liquide dans ce dernier sur l’ensemble des pièces.
Nous établissons une estimation du coût de la réparation.
Étapes à reproduire: Constaté.
État esthétique: Dommage liquide.
Version Mac OS: Unknown
Taille du disque dur: none
Taille de la mémoire: none


Estimation de la réparation​

Référence articleDescriptionPrixMontant dûPièces KBB client
661-16553Logic Board, 8-core CPU, 8-core GPU, 16GB, 512GB € 366.06€ 366.06
661-16569Display, Green € 503.67€ 503.67
923-05133EMI Shield € 5.00€ 5.00
923-05136Wi-Fi Bluetooth Antenna, Left € 24.00€ 24.00
923-05137Wi-Fi Antenna, Right € 24.00€ 24.00
923-05140Audio Board Flex Assembly, Green € 12.51€ 12.51
923-05140Audio Board Flex Assembly, Green € 12.51€ 12.51
923-05151Stand, Green € 66.39€ 66.39
923-05155Ambient Light Sensor and Microphone Cable € 28.00€ 28.00
923-05161Fan, Pair € 15.64€ 15.64
923-05163Adapter Board € 18.00€ 18.00
923-05177Flange, VESA Mount Adapter, Green € 26.61€ 26.61
923-05182Battery Board € 18.00€ 18.00
923-05534Enclosure, Green € 347.71€ 347.71
923-05577USB-C Board, Green € 18.00€ 18.00
923-05586Camera and Embedded DisplayPort Cable € 28.00€ 28.00
923-05587Display Backlight Cable, Blue € 28.00€ 28.00
923-05588High-Speed Cable € 28.00€ 28.00
923-05589Battery Board Cable € 28.00€ 28.00
923-05590Low-Speed Cable € 28.00€ 28.00
S1490LL/AHARDWARE REPAIR-LEVEL 1 € 99.00€ 99.00
Total€ 1,725.10€ 2,070.11
 
« mon imac est plein de liquide sur les composant interne, le liquide est visqueux et dégage une odeur sucrée. »

Ce liquide c’est ta cigarette électronique.

« il semble que les deux ventilateurs du nouvel imac (disposés sur le dessous) ont absorbé en 6 mois une quantité de e-liquide l'ayant mis hs. »

La garantie que ça soit garantie commerciale ou garantie de conformité couvre les défauts de fabrication.
Hors là, ce n’est pas un défaut de fabrication. L’AppleCare + pourquoi pas mais sinon ce que tu décris est hors garantie.
 
Le soucis c’est que la garantie que ça soit garantie commerciale ou garantie de conformité couvre les défauts de fabrications et appareils non conforme.

Dans ton cas, ce serait plus une négligence qu’un défaut de fabrication.
Ou je suis en accord avec toi, mais négligence "par ignorance"!
Aucune alerte sur le sujet n'existe.
 
Manger, boire, fumer à côté d’un appareil électronique ce n’est jamais bon…
Surtout que certaines vapoteuses, niveau fuméeo_O
 
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Réactions: Jura39
OK c'est de ma faute, je n'ai cas m'en prendre à moi même uniquement!
J'aurais du rester sur mon ancien mac, au moins je pouvais vapoter et je n'ai jamais eut de soucis!
 
OK c'est de ma faute, je n'ai cas m'en prendre à moi même uniquement!
J'aurais du rester sur mon ancien mac, au moins je pouvais vapoter et je n'ai jamais eut de soucis!
Peu importe que ça soit un ancien Mac ou un de dernière génération.
Peu importe l’ordinateur :

Ne pas fumer, boire, manger à côté.
 
bizarre je comprends pas comment du liquide peut se retrouver à l'intérieur du mac. Il n'y aucun liquide pourtant dans la fumée, c'est que de la vapeur d'eau, qui s'évapore en plus bcp plus rapidement que la fumée d'une cigarette
 
bizarre je comprends pas comment du liquide peut se retrouver à l'intérieur du mac. Il n'y aucun liquide pourtant dans la fumée, c'est que de la vapeur d'eau, qui s'évapore en plus bcp plus rapidement que la fumée d'une cigarette
Tu devrais mieux t'informer... https://www.blu.com/fr-FR/blog/conseils-et-astuces/quest-ce-que-la-vapeur-de-cigarette-electronique ...ce n'est pas que de la vapeur d'eau...
En apparence, la vapeur ressemble à un petit nuage (c’est d’ailleurs de là que vient le terme « cloud chasing » qui décrit les compétitions de vapotage) et est constituée de petites gouttes d’eau qui s’évaporent quelques secondes seulement après avoir été relâchées dans l’air. Les autres substances présentes dans la vapeur sont essentiellement les mêmes que celles que l’on trouve dans l’e-liquide : du propylène glycol (PG), de la glycérine végétale (VG), de l’eau, des arômes et de la nicotine. Pour plus d’informations sur ces ingrédients, n’hésitez pas à consulter notre billet sur la composition et la fabrication de l’e-liquide. Mais comme vous pouvez le constater la composition de la vapeur de la cigarette électronique est plutôt simple.
...il y a beaucoup de cochonneries inhalées et expulsées par un vapoteur.
J'aurais du rester sur mon ancien mac, au moins je pouvais vapoter et je n'ai jamais eut de soucis!
On ne peut pas comparer un ancien iMac de 2011 qui est très épais, l'épaisseur s'est amoindrie avec la gamme 2012, mais l'iMac 24 est très fin et laisse très peu d'air en interne. Je suis sûr que l'état de ton ancien iMac ne devait pas être très beau à voir en interne. J'ai le sentiment que le résultat que tu as eu serait sensiblement similaire si on mettait à proximité un diffuseur d'huile essentielle qui génère un petit nuage de fumée.

Pour moi, la garantie ne peut pas s'appliquer avec l'utilisation d'une vapoteuse, car c'est toi qui dirige cette fumée humide vers les ouïes de ventilation.
 
Petite question?
Le devis de réparations me paraît bizarre en plus, ils changent tout sans distinction, j'ai l'impression qu'ils se prennent pas trop la tête...
Il y à des postes comme les cables d'alimentation ou l'écran, le pied qui ne me paraissent pas nécessaires?

LE DEVIS:

Description du problème/Diagnostic
Problème: Suite à l’entrée de la machine en atelier, nous avons constaté un dommage liquide dans ce dernier sur l’ensemble des pièces.
Nous établissons une estimation du coût de la réparation.
Étapes à reproduire: Constaté.
État esthétique: Dommage liquide.
Version Mac OS: Unknown
Taille du disque dur: none
Taille de la mémoire: none


Estimation de la réparation​

Référence articleDescriptionPrixMontant dûPièces KBB client
661-16553Logic Board, 8-core CPU, 8-core GPU, 16GB, 512GB€ 366.06€ 366.06
661-16569Display, Green€ 503.67€ 503.67
923-05133EMI Shield€ 5.00€ 5.00
923-05136Wi-Fi Bluetooth Antenna, Left€ 24.00€ 24.00
923-05137Wi-Fi Antenna, Right€ 24.00€ 24.00
923-05140Audio Board Flex Assembly, Green€ 12.51€ 12.51
923-05140Audio Board Flex Assembly, Green€ 12.51€ 12.51
923-05151Stand, Green€ 66.39€ 66.39
923-05155Ambient Light Sensor and Microphone Cable€ 28.00€ 28.00
923-05161Fan, Pair€ 15.64€ 15.64
923-05163Adapter Board€ 18.00€ 18.00
923-05177Flange, VESA Mount Adapter, Green€ 26.61€ 26.61
923-05182Battery Board€ 18.00€ 18.00
923-05534Enclosure, Green€ 347.71€ 347.71
923-05577USB-C Board, Green€ 18.00€ 18.00
923-05586Camera and Embedded DisplayPort Cable€ 28.00€ 28.00
923-05587Display Backlight Cable, Blue€ 28.00€ 28.00
923-05588High-Speed Cable€ 28.00€ 28.00
923-05589Battery Board Cable€ 28.00€ 28.00
923-05590Low-Speed Cable€ 28.00€ 28.00
S1490LL/AHARDWARE REPAIR-LEVEL 1€ 99.00€ 99.00
Total€ 1,725.10€ 2,070.11
Tu demandes une réparation, et tu auras une garantie sur la réparation... donc forcément on ne prends pas de risque et on remplace tout. Pareil pour un mac qui aurait pris l'eau, on remplace le tout.