Bonsoir
J ai acheté début janvier un macbook m1. Ce matin lorsque je l ai ouvert il y avait des bandes verticales noires sur l écran. Il n y a pas eu de chute ou de coup. Il a passé la nuit sur le bureau.
J ai eu rapidement un rendez vous au SAV d un Apple Store. Là l employé a trouvé une légère rayure à l intérieur de l écran ( en démontant l écran)et a donc dit que l ordinateur a du être compressé, ce qui n est pas vrai car il a toujours été transporté dans une housse rembourrée. Il m a dit que ça n est pas couvert par la garantie et que ça va me coûter dans les 700 euros! Le vendeur me suggère de faire fonctionner l assurance. Mais pour moi c est un problème matériel qui vient de Mac.
Que dois-je faire d après vous?
Merci
J ai acheté début janvier un macbook m1. Ce matin lorsque je l ai ouvert il y avait des bandes verticales noires sur l écran. Il n y a pas eu de chute ou de coup. Il a passé la nuit sur le bureau.
J ai eu rapidement un rendez vous au SAV d un Apple Store. Là l employé a trouvé une légère rayure à l intérieur de l écran ( en démontant l écran)et a donc dit que l ordinateur a du être compressé, ce qui n est pas vrai car il a toujours été transporté dans une housse rembourrée. Il m a dit que ça n est pas couvert par la garantie et que ça va me coûter dans les 700 euros! Le vendeur me suggère de faire fonctionner l assurance. Mais pour moi c est un problème matériel qui vient de Mac.
Que dois-je faire d après vous?
Merci
