Résolu Problème SAV Apple

[nolan94]

Après çà on se sent mieux non

 

[Membre supprimé 1099458]

Résolu alors ?

 

[RimK-MRG]

Ce sera résolu quand j'aurais reçu mon nouvel iPhone X. Je ne suis pas a l'abris d'un autres soucis. Je vous dis quand je recevrai mon iPhone X afin de clôturer le sujet.

 

[Membre supprimé 1099458]

Ce sera résolu quand j'aurais reçu mon nouvel iPhone X. Je ne suis pas a l'abris d'un autres soucis. Je vous dis quand je recevrai mon iPhone X afin de clôturer le sujet.

Oui chef

 

[Macounette]

il ma expliqué qu'avec Apple c'est toujours pareil quand il y a un soucis avec le colis ils s'en moquent et prennent eux même en charge quand il y a de la casse suffit juste de forcer..

c'est quand même incroyable !! donc ils (UPS) se permettent de faire un taf de tout en sachant que ce sera au client de se battre pour obtenir son droit. C'est inadmissible comme attitude.
Bref... on est tous prévenus. Photo et exiger emballage immédiat sous nos yeux...

 

[Macounette]

Résolu alors ?

Pourquoi ça te démange autant de fermer des topics ? Les modos, vous avez des KPI à remplir concernant le nombre de topics fermés ?

 

[r e m y]

Pourquoi ça te démange autant de fermer des topics ? Les modos, vous avez des KPI à remplir concernant le nombre de topics fermés ?

Je pense que son bonus de fin d'année en dépend... [emoji23]

 

[Membre supprimé 1120025]

c'est quand même incroyable !! donc ils (UPS) se permettent de faire un taf de tout en sachant que ce sera au client de se battre pour obtenir son droit. C'est inadmissible comme attitude.
Bref... on est tous prévenus. Photo et exiger emballage immédiat sous nos yeux...

Là c’est carrément une vidéo qu’il faut faire, avec la tronche du gars d’UPS qui met l’iphone dans l’emballage.

 

[Membre supprimé 1099458]

Pourquoi ça te démange autant de fermer des topics ? Les modos, vous avez des KPI à remplir concernant le nombre de topics fermés ?

Passer un topic en résolu , ne veux en aucun cas dire que le topic est fermé

Je pense que son bonus de fin d'année en dépend... [emoji23]

Non , je pense a ma prime de vacances

 

[Macounette]

Passer un topic en résolu , ne veux en aucun cas dire que le topic est fermé

Mouais. Comme tu avais fermé l'autre... j'anticipais.

 

[RimK-MRG]

J'ai reçu le fameux mail d'Apple : "Nous allons commencer la réparation tout de suite" avec le "Nos techniciens inspectent votre produit pour diagnostiquer le problème." j'attend le verdict maintenant.

Edit : c'est bon apparemment..

 

[Membre supprimé 1099458]

Espérons

 

[RimK-MRG]

J’ai bien reçu mon nouvel iPhone X et j’ai récupéré ma garantie. Sujet clos. Merci pour votre aide.

 

[Membre supprimé 1099458]

Ah je passe un résolu

Comme quoi 5 pages !!!! a méditer

 

[Macounette]

J’ai bien reçu mon nouvel iPhone X et j’ai récupéré ma garantie. Sujet clos. Merci pour votre aide.

Super bonne nouvelle.

Et oui 5 pages, mais qui aideront sans doute le prochain dans la même situation