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iMac Problème Imac 27' (2009) - Affichage / lenteur

typhuis

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6 Novembre 2017
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Bonjour à tous,

Je viens poster ici car après avoir passé de longues heures sur internet, forum etc je ne trouve pas de réponse à mon problème.

Contexte:

J'ai un Imac 27 pouces fin 2009 acheté d'occasion en 2013/2014.

J'ai rajouté 2 barrettes de RAM de 4Go sur ce dernier et ces dernières été reconnu par l'ordinateur en complément des 2 barrettes de 2G0 déjà présentent. J'ai donc 2*2Go + 2*4Go soit 12Go de RAM sur ce dernier.

Apple à réalisé en 2014 ou 2015 un changement de disque dur suite à un rappel du disque d'origine présent dans celui-ci (opération gratuite même après la fin de la campagne de rappel =D ).

J'ai aussi personnellement viré le lecteur CD qui était non fonctionnel afin de le remplacer par un disque dur SSD Samsung 850 evo 500Go sur lequel j'ai réinstaller mon OS.

Mon Imac est utilisé principalement pour faire de la navigation internet, visionnage de film et du montage vidéo go pro (amateur).


Problématique: La semaine dernière en rentrant de vacances je visionnais une vidéo Youtube quand mon Imac à freezé. L'image s'est figé tandis que le son fonctionnait. J'ai tenté différentes manipulations sur le clavier afin de sortir du visionneur plein écran mais sans Succès. J'ai donc fait éteint le Mac de manière brutale en appuyant sur le bouton power au dos du Mac.

Lors du réallumage de ce dernier, il bloquait lors du chargement de début quand le logo de pomme est affiché. J'ai retenté par 2, 3 fois de le relancer mais sans succès.

J'ai tenté de faire un redémarrage "sans échec" en laissant appuyé Maj dès le son d'introduciton jusqu’à l'affichage du logo de la pomme. La j'ai pu accéder au bureau mais j'avais perdu la moitié de la barre d'outils qui n'était pas affiché. De plus mon Imac est devenu d'une lenteur folle quand je navigue dans les menus. Je ne peux plus lancer de lecture de vidéo ni certaines applications.


J'ai tenté d'ouvrir l'utilitaire de disque afin de lancer une procédure S.O.S et vérifier l'état des disques. ce dernier m'indiquait un soucis sur les 2 disques.



J'ai donc fait une mise a jour de l'OS vers macOS High Sierra (10.13). Cette opération s'est bien passé sauf au redémarrage ou n'ayant pas appuyer sur Maj lors du démarrage l'imac est resté bloqué. J'ai réussi à le relancer dans un second temps avec le mode sans échec. La mise a jour avait bien été faites mais le problème était toujours le même.



J'ai ensuite réaliser une procédure S.O.S des disque et celle ci a bien réussi mais cela n'a pas changé mon problème



J'ai tenté de faire un diagnostique hardware comme proposé au démarrage mais cette procédure ne se lance pas et allume l'Imac en mode sans échec.

J'ai donc de nombreux problèmes d'affichage comme vous pouvez le voir sur les vidéos et ce phénomène est encore plus flagrant lors de la navigation internet:


J'ai viré les barrettes de ram et rebranché uniquement 2*2Go comme a l'origine mais le problème est exactement le même

J'aimerai connaitre votre avis sur la source du problème (carte vidéo / dalle ou bien carte mère comme je le crains).

Merci de vos conseils ou remarques

++

Typhuis
 

Locke

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Il y a de fortes chances que ce soit bien la puce ou carte graphique et il n'y a rien que tu puisses faire. Mais, mais, mais, je n'en suis pas sur à 100%.

Tu mentionnes que tu as installé un disque dur SSD à la place du SuperDrive ? Si oui, tu devrais faire l'inverse, du moins dans un premier temps, retirer le disque dur à plateaux d'origine et de mettre à la place ton SSD et de voir ce qu'il se passe. Tu peux maintenir temporairement le SSD avec un petit bout de scotch double face.

Par contre tes copies d'écran sont des miniatures et impossible de lire quoi que ce soit. Dans ta réponse, pour insérer une image/photo, il faut faire un clic sur Transférer un fichier, tu sélectionnes tes images/photos, tu sélectionnes miniature et tu valides ta réponse. Un simple clic sur l'image l'agrandira automatiquement.

J'ai tenté de faire un diagnostique hardware comme proposé au démarrage mais cette procédure ne se lance pas et allume l'Imac en mode sans échec.
Avec ton modèle de 2009, un AHT n'est possible qu'en lançant le fichier qui est contenu dans un des deux DVD qui sont obligatoirement fournis par Apple et que le vendeur à l'obligation de te les donner lors de l'achat.

Les barrettes mémoires ne sont pas en cause, car une défaillance d'une des barrettes sera accompagnée d'une série de bips.
 

typhuis

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6 Novembre 2017
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bonjour

Voila les photos que j'avais tenté d'insérer directement dans le texte.

[/URL][/IMG]

 

typhuis

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Bon je n'arrive pas insérer des photos, j'avais pourtant l'habitude de les héberger sur des sites comme http://www.hostingpics.net/
Mais en ajoutant le lien URL cela ne semble pas fonctionner

Sinon comment puis je tester ma carte vidéo? si je dis pas de bêtise elle est lié à la carte mère et il faut quasiment tout virer dans l'imac pour y accéder?

Comment puis je vérifier l'origine du problème ou de la carte graphique? est il possible de mettre une carte graphique externe pour tester ? Si oui comment ?

Par contre je n'ai pas compris l'intérêt de virer un des disque durs pour le remplacer par le SSD. étant donner que les 2 sont fonctionnels recommande tu de passer l'OS sur le disque dur apple plutot que sur le second de type SSD qui a remplacé le lecteur CD de l'imac ?
 

Locke

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Bon je n'arrive pas insérer des photos,
Relis ma réponse...
Dans ta réponse, pour insérer une image/photo, il faut faire un clic sur Transférer un fichier, tu sélectionnes tes images/photos, tu sélectionnes miniature et tu valides ta réponse. Un simple clic sur l'image l'agrandira automatiquement.
…c'est le mieux à faire sans s'embêter avec un hébergeur. De plus en éditant tes messages, tu fais une belle erreur avec l'url, ça ne vient pas des forums, mais de ton fait.
Comment puis je vérifier l'origine du problème ou de la carte graphique? est il possible de mettre une carte graphique externe pour tester ? Si oui comment ?
Un AHT n'est pas fiable et tu n'as aucun moyen de vérifier ta carte graphique. Seul un ASD (Apple Service Diagnostic) fait dans un Apple Store et/ou magasin habilité par un technicien sera à même de te le dire après les tests qui consistent en un protocole d'une batterie de tests sur tout le matériel interne.

Vu l'année 2009 de ton iMac, il y a de fortes chances que ce soit une puce graphique, auquel cas il faut changer toute la carte mère. S'il y a une carte graphique, seul le processeur graphique sera changé. Dans /A propos de ce Mac, on sait s'il y a une carte graphique, car dès l'instant ou on lit une mémoire graphique qui n'est pas mentionnée par AMD ou NVidia, c'est une puce graphique.
Par contre je n'ai pas compris l'intérêt de virer un des disque durs pour le remplacer par le SSD. étant donner que les 2 sont fonctionnels recommande tu de passer l'OS sur le disque dur apple plutot que sur le second de type SSD qui a remplacé le lecteur CD de l'imac ?
L'intérêt principal de mettre le SSD en lieu en place du disque dur à plateaux d'origine est d'utiliser au maximum la vitesse du port SATA qui est bien plus élevée que le port SAT du SuperDrive qui est bridée en vitesse.
 

typhuis

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Ok merci de tes réponse Locke,

Personne d'autre n'a eu ce genre de problème sur son Imac?
Je vais déposer mon imac dans un centre apple afin que ces derniers me confirment l'origine du problème
S'il s'agit bien de la carte graphique existe t il un moyen d'utiliser une autre carte externe afin de ne pas avoir a tout démonter?

merci de vos retours
 

Locke

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Ma Dalton

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NB : les bandes blanches qui défilent verticalement, c' est normal en mode sans extensions. Ne pas tenir compte de CE problème.
 
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typhuis

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Du coup à moins de lâcher 750€ à Apple pour un changement de carte mère + carte graphique sur un Imac qui a maintenant 8ans.
celui ci ne peux plus servir que comme écran de projection... Ou vente pour pièces détaché et encore faut trouver queqlu'un qui en a besoin...

Je crois que pour moi s'en ai fini de Apple, entre le coût et obsolescence que je trouve "trop" rapide...
 

Locke

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Je crois que pour moi s'en ai fini de Apple, entre le coût et obsolescence que je trouve "trop" rapide...
Ah bon, et un PC portable ou pas, tu le gardes combien de temps ?
 

typhuis

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Tout aussi longtemps je trouve mais je paie moins cher à l'investissement. Ce n'est que mon avis je souhaites pas débattre pro apple vs pro PC.

Mais je trouve l'investissement trop important vis à vis des prestations offertes et un accès trop restrictif que cela soit Iphone / imac / tablette... Mais encore une fois cela n'est que mon avis personnel je ne lance pas un jugement général
 

mariol66

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Bonsoir, on a eu un problème similaire il y a 2 ou 3 ans sur l’imac de ma femme (même config). Il c’est mis à bugger d’un coup et au démarrage la barre d’avancement sous la pomme n’allaient pas au bout. J’ai fais pas mal de test pour trouver la source du problème (plusieurs réinstallations, test matériel en autre), ils n’ont rien donné. Je l’ai porté (c’est lourd :D) chez un réparateur agréé Apple et il se trouve que c’était bien la carte graphique. De memoire on en a eu pour 300-350 €.

Après s’être posé la question, on a décidé de le réparer et aujourd'hui, il fonctionne toujours aussi bien malgré son age ;)

Je trouve que malgré cette panne, cette génération de Mac tient encore la route 8 ans après et on ne peu pas en dire autant sur d’autres produits qui n’ont pas cette espérence de vie.
 

typhuis

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Première nouvelle rassurante. J'ai un magasin qui se veut spécialiste apple dans ma rue je vais déjà aller la bas voir deja leur diagnostique. Sinon ou peux on acheter directement des pièces détachées Apple neuf ou occassion mise à part leboncoin
 

Locke

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Sinon ou peux on acheter directement des pièces détachées Apple neuf ou occassion mise à part leboncoin
Nulle part ! Apple n'en vend pas, de même qu'un magasin habilité Apple. Tout ce que tu achèteras sera de la contrefaçon bien souvent de mauvaise qualité, car non certifié par Apple. On peut dans certains cas de figure en trouver en reconditionnement, c'est-à-dire provenant de la récupération d'anciens Mac, donc déjà utilisés.
 

mariol66

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