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10.13 High Sierra Session Inaccessible

Discussion dans 'macOS' créé par KiriMixer, 13 Novembre 2017.

Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
  1. KiriMixer

    KiriMixer Nouveau Membre

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    Hello
    J'ai un problème avec mon iMac.
    Lorsque je souhaite me connecter à ma session, dans le "menu des sessions", je tape mon mot de passe (jusque là, rien d'anormal). Mais après avoir valider l'iMac mouline, le chargement de la session ne s'arrête pas , le curseur devient un curseur multicolore de chargement et puis ça reste figé.
    J'ai testé d'ouvrir une autre session que celle que je souhaite ouvrir, elle fonctionne normalement.
    Mais la session principale, elle, ne se charge pas.

    Petite précision sur l'appareil :
    iMac (fin 2013 , 27")
    macOS High Sierra (Version 10.13.1)

    Si vous avez besoin de plus d'informations, demandez.
    Si vous avez une quelconque idée de la solution, je suis preneur.
    Merci.
     
  2. macomaniac

    macomaniac Vénérable sage
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    Bonjour KirlMixer

    Est-ce que cette autre session a des privilèges "administrateur", ou bien est-ce que c'est une session à statut simplement "standard" ?

    Voici la raison de cette demande -->

    • un compte d'utilisateur est la combinaison de 2 choses : un fichier "carte d'identité" qui définit l'utilisateur pour le Système (nom, mot-de-passe etc.) & un dossier "domicile" qui stocke les données et fournit un espace à l'ouverture de session (l'emplacement du Bureau dans ce "domicile").

    • il arrive que le fichier "carte d'identité" (la définition de l'utilisateur pour le Système) subisse une corruption dans certains de ses paramètres --> en conséquence > un blocage des fonctions de l'utilisateur peut survenir. C'est peut-être ce qui explique le plantage d'ouverture de ta session.

    • en pareil cas > une façon de débloquer les choses est le procédé suivant : se logger dans la session d'un autre utilisateur à privilèges administratifs > supprimer grâce à une commande du «Terminal» le fichier "carte d'identité" de l'utilisateur bloqué > recréer dans le panneau des Utilisateurs et groupes un utilisateur admin avec exactement les mêmes paramètres (nom, mot-de-passe etc.) que le précédent => le nouveau fichier "carte d'identité" sera alors valide > et en faisant en sorte que l'adresse au dossier "domicile" inscrite dans ce fichier pointe bien au dossier de compte antérieur (celui qui réside dans le répertoire des Utilisateurs) --> alors une ouverture de session identique à la précédente redevient possible.

    Tu l'auras compris : la condition pour que cette intervention dans le Système (suppression d'une carte d'identité d'utilisateur > recréation d'une nouvelle carte d'identité à paramètres identiques) puisse s'effectuer > est que l'autre session ait des privilèges administrateur. Si ce n'est pas le cas > il existe un procédé classique pour recréer un utilisateur admin dans l'OS - mais disons que cela rallonge un tantinet la procédure.
     
  3. KiriMixer

    KiriMixer Nouveau Membre

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    Merci de ta reponse,

    Oui le compte de la session bloquée est un compte administrateur.
    Oui je peux avoir accès à un autre compte administrateur.
    Mais j’ai une question:
    En supprimant la session/le compte , je vais perdre ce qu’il y a dessus?
     
  4. macomaniac

    macomaniac Vénérable sage
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    Comme je te l'ai expliqué > il y a 2 choses dans un compte d'utilisateur : la carte d'identité logique et le dossier de compte. Tes données et préférences résident uniquement dans le dossier de compte qui n'est pas touché par l'opération. Ce n'est que la carte d'identité logique qui est supprimée > puis recréée à l'identique.

    Donc tu ne perds rien, puisque la suppression de la carte d'identité n'entraîne en aucun cas la suppression du dossier de compte qui reste intouché.
     
  5. macomaniac

    macomaniac Vénérable sage
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    Note : la suppression du fichier "carte d'identité" doit être effectuée par une commande du «Terminal» et pas dans le panneau des Utilisateurs et groupes. La recréation s'effectue ensuite dans le panneau des Utilisateurs et groupes.

    Si tu te sens d'attaque pour cette opération qui ne prend guère de temps > tu n'as qu'à le dire.
     
  6. KiriMixer

    KiriMixer Nouveau Membre

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    Je pense etre pret, si tu as une sorte de liste d’etape Je suis preneur
     
  7. macomaniac

    macomaniac Vénérable sage
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    Je te suppose dans l'autre session admin (celle qui s'ouvre actuellement).

    Va à : Applications > Utilitaires > lance le «Terminal». Dans la fenêtre qui s'est ouverte > saisis (l'une après l'autre - tu peux faire un copier-coller chaque fois) les 2 commandes simplement informatives :
    Code (Text):
    ls /Users
    sudo ls /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users | grep -v '_'
    et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier après chaque commande saisie pour l'exécuter ; après validation de la 2è --> une demande de password va s'afficher - commande sudo --> tape ton mot-de-passe de session admin à l'aveugle - aucun caractè!re ne s'affichant à la frappe - et valide de nouveau avec "Entrée")

    • la 1ère liste les dossiers de comptes existant dans le répertoire /Users (Utilisateurs)
    • la 2è liste les fichiers d'identités d'utilisateurs exsistant dans la base de données : /private/var/db/dslocal/nodes/ Default/users

    Tu n'as qu'à faire un copier-coller de ces 2 tableaux ici > mais attention ! > avant de faire ton coller -->

    • presse le bouton (4è avant la fin à droite) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

    => note : est-ce que ça te dérange d'afficher ici ton nom abrégé d'utilisateur ?
     
  8. KiriMixer

    KiriMixer Nouveau Membre

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    • j'en suis a l'étape 3 , juste avant de presser le bouton que je ne trouve pas sur mon clavier.
    • voici mon screen [​IMG]
    • "muriel" est la session actuellement utilisée. "lorry" est la session que je veux ouvrir.
     
  9. macomaniac

    macomaniac Vénérable sage
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    Alors tu passes la commande (en copier-coller) -->
    Code (Text):
    sudo rm -f /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users/Lorry.plist
    (en t'authentifiant à l'aveugle à cause de sudo comme tu as déjà su le faire)

    • cette commande supprime le fichier "carte d'identité d'utilisatrice" intitulé Lorry.plist et situé dans la base de données de l'Open Directory (le service d'annuaire des utilisateurs)

    • tu remarqueras que cette commande laisse totalement intact le dossier Lorry (localisé dans le répertoire /Users des Utilisateurs) et qui contient toutes tes données. Donc pas une seule de tes données n'est affectée par la suppression de la carte d'identité Lorry.plist

    Une fois la commande passée > repasse la commande informative :
    Code (Text):
    sudo ls /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users | grep -v '_'
    et poste le tableau retourné que je vérifie que le fichier identitaire a bien été supprimé. En cherchant bien dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > tu devrais voir sur la droite un bouton avec une croix inscrite --> c'est celui qui permet de poster dans une fenêtre de Code.
     
  10. KiriMixer

    KiriMixer Nouveau Membre

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    [​IMG]
    je vois toujours pas le bouton avec la croix, je crois que je cherche mal
     
  11. peyret

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    Capture d’écran 2017-11-14 à 20.18.03.png
     
  12. KiriMixer

    KiriMixer Nouveau Membre

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    peyret aime ça.
  13. macomaniac

    macomaniac Vénérable sage
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    Bon : je vois que le fichier "carte d'identité" de Lorry a bien été supprimé de la base de données des Utilisateurs.

    Tu peux quitter le «Terminal».

    À présent, va à : Préférences Système > Utilisateurs et groupes > déverrouille le cadenas en renseignant le mot-de-passe de session admin > presse le bouton + pour créer un utilisateur.

    Dans le panneau de paramétrage -->

    • Nouveau compte : Administrateur
    • Nom Complet : exactement celui que tu avais renseigné avant (Lorry si c'était le nom complet ou nom long que tu avais choisi)
    • Nom de compte : strictement Lorry (à la lettre majuscule près) - très important ! modifie le nom à Lorry ici si jamais une saisie automatique avait inscrit un autre intitulé
    • Mot-de-passe : le même qu'avant
    • Confirmation : idem
    • Indice du mot-de-passe : ce que tu veux ou rien (facultatif)
    => Presse le bouton : Créer l'utilisateur

    Une fenêtre d'avertissement va s'afficher -->

    • Le dossier Utilisateurs contient déjà un dossier du même nom comme dossier de départ pour ce compte

      Le nom du compte reprendra celui du dossier de départ de ce nouveau compte utilisateur. Pour que le dossier serve de dossier de départ, cliquez sur « Utiliser le dossier existant ». Cliquez sur « Annuler » pour modifier le nom du compte.

    => Tu presses le bouton Utiliser le dossier existant (et surtout pas annuler)

    Ton Nom Complet d'utilisateur apparaît dans la fenêtre de gauche du panneau des Utilisateurs et groupes = Lorry (si c'est aussi le Nom Complet) avec Admin inscrit en-dessous.

    Re-démarre le Mac une fois --> logge-toi dans la session proposée Lorry --> dis si ça a fonctionné.
     
    #13 macomaniac, 14 Novembre 2017
    Dernière édition: 14 Novembre 2017
  14. KiriMixer

    KiriMixer Nouveau Membre

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    Merci Beaucoup!
    J’ai de nouveau accès a ma session !
    Encore merci !!
     
  15. macomaniac

    macomaniac Vénérable sage
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    Tu n'as pas craint de te lancer dans l'opération suppression du fichier d'identité d'utilisateur (le fichier Lorry.plist) / recréation d'un fichier neuf avec les mêmes paramètres qu'auparavant. Et ça a marché.

    D'après la description initiale que tu avais faite de ton problème --> il m'avait semblé, en effet, qu'il devait s'agir d'une corruption des écritures dans ce fichier "carte d'identité" qui possède une syntaxe pointilleuse tout à fait particulière. Donc susceptible de corruption.

    Content pour toi que tout soit rentré dans l'ordre. Ta précaution d'avoir une seconde session admin était fameuse : cela a épargné la peine d'avoir à en recréer une neuve de toute pièce afin de pouvoir administrer le Mac.
     
    #15 macomaniac, 14 Novembre 2017
    Dernière édition: 14 Novembre 2017
  16. FULLCRUM

    FULLCRUM Membre émérite

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    Tu en doutais ... :D
     
Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb

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