Sujet unique Si « les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées »

[Membre supprimé 1060554]

Tu es donc toujours dans la session de secours Sierra ?

 

[FRANCK LN]

Oui, toujours. J'attendais sagement ton retour

 

[Membre supprimé 1060554]

Passe la commande :

diskutil eraseDisk jhfs+ "Macintosh HD" gpt disk0

• (respecte les espaces - "Macintosh HD" avec les "") la commande réintialise le disque interne : table GPT > format jhfs+ > volume Macintosh HD

Poste le retour.

 

[FRANCK LN]

voici le retour

 

[Membre supprimé 1060554]

Opération bien effectuée -->

- quitte le terminal. Fais le test de lancer l'option : "Réinstaller macOS" => en choisissant Macintosh HD comme destination. Tu vas bien voir si les composants de réinstallation de Sierra auxquels tu as accès sur le serveur Apple de récupération sont valides ou invalides.​

 

[FRANCK LN]

Merci mille fois !!!!!!

 

[ania94]

Bonsoir !
J'ai voulu réinitialiser mon Mac, mais l'installation de l'OS échoue toujours et je ne comprends vraiment pas :/

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour ania

Es-tu dans une session de secours (écran d'accueil affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS) ?

- si oui : l'OS proposé à la réinstallation par l'option : "Réinstaller macOS" => est-il High Sierra ?​

 

[ania94]

Bonjour,

Oui je suis dans l'utilitaire et l'option proposée est High Sierra !

J'ai également tenté le changement de date ainsi que l'effacement des disques, l'option : commande option et R ne fonctionne pas, j'ai un message d'erreur du type "apple -5..." je ne connais plus la suite

 

[Membre supprimé 1060554]

L'OS proposé à la réinstallation est Sierra (10.12) > pas High Sierra (10.13). Les erreurs correspondantes à la réinstallation ne sont pas du même ordre -->

- pour l'OS Sierra : les composants de sa réinstallation sont actuellement invalides sur le serveur Apple de récupération. Changer la date à l'horloge du Système de secours démarré ne débloque plus la situation. Impasse.​

​

- pour l'OS High Sierra : un bogue spécifique de son programme d'installation => fait avorter la réinstallation à destination d'un Conteneur apfs recelant les volumes auxiliaires Preboot = prédémarrage & Recovery = secours d'une installation antérieure. Blocage esquivable.​

Tu confirmes bien que ton problème concerne Sierra ?

 

[ania94]

Je crois bien que c'est Sierra ... pourtant hier dans mon utilitaire de disque en dessous de Macintosh HD j'avais des oglets grisés 'preboot" "recovery" etc. Mais j'ai réinitialisé le disque...

 

[Membre supprimé 1060554]

Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- aucune des options de la fenêtre de 4 Utilitaires macOS lancée => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS relevant d'un volume monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil

• en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ⫶ (le 16è depuis la gauche = vers le milieu de la barre) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> (= Bloc de code) => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - comme tu as déjà fait.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[ania94]

Voici les captures, je n'ai pas réussi avec Safari :

​

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois : tu as un volume Macintosh HD solitaire sur le SSD de 121 Go > sans partition de secours collatérale. Tu as donc démarré par internet sur l'OS de secours d'usine du Mac > téléchargé en RAM depuis le serveur Apple de récupération.

- est-ce que tu confirmes que ton Mac est de 2017 ? - quel a été l'OS le plus récent installé ?​

 

[ania94]

oui mon mac est effectivement de 2017 et je pense que c’était mac os mojave qui était installé avant ma réinitialisation !

 

[Membre supprimé 1060554]

Bon. Il faut trouver moyen de te faire réinstaller un autre OS que Sierra -->

- plan A : redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 3 touches ⌘⌥R (command option R) = démarrage par internet alternatif (globe terrestre) > téléchargeant en RAM un OS de secours Big Sur (le plus récent OS public - 500 Mo) > et démarrant le Mac dessus à la fin.​

Obtiens-tu un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS > dont l'option : "Réinstaller macOS Big Sur" offre d'installer Big Sur ? - ou pas (= retour à Sierra) ?

 

[ania94]

Voici ce que j'obtiens...

​

 

[Membre supprimé 1060554]

Ouaip ! Avec l'OS Big Sur > ceux qui ne l'ont pas déjà installé mais sont restés sur un OS antérieur > n'arrivent pas à télécharger l'OS de secours Big Sur pourtant compatible avec leur Mac. Un bogue hyper-pénible qui oblige les utilisateurs bloqués sur une session de secours d'usine Sierra ne permettant pas de réinstallation (corruption des composants de réinstallation de cet OS) => à des contournements laborieux.

- alors redémarre via ⌘⌥⇧R (command option maj R) ou ⌘R (command R) qui y redirige en l'absence de volume de secours sur le disque => pour réouvrir la session de secours Sierra.​

On passe au plan B. Question : parviens-tu avec le Safari de l'option : "Obtenir de l'aide en ligne" => à accéder en lecture à ce fil-ci des forums ?

 

[ania94]

j'arrive à lire le forum oui

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait ! Safari lancé -->

- va à la barre de menus de Safari : Safari > Préférences > Général. À l'option : "Emplacement de téléchargement des fichiers" (en bas) > clique les onglets tout à droite > choisis : "Autre emplacement..." => navigue au volume interne Macintosh HD et presse le bouton : "Sélectionner". Macintosh HD devient la destination de téléchargement des fichiers de ce Safari.​

Préviens quand c'est fait.