iPhone XR Problème de son en appel

[ELM76]

Bonjour,
J’ai acheté un IPhone XR sur un site de reconditionnement (très connu/pub régulière à la tv). J’ai des problèmes récurents lors d’appels (environ 1/4). Mes interlocuteurs m’entendent comme-ci j’étais au fond d’une cave. Sur les conseils du site, je l’ai renvoyé à leur SAV. Il m’a été retourné avec le même problème. Avant que je les recontacte à nouveau, est-il arrivé un problème identique à l’un d’entre vous ? Merci pour vos retours

 

[MrTom]

Hello,

Les sites de reconditionnement... hormis celui d'Apple, c'est la loterie ! Une pièce de ton iPhone a certainement été changé pour une pièce de moins bonne qualité.
Je te conseille de te faire rembourser ton achat si cela t'es possible et de t'orienter vers un achat soit neuf, soit reconditonné par Apple, soit d'occasion d'une source proche (famille, ami, qui a acheté son appareil neuf).

 

[Neyres]

Essaie de nettoyer les trous qui sont des deux côtés de la prise Lightning. ( avec une pointe attention de ne pas trop enfoncer cette dernière)