10.11 El Capitan Scan possible mais pas impression, pourquoi ?

[hulahoop]

Bonsoir,

Je ne comprends pas, je n'arrive pas à imprimer un document alors que je peux scanner.
J'utilise une imprimante Epson Stylus SX 125 et j'ai un Mac Book Pro. Avant je l'utilisais sans problème mais depuis que j'ai installé Safari El Capitan, je ne parviens à utiliser que le scanner. Quand, je veux utiliser l'imprimante, elle est indiquée avec un voyant vert, reconnue, mais lorsque je lance l'impression après avoir sélectionné le document, le voyant passe au orange et le message indique qu'il y a erreur.
Pourtant il me semble avoir bien installé à nouveau tous les logiciels d'installation suite à la mise en place de Safari El Capitan.

Je vous remercie pour votre aide.

Hulahoop

 

[paranormal-wizzzard]

Salut !
Dans les préférences système, tu as essayé de supprimer l'imprimante en cliquant sur le - puis la rajouter en cliquant sur le + ?

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Je dirais même mieux :
Débrancher l'imprimante, dans les préférences système/imprimantes-scanner, clic droit dans la fenêtre gauche "Réinitialiser le système d'impression", redémarrer le Mac, reconnecter l'imprimante et si besoin, réinstaller les drivers.

@+

 

[hulahoop]

Bonjour,

Merci pour vos réponses... Cependant, je pense bien avoir suivi vos conseils et le problème persiste.
J'ai retiré des applications tout ce qui concernait Epson, malgré tout le scanner fonctionne et l'imprimante reconnue. Après, depuis Epson.fr, j'ai indiqué Mac Os X 10.11, et j'ai installé les drivers:
- Driver disponible
via Apple Software Updater: Oui
- Scanner Driver
Apple ICA Driver: Oui
Epson Scan: Oui
Epson Scan Version: 3.7.7.7 ou supérieur

Le problème persiste:
- scan possible
- pas d'impression: suppression et ajout imprimante Epson Stylus SX 125; avant impression, l'imprimante est désignée avec un voyant vert "inactive, la dernière utilisée", puis je lance l'impression, le voyant passe au jaune, court message "en service" puis le voyant reste au jaune et message "erreur, la dernière utilisée" et pas d'impression.

Pourtant avant Safari El Capitan je ne rencontrais aucun problème. Est-ce que le navigateur a quelque chose à avoir ?

Je vous remercie pour vos conseils.

Hulahoop

 

[Deleted member 1099514]

As-tu essayé de modifier l'imprimante en choisissant dans la liste, au lieu de "la dernière utilisée"?
Tu parles de safari, as-tu essayé d'imprimer avec un autre logiciel (aperçu au Textedit)?

 

[hulahoop]

Merci Jean,

Oui, j'ajoute l'imprimante depuis la liste, laquelle me propose entre autres Bbox printer et Epson Stylus SX 125. Le message "inactive, en service ou erreur, la dernière utilisée" s'affiche tel quel, malgré la suppression et l'ajout de l'imprimante depuis la liste.
Je parle de Safari, car j'ai remarqué le problème depuis la mise à jour de Safari.
À vrai dire, je n'ai pas essayé avec Aperçu ou Textedit. J'utilise Open Office.

À +.
Merci.

Hulahoop

 

[Deleted member 1099514]

Donc il faut tester avec qq chose d'autre que safari.

 

[hulahoop]

C'est-à-dire ? Et comment faire ou que faire exactement ?
Merci.

 

[Deleted member 1099514]

C'est-à-dire ? Et comment faire ou que faire exactement ?
Merci.

Ben ouvrir un document ou taper un texte sur Textedit (par exemple) et l'imprimer.

 

[hulahoop]

Le texte est tapé, enregistré et ouvert sous Open Office. Je pense que c'est dans la lignée de ce que tu me dis...

 

[Deleted member 1099514]

Oui. Il suffit d'essayer de l'imprimer.

 

[hulahoop]

Oui, c'est comme ça que je procède à chaque fois.

 

[hulahoop]

Bonjour,

Je relance le sujet au cas où quelqu'un pourrait me venir en aide... J'ai lu en précédent post où Litterae rencontre le même problème, cependant avec une imprimante Lexmark.
Merci.

Hulahoop

 

[Shervane]

Les epson jet d'encre sont reconnue pour leur durée de vie limitée ... Une puce à l'intérieur fait un décompte arrivée au chiffre programmé (aléatoire bien entendu) l'imprimante arrête d'imprimer ... Alors que tout le reste fonctionne...
Il faut un pc avec un programme libre en téléchargement (tu trouveras sur le net assez facilement) pour la reconfigurer à zéro et tu verras elle fonctionnera de nouveau ... Comme si de rien n'était ...
Il me semble meme qu'un sujet traiter de cela ici ...

 

[hulahoop]

Merci Shervane,

C'est vrai j'ai entendu parlé de cette obsolescence programmée de divers appareils électriques... Là, bizarre puisque ça coïncide avec la mise à jour même de Safari El Capitan.
J'ai jeté un coup d'oeil, apparemment SSC Service Utility gère ce genre de problème, cependant pas pour Epson Stylus sx 125. À moins du contraire ?!

Toujours preneur pour vos infos.

Merci.

Hulahoop