pb pour ouvrir office mac

[rma]

bonjour à tous,

je ne peux plus ouvrir les application office mac (word, excel...)
j'ai le message suivant:

Impossible de lancer l&#8217;application "Word" &#224; cause d&#8217;une erreur de biblioth&#232;que partag&#233;e : "G<Microsoft Word><Apple;Carbon;Multimedia><CFMPriv_QuickTime><lBackType>"

que dois-je faire ?

merci de votre aide

rma

Et zou on bascule vers le forum "Applications&#8230;

 

[Anabys]

Essaie d'abord de supprimer les fichiers de pr&#233;f&#233;rences (plist) d'Office et de QuickTime, puis les r&#233;pertoires ApplicationSupport d'Office et de QT. Si cela ne fonctionne toujours pas, tu es probablement bon pour une r&#233;installation d'Office ou de QT.

 

[BernardRey]

je ne peux plus ouvrir les application office mac (word, excel...)
j'ai le message suivant :

Impossible de lancer l&#8217;application "Word" &#224; cause d&#8217;une erreur de biblioth&#232;que partag&#233;e : "G<Microsoft Word><Apple;Carbon;Multimedia><CFMPriv_QuickTime><lBackType>"

De quelles versions d'Office et de Mac OS X est-il question ? Sur quelle machine ?

Si tu fais une recherche sur le forum avec "+Biblioth&#232;que +partag&#233;e" ou "+shared +library" (ce qui est &#233;quivalent) ou encore "CarbonLib", tu verras que c'est une situation qui n'est pas si rare et qui, g&#233;n&#233;ralement se r&#233;sout en r&#233;installant Mac OS X.

.... puis les r&#233;pertoires ApplicationSupport d'Office et de QT...

Il n'y a pas de r&#233;pertoire cr&#233;&#233; par Microsoft Office dans "~/Biblioth&#232;que/Application Support". De fa&#231;on g&#233;n&#233;rale, il faut &#234;tre prudent avec ce qui est install&#233; dans "Application Support", cela peut contenir des fichiers tout &#224; fait utiles (cf. iCal et Carnet d'adresses). Disons que, si on veut vraiment y bidouiller, il est pr&#233;f&#233;rable de renommer les dossiers, ou de les d&#233;placer, ce qui est &#233;quivalent en terme de fonctionnement (il s'en recr&#233;e &#233;ventuellement un tout neuf &#224; la place) mais pr&#233;sente l'avantage d'&#234;tre facilement r&#233;versible...

 

[rma]

Essaie d'abord de supprimer les fichiers de préférences (plist) d'Office et de QuickTime, puis les répertoires ApplicationSupport d'Office et de QT. Si cela ne fonctionne toujours pas, tu es probablement bon pour une réinstallation d'Office ou de QT.

excusez moi comment on fait pour "supprimer les fichiers de préférences (plist) d'Office et de QuickTime"???

pour le Mac, il s'agit de:

Modèle d’ordinateur: Power Mac G4
Type de processeur: PowerPC G4 (3.2)
Nombre de processeurs: 1
Vitesse du processeur: 1 GHz
Cache de niveau 2 (par processeur): 256 Ko
Cache de niveau 3 (par processeur): 1 Mo
Mémoire: 512 Mo
Vitesse du bus: 133 MHz

Mac OS X version 10.3.9

 

[BernardRey]

excusez moi comment on fait pour "supprimer les fichiers de pr&#233;f&#233;rences (plist) d'Office et de QuickTime"???

Les fichiers de pr&#233;f&#233;rences se trouvent dans le dossier ~/Biblioth&#232;que/Preferences (o&#249; ~repr&#233;sente l'utilisateur courant, autrement dit "la petite maison"). Concernant Office plus particuli&#232;rement, elles se trouvent dans le sous-dossier Microsoft qui s'y trouve.

Mais, comme tu l'auras vu si tu as fait une recherche comme indiqu&#233;, il y a peu de chance que &#231;a permette de r&#233;soudre ton probl&#232;me, puisqu'il s'agit selon toute &#233;vidence d'une corruption de fichier syst&#232;me (donc pas sp&#233;cialement d'Office).

Pour d&#233;terminer s'il peut s'agir d'un probl&#232;me de pr&#233;f&#233;rences ou de param&#233;trage, il est g&#233;n&#233;ralement pratique de cr&#233;er un nouveau compte utilisateur Mac OS X (dans le panneau de pr&#233;f&#233;rences syst&#232;me Comptes) puis d'ouvrir une session avec cet utilisateur tout neuf. Si les probl&#232;mes persistent dans ce cas-l&#224;, il y a toutes les chances que le probl&#232;me ne vienne pas des pr&#233;f&#233;rences ou param&#233;trages, mais d'un souci plus global, que ce soit l'application, le syst&#232;me, ou une incompatibilit&#233; entre applications.

C'est dans ces situations-l&#224; qu'il convient de tenter des r&#233;installations (attention, dans le cas d'Office, &#231;a se fait avec l'outil Supprimer Office qui est sur le CD) ou le syst&#232;me. Comme vu plus haut, si tu as fait une recherche sur les forums, tu en tireras probablement la conclusion qu'il te faut faire une r&#233;installation de Mac OS X.

 

[rma]

L'informatique, même Mac, çà me dépasse....

Je n'ai rien fais et ça marche!!!!!!.........

merci qd même pour l'aide, au cas où, je sais ce que je dois faire.


rma