Bonjour,
J'ai acheté un mac book et depuis je n'ai que des problemes avec. Mais là je suis scandalisé par le SAv. En expliquant mon probleme on me dirige vers un apple care à Paris.
Mon mac book s'etait eteind inopenement et depuis plus rien à en tirer ! A l'apple care je demande une sauvegarde des donnees et une reparation (sous garanti). On me prend 150 e pr la sauvegarde masi bon tant pis comme je tiens à mes donnees je paie. Et ensuite on me rappelle en me disant mon DD est mort on peut pas sauver mes donnees Mais on ne me rembourse pas les 150 e !!! C'est du vol manifeste. NON?? Comment etre certain qu'ils ont fait ce qu'il sont pu pour tenter de recuperer mes donnees????
Sinon il me change le DD , le cordon s'alim. Mais j'ai peur que ca recommence. Pourquoi un DD peut tomber HS comme ca? Ne faut il pas changer aussi la carte mère ou bien carrément tout le mac book ???
Au secours je n'y connais rien en Mac et j'ai peur de me faire entuber?
Que dois je faire? Votre avis?
Existe t(il un numero de service consommateru apple? MERCI pour votre aide j'en ai bien besoin
J'ai acheté un mac book et depuis je n'ai que des problemes avec. Mais là je suis scandalisé par le SAv. En expliquant mon probleme on me dirige vers un apple care à Paris.
Mon mac book s'etait eteind inopenement et depuis plus rien à en tirer ! A l'apple care je demande une sauvegarde des donnees et une reparation (sous garanti). On me prend 150 e pr la sauvegarde masi bon tant pis comme je tiens à mes donnees je paie. Et ensuite on me rappelle en me disant mon DD est mort on peut pas sauver mes donnees Mais on ne me rembourse pas les 150 e !!! C'est du vol manifeste. NON?? Comment etre certain qu'ils ont fait ce qu'il sont pu pour tenter de recuperer mes donnees????
Sinon il me change le DD , le cordon s'alim. Mais j'ai peur que ca recommence. Pourquoi un DD peut tomber HS comme ca? Ne faut il pas changer aussi la carte mère ou bien carrément tout le mac book ???
Au secours je n'y connais rien en Mac et j'ai peur de me faire entuber?
Que dois je faire? Votre avis?
Existe t(il un numero de service consommateru apple? MERCI pour votre aide j'en ai bien besoin