safari plante

S

stephan31

Membre confirmé
12 Décembre 2009
21
1
50
Bonjour étant sur safari 10.0.1 et el capitan le tout sur un mbp non rétina de 2012 i7 avec 8giga de ram, le navigateur s'éteint quand j'essaye d'ouvrir une nouvelle page internet c'est pas tout le temps mais c'est fréquent et ce n'est pas un site en particulier, et pour parfaire le tout il ne m'indique aucun problème, c'est comme si je faisais un pomme+Q, j'ai essayé de sortir les suggestions de recherche safari comme lu dans certains problèmes mais ça ne resoud rien....
quelqu'un aurait t'il une idée?
celui de ma femme qui est de 2009 avec les mêmes mises à jours logiciel n'a pas ce problème lui
ps: ne me parlez pas d'installer sierra, je l'utilise pour la musique et mes divers accessoires ne le prennent pas encore en charge :)
 
Bonjour,

Est le que le problème est le même dans une autre session ?
Si NON, alors désactive les extensions et purge les caches, puis relance Safari.
 
Sly54 a dit:
Bonjour,

Est le que le problème est le même dans une autre session ?
Si NON, alors désactive les extensions et purge les caches, puis relance Safari.
Cliquez pour agrandir...
je n'ai qu'une session sur cet ordi, je vais essayer de désactiver les extensions et purger le cache et vous fais un rapport avec le logiciel des que j'ai 2 mns, merci de m'aider
 
Bloc de code: 
EtreCheck version : 3.0.6 (315)
Rapport créé le 2016-10-30 12:02:03
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 1:37
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.

Problème :Le logiciel est en chute

Les informations matérielles : ⓘ
    MacBook Pro (15 pouces, mi-2012)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Pro - modèle : MacBookPro9,1
    1 2,6 GHz Intel Core i7 CPU : 4-core
    8 GB RAM Extensible - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    La batterie : Santé = Satisfaisant - Comptage de cycles = 876

Les informations vidéo : ⓘ
    Intel HD Graphics 4000
        Color LCD 1440 x 900
    NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM : 1024 MB

Les logiciel du système : ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.6 (15G1108) - Temps depuis le démarrage : environ 4 jours

Les informations des disques : ⓘ
    ST750LX003-1AC154 disk0 : (750,16 GB) (Rotational)
        EFI (disk0s1) <non monté>  : 210 Mo
        Recovery HD (disk0s3) <non monté>  [Restauration] : 650 Mo
        seagate (disk1) /  [Startup] : 748.93 Go (51.69 Go libre)
            Core Storage: disk0s2 749.30 Go Online

    HL-DT-ST DVDRW  GS31N   ()

Les informations USB : ⓘ
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Les informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Le gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Les fichiers inconnus : ⓘ
    ~/Library/LaunchAgents/com.ea.origin.WebHelper.plist
        /Applications/Origin.app/Contents/Library/LaunchServices/com.ea.origin.WebHelper
    Un fichier inconnu trouvé. [Vérifier ces fichiers]

Les extensions du noyau : ⓘ
        /Applications/Toast 10/Toast Titanium.app
    [désengagé]    com.roxio.BluRaySupport (1.1.6 - 2016-05-21) [Aide]
    [désengagé]    com.roxio.TDIXController (2.0 - 2016-05-21) [Aide]

        /Applications/TuneClone.app
    [désengagé]    com.tuneclone.driver.TuneClone_Virtual_CDWriter (1.0.0d1 - 2014-10-25) [Aide]

        /Applications/Wondershare AllMyTube.app
    [désengagé]    com.Perfect.Driver.SystemAudioRecorder (1.1.0 - SDK 10.6 - 2016-05-29) [Aide]

        /Library/Extensions
    [désengagé]    com.ploytec.xone4d.usb (3.3.2 - SDK 10.8 - 2016-10-29) [Aide]

        /System/Library/Extensions
    [désengagé]    com.AmbrosiaSW.AudioSupport (4.1.2 - SDK 10.7 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.6 - SDK 10.6 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.caiaq.driver.NIUSBAudio2DJDriver (2.4.18 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.caiaq.driver.NIUSBAudio4DJDriver (2.4.18 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.caiaq.driver.NIUSBHardwareDriver (2.4.18 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.caiaq.driver.NIUSBTraktorAudio2Driver (2.4.23 (R38) - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.caiaq.driver.NIUSBTraktorKontrolS4Driver (2.4.23 (R38) - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.caiaq.driver.NIUSBTraktorKontrolX1Driver (2.4.18 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.hzsystems.driver.CDSDAudioCaptureSupport (1.5 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.mice.driver.PS3Controller (1.0.0d1 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.native-instruments.driver.NIUSBDeviceHelper (1.0.8 (R32) - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.paceap.kext.pacesupport.master (5.7.2 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    com.rogueamoeba.InstantOn (5.0.2 - SDK 10.6 - 2016-10-29) [Aide]
    [désengagé]    de.access-music.virus_ti.driver.audio (2.2.0 - SDK 10.7 - 2016-10-29) [Aide]

        /System/Library/Extensions/AccessVirusTI.kext/Contents/PlugIns
    [désengagé]    de.access-music.virus_ti.driver.audio_TIGER (2.2.0 - SDK 10.4 - 2012-11-24) [Aide]

        /System/Library/Extensions/PACESupportFamily.kext/Contents/PlugIns
    [désengagé]    com.paceap.kext.pacesupport.leopard (5.7.2 - 2009-12-18) [Aide]
    [désengagé]    com.paceap.kext.pacesupport.panther (5.7.2 - 2009-12-18) [Aide]
    [engagé]    com.paceap.kext.pacesupport.snowleopard (5.7.2 - 2009-12-18) [Aide]
    [désengagé]    com.paceap.kext.pacesupport.tiger (5.7.2 - 2009-12-18) [Aide]

Les éléments de démarrage : ⓘ
    PACESupport : Chemin : /Library/StartupItems/PACESupport
    Les éléments de démarrage ne fonctionne plus dans OS X Yosemite ou ultérieur

Les agents de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    8 tâches d’Apple
    [engagé]    144 tâches d’Apple
    [en marche]    87 tâches d’Apple

Les daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    45 tâches d’Apple
    [engagé]    148 tâches d’Apple
    [en marche]    97 tâches d’Apple

Les agents de lancement : ⓘ
    [échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (2016-10-15) [Aide]
    [engagé]    com.google.keystone.agent.plist (2016-07-15) [Aide]
    [en marche]    net.culater.SIMBL.Agent.plist (2011-11-23) [Aide]

Les daemons de lancements : ⓘ
    [engagé]    PACESupport.plist (2009-07-24) [Aide]
    [engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-10-15) [Aide]
    [engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-10-15) [Aide]
    [engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-10-23) [Aide]
    [engagé]    com.ambrosiasw.ambrosiaaudiosupporthelper.daemon.plist (2013-03-22) [Aide]
    [engagé]    com.apple.aelwriter.plist (2009-12-17)
    [en marche]    com.apple.qmaster.qmasterd.plist (2010-08-26)
    [en marche]    com.bombich.ccchelper.plist (2014-10-25) [Aide]
    [engagé]    com.ea.origin.ESHelper.plist (2016-09-17) [Aide]
    [engagé]    com.google.keystone.daemon.plist (2016-09-02) [Aide]
    [engagé]    com.novation.automap.pluginhelper.plist (2015-01-04) [Aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [engagé]    com.BlueStacks.AppPlayer.LogRotator.plist (2015-05-21) [Aide]
    [engagé]    com.BlueStacks.AppPlayer.Service.plist (2015-05-21) [Aide]
    [engagé]    com.BlueStacks.AppPlayer.UninstallAgent.plist (2015-05-21) [Aide]
    [engagé]    com.BlueStacks.AppPlayer.UpdaterAgent.plist (2015-05-21) [Aide]
    [échec]    com.adobe.ARM.[...].plist (2011-08-27) [Aide]
    [échec]    com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist (2009-12-17)
    [engagé]    com.ea.origin.WebHelper.plist (2016-09-17) [Aide]
    [échec]    com.valvesoftware.steamclean.plist (2015-06-12) [Aide]

Les éléments Ouverture : ⓘ
    uHD-Agent    Application  (/Applications/BlueStacks.app/Contents/Runtime/uHD-Agent.app)
    iTunesHelper    Application  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    MacOS    Dossier  (/Applications/Steam.app/Contents/MacOS)
    GrowlHelperApp    Application  (/Library/PreferencePanes/Growl.prefPane/Contents/Resources/GrowlHelperApp.app)
    MediaLinkHelper    Application  (~/Library/PreferencePanes/MediaLink-1.prefPane/Contents/Resources/MediaLinkHelper.app)
    SIMBL Agent    Application  (/Library/ScriptingAdditions/SIMBL.osax/Contents/Resources/SIMBL Agent.app)
    Configuration audio et MIDI    Application  (/Applications/Utilities/Audio MIDI Setup.app)
    NIHardwareAgent    Application Masqué (/Library/Application Support/Native Instruments/Hardware/NIHardwareAgent.app)
    ATLoginItemHelper    SMLoginItem  (/Applications/DrCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/ATLoginItemHelper.app)

Les plug-ins internets : ⓘ
    Google Earth Web Plug-in : 7.1 (2015-08-03) [Aide]
    Default Browser : 601 - SDK 10.11 (2016-07-29)
    Flip4Mac WMV Plugin : 2.4.1.4 (2012-01-19) [Aide]
    iLokClientHelper : 3.4 (2009-12-18) [Aide]
    OVSHelper : 1.1 (2011-07-08) [Aide]
    AdobePDFViewerNPAPI : 15.020.20039 - SDK 10.11 (2016-10-12) [Aide]
    FlashPlayer-10.6 : 23.0.0.205 - SDK 10.9 (2016-10-26) [Aide]
    DivXBrowserPlugin : 2.1 (2011-07-08) [Aide]
    Silverlight : 5.1.41212.0 - SDK 10.6 (2016-05-16) [Aide]
    QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-10-26)
    Flash Player : 23.0.0.205 - SDK 10.9 (2016-10-26) [Aide]
    iPhotoPhotocast : 7.0 (2014-10-25)
    NP_2020Player_IKEA : 5.0.94.0 - SDK 10.6 (2011-10-26) [Aide]
    AdobePDFViewer : 15.020.20039 - SDK 10.11 (2016-10-12) [Aide]
    PepperFlashPlayer : 23.0.0.205 - SDK 10.9 (2016-10-26) [Aide]

Les plug-ins internets pour l’utilisateur : ⓘ
    BlueStacks Install Detector : 0.3.6 - SDK 10.7 (2015-05-21) [Aide]

Les extensions de Safari : ⓘ
    AllMyTube - Wondershare - http://www.wondershare.com (2016-03-25)
    eBaySpy - Price Injector (2010-08-13)

Les plug-ins audios : ⓘ
    de.access-music.virus_ti : Inconnu - SDK 10.7 (2012-11-24) [Aide]
    DVCPROHDAudio : 1.3.2 (2014-10-25)
    XONE_4D : Inconnu - SDK 10.8 (2015-09-24) [Aide]

Les panneaux de préférences tiers : ⓘ
    DivX (2011-07-08) [Aide]
    Flash Player (2016-10-23) [Aide]
    Flip4Mac WMV (2011-11-23) [Aide]
    GamePadCompanionPrefPanel (2012-05-20) [Aide]
    Growl (2014-10-25) [Aide]
    MediaLink (2014-10-25) [Aide]
    Native Instruments USB Audio (2016-05-21) [Aide]

Le Time Machine : ⓘ
    Ignorer les fichiers du système : NON
    Sauvegardes mobiles : Allumé
    Sauvegarde automatique : OUI
    Disques sauvegardés :
        seagate : Taille de disque : 748.93 Go Disque utilisé : 697.23 Go
    Destinations :
        Sans titre [Local]
        Taille totale : 749.81 Go
        Nombre total de sauvegardes : 5
        Sauvegarde la plus ancienne : 31/12/2015 14:38
        Dernière sauvegarde : 31/12/2015 17:56
        Taille du disque de sauvegarde : Trop petit
            Taille de sauvegarde 749.81 Go > (Disque utilisé 697.23 Go X 3)

L’utilisation du CPU par processus : ⓘ
         9%    WindowServer
         8%    com.apple.WebKit.WebContent(4)
         3%    kernel_task
         2%    fontd
         0%    SystemUIServer

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ
    922 Mo    kernel_task
    582 Mo    com.apple.WebKit.WebContent(4)
    475 Mo    softwareupdated
    279 Mo    mds_stores
    262 Mo    installd

Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    533 Mo    RAM Disponible
    7.47 Go    RAM Utilisée (2.57 Go Cached)
    12 Mo    Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : ⓘ
    Oct 30, 2016, 11:47:47 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-30-114747_[expurgé].crash
        com.apple.Safari - /Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari
    Oct 30, 2016, 10:20:52 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-30-102052_[expurgé].crash
    Oct 30, 2016, 10:20:31 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-30-102031_[expurgé].crash
    Oct 30, 2016, 09:03:46 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-30-090346_[expurgé].crash
    Oct 30, 2016, 09:02:46 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-30-090246_[expurgé].crash
    Oct 30, 2016, 09:02:29 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-30-090229_[expurgé].crash
    Oct 30, 2016, 09:01:27 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-30-090127_[expurgé].crash
    Oct 30, 2016, 07:42:58 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-30-074258_[expurgé].crash
    Oct 29, 2016, 06:37:44 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-29-183744_[expurgé].crash
    Oct 29, 2016, 06:17:40 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-29-181740_[expurgé].crash
    Oct 29, 2016, 06:10:51 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-29-181051_[expurgé].crash
    Oct 29, 2016, 06:51:30 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/installd_2016-10-29-065130_[expurgé].cpu_resource.diag [Les détails]
        /System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Resources/installd
    Oct 27, 2016, 08:31:51 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-27-203151_[expurgé].crash
    Oct 27, 2016, 08:15:24 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-10-27-201524_[expurgé].crash
 
stephan31 a dit:
je n'ai qu'une session sur cet ordi, je vais essayer de désactiver les extensions et purger le cache et vous fais un rapport avec le logiciel des que j'ai 2 mns, merci de m'aider
Cliquez pour agrandir...
Créer une nouvelle session (Invité par ex.) doit prendre 2 secondes ;)
 
Salut

Regarde les messages dans la console (Applications/Utilitaires/Console) quand safari se vautre.
 
Process: Safari [8536]
Path: /Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari
Identifier: com.apple.Safari
Version: 10.0.1 (11602.2.14.0.7)
Build Info: WebBrowser-7602002014000007~9
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [1]
Responsible: Safari [8536]
User ID: 501

Date/Time: 2016-10-31 11:10:18.608 +0100
OS Version: Mac OS X 10.11.6 (15G1108)
Report Version: 11
Anonymous UUID: 3692A77F-4A46-0C31-0C41-4E8C726E93FF

Sleep/Wake UUID: 01F5FBEB-264E-4C0B-BC60-A853B6667B56

Time Awake Since Boot: 61000 seconds
Time Since Wake: 1300 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: EXC_I386_GPFLT
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libdispatch.dylib 0x00007fff8e32664a _dispatch_alloc_continuation_free + 83
1 libdispatch.dylib 0x00007fff8e333c6a _dispatch_main_queue_callback_4CF + 1763
2 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff91bd2949 __CFRUNLOOP_IS_SERVICING_THE_MAIN_DISPATCH_QUEUE__ + 9
3 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff91b9183d __CFRunLoopRun + 1949
4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff91b90e38 CFRunLoopRunSpecific + 296
5 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8f8d4935 RunCurrentEventLoopInMode + 235
6 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8f8d476f ReceiveNextEventCommon + 432
7 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8f8d45af _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 71
8 com.apple.AppKit 0x00007fff85dcadf6 _DPSNextEvent + 1067
9 com.apple.AppKit 0x00007fff85dca226 -[NSApplication _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 454
10 com.apple.Safari.framework 0x000000010be601a4 -[BrowserApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 252
11 com.apple.AppKit 0x00007fff85dbed80 -[NSApplication run] + 682
12 com.apple.AppKit 0x00007fff85d88368 NSApplicationMain + 1176
13 libdyld.dylib 0x00007fff920865ad start + 1
 
Je te conseille de redémarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot) et là de demander la réinstallation du système. Tes données et programmes ne seront pas impactés.
 
  • J’aime
Réactions: Bambouille
jeanjd63 a dit:
Je te conseille de redémarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot) et là de demander la réinstallation du système. Tes données et programmes ne seront pas impactés.
Cliquez pour agrandir...
je vais d'abord essayer de voir le diag de la console et vous le mettrai, c'est quand même bizarre de devoir réinstaller alors que sur une autre session ça fonctionne, non?
je dois avoir quelques choses dans cette session que safari n'aime pas.
 
Tu as toujours des plantages de safari ?

Que te renvoie depuis le terminal un :
ls -l Library/Logs/DiagnosticReports/

Donne le retour par copier/coller texte.
 
jeanjd63 a dit:
Tu as toujours des plantages de safari ?

Que te renvoie depuis le terminal un :
ls -l Library/Logs/DiagnosticReports/

Donne le retour par copier/coller texte.
Cliquez pour agrandir...
sur cette session,oui,mais par intermittence, sur l'autre j'ai passé une journée sans problème (ou bien j'ai eu de la chance)
je fais un copier collé des que ça se produit.
j'ai pas réinstaller par contre, pas eu le temps
 

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