Bonjour à tous,
Je me permets de vous demander votre aide car j'ai un petit soucis avec mon Mac Book Pro.
Je possède un iphone depuis longtemps et j'ai créé un compte app store avec une vieille adresse mail auquel je n'ai plus accès.
J'ai acheté un mac il y'a 1 mois et je ne sais pas par quel miracle, j'ai réussi à m'identifier avec ce compte.
Aujourd'hui ce n'est plus cas et vu que j'ai essayé 50 mdp avec cette vieille adresse, elle est inaccessible.
Je me suis créer un nouveau compte mais lorsque je veux faire mes maj, on me dit : "Cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé.".
Comment puis-je faire mes maj avec mes nouveaux identifiants ?
Je vous remercie d'avance.
Justine.
Je me permets de vous demander votre aide car j'ai un petit soucis avec mon Mac Book Pro.
Je possède un iphone depuis longtemps et j'ai créé un compte app store avec une vieille adresse mail auquel je n'ai plus accès.
J'ai acheté un mac il y'a 1 mois et je ne sais pas par quel miracle, j'ai réussi à m'identifier avec ce compte.
Aujourd'hui ce n'est plus cas et vu que j'ai essayé 50 mdp avec cette vieille adresse, elle est inaccessible.
Je me suis créer un nouveau compte mais lorsque je veux faire mes maj, on me dit : "Cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé.".
Comment puis-je faire mes maj avec mes nouveaux identifiants ?
Je vous remercie d'avance.
Justine.
