10.15 Catalina Problème de connexion imprimante HP avec macOS Catalina 10.15.7

Non pas d'intervention particulière. Mon propos n'est que de donner une information sur le souci que j'ai rencontré (comme a priori beaucoup d'entre nous) et comment j'ai pu le corriger.
Cordialement
 
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Affaire réglée en 2 temps > La première fois des pop-ups apparaissaient de partout ! J'ai complètement nettoyé mon Mac de tout ce qui commençait par "HP" puis réinstallé mon imprimante > Les pop-ups étaient toujours là, mais plus "soft" car ils n'apparaissaient que si j'imprimais et disparaissaient au bout de 2 clicks sur "OK". Ces 2èmes pop-ups "soft" ne me parlaient plus de "DeviceMonitoring.framework" mais de "Matternhorn.framework" et j'ai tout simplement enlevé cet élément de mon Mac et tout fonctionne. Va comprendre Charles.

Un informaticien m'as dit un jour : "Nous frimons mais nous sommes au moyen-âge de l'informatique ! C'est un bordel innommable et les générations futures se foutront de notre gueule ! En attendant un conseil : quand ça fonctionne, ne cherche pas à savoir pourquoi et ne touche plus à rien !" LOOOL
 
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Bonjour,
Depuis quelques jours, toutes tentatives d'impressions sur imprimante HP (sur 3 modèles différents) arrivent en échec lié à un problème de sécurité rencontré par le Mac ...
Réinstaler les pilotes ne change rien.

Suis-je le seul ?
Une idée ?

Merci
 
Bonjour,
même problème chez moi après MAJ Apple de Catalina 10.15.7 avec une imprimante HP Color LaserJet 4700dn.
J'ai suivi la procédure de Moonwalker citée plus haut et tout marche impec !
Merci à lui.
 
Mon intervention (voir message n°15) n'a pas suffi !
Il m'a fallu jeter des fichiers HP à la corbeille (comme indiqué ci-dessus) et réinstaller.
Maintenant ça marche ; comme le remarque GGleize : ne pas chercher à comprendre !
 
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ne pas chercher à comprendre !

C'est simple à expliquer.

La version du paquet de gestionnaires est intrinsèquement la même. C'est la 5.1 sortie en 2017. Il n'y a que le certificat qui change. Lors de l'installation, le programme laisse les fichiers en place quand il ne voit pas de changement de version. Il ne tient pas compte du certificat.

Si Apple et HP avaient changé la version des logiciels, cela aurait fonctionné sans avoir besoin de retirer l'ensemble des fichiers. Ils ont préféré laisser les logiciels en l'état. Ce n'est pas forcément un mauvais choix car après tout le problème était le certificat, pas les gestionnaires.
 
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Réactions: silvio
Il faut désinstaller les drivers HP et re-télécharger le paquet 5.1 des gestionnaires d'impression HP (qui dispose maintenant d'un certificat valide) sur le site d'Apple.


Pour désinstaller les drivers :

– Réinitialiser le système d'impression dans les Préférences Système Impression (procédure donnée ci-dessus #11)

– mettre le contenu de /Library/Printers/hp à la corbeille.

– mettre /Library/Image Capture/Devices/HP Scanner 3 et /Library/Image Capture/Devices/HP Scanner à la corbeille.

– Éteindre le Mac. Compter jusqu'à 10. Redémarrer le Mac.

– Installer le paquet 5.1 des gestionnaires HP.

– Configurer l'imprimante.
Merci Moonwalker
J'ai mis les 2 drivers HPscanner et HPScanner3 à la poubelle
J'ai réinitialisé le système d'impression, puis réinstaller mes 2 printers/scanners
A noter qu'à chaque fois j'ai eu un message d'erreur similaire (malware)sur les drivers Fax (sic!)
Par contre j'ai zappé la mise à la poubelle du contenu /Library/Printers/HP et le redémarrage (pas vu tes instructions), mais par contre j'ai ré-installé les drivers HP comme tu l'as indiqué (sans cela, c'était nibe)
Et hop ça fonctionne : c'était donc juste un pb de certificat ..

Gratitude à toi et coup de boule de la Horde (si ça te parle :) )
 
Après avoir téléchargé et réinstallé le logiciel HP, mon imprimante HP deskjet 3070 all in one B611a, je ne parviens toujours pas à imprimer, le message d'erreur est celui -ci : impression 10% puis "waiting for printer become available!"

J'ai déjà desinstallé puis réinstallé au moins 4 X mais le résultat est toujours le même. Cela m'énerve car je viens de remettre de nouvelles cartouches HP et je me vois déjà à devoir acheter une nouvelle imprimante:mad::mad::mad::mad:
 
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Après avoir téléchargé et réinstallé le logiciel HP, mon imprimante HP deskjet 3070 all in one B611a, je ne parviens toujours pas à imprimer, le message d'erreur est celui -ci : impression 10% puis "waiting for printer become available!"
Sous Catalina ?
Ton imprimante fonctionnait sous un OS plus ancien ?
 
Oui, mais j'avais déjà dû effectuer une réinstallation de logiciel pour mon imprimante. Mais ici sous Catalina, rien ne fonctionne.
Peut être parce que les pilotes sont en 32 bits. Regarde du coté de Gutenprint si tu peux trouver ton bonheur.
Autrement à voir si tu veux rester sous Catalina…
 
Merci beaucoup Moonwalker !!! En suivant vos instructions, j'ai pu enfin récupérer la fonction Scan de mon imprimante Laserjetpro 8600.
 
Ah! Une victime de MRT et Xprotect. En fait, une victime de la nouvelle politique d'Apple question sécurité (mode paranoïa).

Bonjour,

Lire ceci :

Concernant l'imprimante, il faut nous dire quel est le modèle.
J’ai le même problème contacter HP et Apple, ordinateur trop vieux. OSCatalina 10.15.7 mon imprimante que j’ai acheté disait compatible avec mon OS. Imprimante HP Laser Jet MFP M234dw

quoi faire sauf la poubelle l’imprimante

merci de votre aide