bonjour a tous,
je reviens vers vous car j'ai eu la chance d'avoir une personne au téléphone qui a pris le temps de revérifier mon dossier et de comprendre le » pourquoi comment « du refus total de chez mac.
L'histoire est drôle «enfin presque «
le premier superviseur n'avait pas saisi le bon N de série du portable (sur les échanges de mail et devis de réparation c’était bien le bon).
Donc après vérification quand on regardait l'historique de ce N° il était vendu mais pas enregistré chez MAC.
Grâce au superviseur qui est devenu du coup mon sauveur ,il a refait un dossier avec le bon numéro de série .
J'ai eu une prise en charge d’Apple des pièces et la main d’œuvre reste a ma charge (sur 600 euro il me reste 138 euro a régler) .
Même une prise en charge partielle je reste satisfait de cette proposition .
Je tiens a remercier deux personnes « le superviseur qui a su être a l’écoute et d'avoir une conscience professionnelle et évidemment une personne sur se forum qui se reconnaîtra «
encore merci
passez de bonne fete de fin d'année
je reviens vers vous car j'ai eu la chance d'avoir une personne au téléphone qui a pris le temps de revérifier mon dossier et de comprendre le » pourquoi comment « du refus total de chez mac.
L'histoire est drôle «enfin presque «
le premier superviseur n'avait pas saisi le bon N de série du portable (sur les échanges de mail et devis de réparation c’était bien le bon).
Donc après vérification quand on regardait l'historique de ce N° il était vendu mais pas enregistré chez MAC.
Grâce au superviseur qui est devenu du coup mon sauveur ,il a refait un dossier avec le bon numéro de série .
J'ai eu une prise en charge d’Apple des pièces et la main d’œuvre reste a ma charge (sur 600 euro il me reste 138 euro a régler) .
Même une prise en charge partielle je reste satisfait de cette proposition .
Je tiens a remercier deux personnes « le superviseur qui a su être a l’écoute et d'avoir une conscience professionnelle et évidemment une personne sur se forum qui se reconnaîtra «
encore merci
passez de bonne fete de fin d'année
