Bonsoir,
Je suis nouvelle sur le forum, je me presente: j'ai fait l'acquisition d'un Macbook en septembre aux Etats-Unis ou je poursuis mes etudes, donc veuillez m'excuser pour le probleme d'accentuation, tapant a partir d'un ordinateur de l'universite.
J'ai ete vraiment combler par mon Macbook jusqu'a ce qu'hier mon ecran presente des taches vertes facon Matrix et me demande de redemarrer. Ce que je fis de suite, mais mon Macbook refuse de demarrer et lance des bips sonores toutes les quatre secondes. Je n'avais pourtant ouvert que deux fenetres Safari.
Je decide alors de le redemarrer une heure apres, tout se deroule normalement, je me renseigne sur internet et apprends que j'ai ete victime d'un Kernel Panic, je repare les authorisations et j'envoie le rapport a Apple. Ce que j'ai retenu c'est que le Macbook n'arrive pas a acceder a la memoire RAM.
Mais je suis a nouveau victime d'un Kernel Panic. Je tente de redemarrer le Macbook a de multiples reprises mais sans succes. Je telephone alors a Apple USA, le representant de la marque me dit que le process de reparation peut prendre 46 jours avant que je recoive mon Macbook repare :rateau::rateau:. Bien sur pendant ce temps, je suis oblige de faire mes devoirs avec les ordinateurs de l'universite, heureusement ouvert 24h/24 et 7j/7 mais ce n'est vraiment pas une solution de confort :rose:.
Ou bien je peux le deposer dans un centre agree pas tres loin de la fac, le representant Apple a dit que cela peut aller plus vite si le centre a deja les pieces a changer en stock, mais qu'eventuellement le centre peut mon Macbook dans les centres de reparation Apple.
D'apres vous, vaut-il mieux envoyer le Macbook a Apple ou au centre agree ?
Puis-je utilise le mode target avec un Imac pour recuperer mes donnees sur disque dur avant de l' envoyer a Apple?
Merci beaucoup pour votre aide !
Je suis nouvelle sur le forum, je me presente: j'ai fait l'acquisition d'un Macbook en septembre aux Etats-Unis ou je poursuis mes etudes, donc veuillez m'excuser pour le probleme d'accentuation, tapant a partir d'un ordinateur de l'universite.
J'ai ete vraiment combler par mon Macbook jusqu'a ce qu'hier mon ecran presente des taches vertes facon Matrix et me demande de redemarrer. Ce que je fis de suite, mais mon Macbook refuse de demarrer et lance des bips sonores toutes les quatre secondes. Je n'avais pourtant ouvert que deux fenetres Safari.
Je decide alors de le redemarrer une heure apres, tout se deroule normalement, je me renseigne sur internet et apprends que j'ai ete victime d'un Kernel Panic, je repare les authorisations et j'envoie le rapport a Apple. Ce que j'ai retenu c'est que le Macbook n'arrive pas a acceder a la memoire RAM.
Mais je suis a nouveau victime d'un Kernel Panic. Je tente de redemarrer le Macbook a de multiples reprises mais sans succes. Je telephone alors a Apple USA, le representant de la marque me dit que le process de reparation peut prendre 46 jours avant que je recoive mon Macbook repare :rateau::rateau:. Bien sur pendant ce temps, je suis oblige de faire mes devoirs avec les ordinateurs de l'universite, heureusement ouvert 24h/24 et 7j/7 mais ce n'est vraiment pas une solution de confort :rose:.
Ou bien je peux le deposer dans un centre agree pas tres loin de la fac, le representant Apple a dit que cela peut aller plus vite si le centre a deja les pieces a changer en stock, mais qu'eventuellement le centre peut mon Macbook dans les centres de reparation Apple.
D'apres vous, vaut-il mieux envoyer le Macbook a Apple ou au centre agree ?
Puis-je utilise le mode target avec un Imac pour recuperer mes donnees sur disque dur avant de l' envoyer a Apple?
Merci beaucoup pour votre aide !
. Sincerement je ne quitterai pas les joies de la vie parisienne pour un desert americain :rateau:. Il est vrai que je n'avais pas du tout penser au cas ou un echange etait necessaire...
