Sofinco : Pas de réponse ?

[Dimensio]

Bonjour,

Le 7 juillet, et grâce à vos précieux conseils, je me suis décidé à prendre un iMac 27" en choisissant un financement Apple avec Sofinco.
La lettre suivie contenant mon dossier est arrivé le 18 juillet...

Le 21, je reçois un mail de Sofinco m'informant de la bonne réception de mon dossier, et que je recevrai le résulat de l'étude de celui-ci en début d'après-midi PAR MAIL...
Le soir, toujours rien... J'attends le lendemain (22 juillet), toujours aucun mail... Je leur renvois donc un mail leur demandant s'ils ont eu du retard, mais là, toujours aucune réponse...

Quelques jours avant, j'avais déjà fait une demande et envoyé un dossier, mais j'avais oublié de mettre ma mère en co-empruntrice, premièrement, et j'ai fais remplir certaines parties du dossier que je n'aurai pas dû (Sofinco devait s'en occuper)
Donc dossier refusé, je suppose que c'est pour les deux raisons cités ci-dessus...
Sauf que là j'avais eu une réponse rapidement..

A votre avis, leur silence est-il bon signe ? Ou je peux tout de suite oublier ? :rateau:
ça me chiffonne, je ne comprends pas.. J'ai tenté de les joindre par téléphone, ils m'ont dit que eux ne savent pas et qu'il faut demander à Apple.
Euh... je suis désolé... Ce n'est pas Apple qui a mon dossier et qui l'étudie...

Merci d'avance pour votre aide !

 

[ced28230]

t ouf de faire un credit sur un ordi toi

 

[Saint-Jey]

Sache que la loi sur le crédit à la consommation a fortement renforcé les contrôles pour éviter le surendettement. Autrement dit, les sociétés de crédit à la consommation sont beaucoup plus vigilentes sur les capacités de remboursement des emprunteurs.
Il se peut que ton dossier sans co-emprunteur soit en dehors des clous. Le mieux serait de contacter Sofinco et de modifier (voire refaire) ton dossier de crédit avec un co-emprunteur.

---------- Nouveau message ajouté à 10h37 ---------- Le message précédent a été envoyé à 10h34 ----------

t ouf de faire un credit sur un ordi toi

je suis désolé de te dire ça mais les statistiques de l'INSEE et consors montent que le crédit à la consommation permet à l'économie française de ne pas s'écrouler... Qui a les moyens aujourd'hui de dépenser 2000€ sans recourir à un crédit ? Moi j'ai acheté mon mac avec Sofinco au taux de 1.9% et sans rire, étaler un paiement sur 12 mois pour un surcoût de 38€, je n'ai pas hésité une seconde.

 

[elamapi]

t ouf de faire un credit sur un ordi toi

Faire un "credit" maitrisé, n'a rien de "ouf" ... Le tout étant de budgétiser correctement.

Sinon, pour les credits, il faut savoir que passer directement par l'applestore + sofinco n'est pas l'unique solution.

Il faut penser aussi à voir auprés de SA banque pour un simple pret conso.

 

[Saint-Jey]

Faire un "credit" maitrisé, n'a rien de "ouf" ... Le tout étant de budgétiser correctement.

Sinon, pour les credits, il faut savoir que passer directement par l'applestore + sofinco n'est pas l'unique solution.

Il faut penser aussi à voir auprés de SA banque pour un simple pret conso.

ça fait plaisir de voir des gens qui ne sont pas comme des moutons, à diaboliser le crédit !! Merci, je me sens moins seul

 

[Dimensio]

Bonsoir bonsoir !

Merci pour vos messages! Il y a eu du nouveau..
J'ai reçu un mail hier après-midi de la part d'Apple Financial Service, m'indiquant qu'un justificatif manquait... Il s'agit de mon dernier avis d'imposition..
Ah bon ? Pourtant ce n'était pas indiqué dans la liste des papiers à renvoyer...

Bon, je leur ai donc envoyé ce document..

Dans le mail, ils indiquaient que : "Ce document est essentiel à l'étude de votre dossier [...] Votre commande ne pourra être validée qu'à réception de celui-ci.

J'espère que ce document n'est qu'une simple formalité et que ma commande sera enfin validée.. (depuis le 7 juillet :sleep

 

[Saint-Jey]

Bonsoir bonsoir !

Merci pour vos messages! Il y a eu du nouveau..
J'ai reçu un mail hier après-midi de la part d'Apple Financial Service, m'indiquant qu'un justificatif manquait... Il s'agit de mon dernier avis d'imposition..
Ah bon ? Pourtant ce n'était pas indiqué dans la liste des papiers à renvoyer...

Bon, je leur ai donc envoyé ce document..

Dans le mail, ils indiquaient que : "Ce document est essentiel à l'étude de votre dossier [...] Votre commande ne pourra être validée qu'à réception de celui-ci.

J'espère que ce document n'est qu'une simple formalité et que ma commande sera enfin validée.. (depuis le 7 juillet :sleep

C'est normal, ton dossier doit être en étude approfondie donc ils te demandent des docs supplémentaires

 

[Dimensio]

Bonsoir,

Toujours pas de réponse depuis le 7 juillet, je suis bien tombé
Au téléphone, on me dit de retéléphoner tous les 2 jours si il n'y a toujours rien...

Il y a apparemment des congés actuellement chez Sofinco, j'ai commandé au bon moment... :mouais:

 

[Cocopop]

Bonsoir,

Toujours pas de réponse depuis le 7 juillet, je suis bien tombé
Au téléphone, on me dit de retéléphoner tous les 2 jours si il n'y a toujours rien...

Il y a apparemment des congés actuellement chez Sofinco, j'ai commandé au bon moment... :mouais:

Tu t'es renseigné sur les financements via la Fnac ?

 

[mailspayes]

Va chez darty ou boulanger et demande le financement en 10fois sans frais si niveau financement tu es juste. Cela se négocie très facilement.

 

[Dimensio]

Bonsoir,

Ah, je ne connaissais pas les financements Darty et Boulanger.
En revanche pour la fnac, j'ai en effet une carte finaref, mais je suis bloqué actuellement à cause de Sofinco qui prend son temps pour me donner une réponse

 

[Cocopop]

Va chez darty ou boulanger et demande le financement en 10fois sans frais si niveau financement tu es juste. Cela se négocie très facilement.

+1, c'est vrai que chez Darty ou Boulanger tu peux facilement avoir des paiements en 10 fois sans frais

Beaucoup plus intéressant qu'un crédit

 

[Floo56]

En combien de temps avez vous reçu votre Mac ? Car j'ai commandé via apple financement un mac book pro le 31 juillet et j'ai un peu peur en vue des différents commentaires ^^

 

[kevin85000]

J'ai commandé mon Mac personnalisé le 15/07 et je l'ai reçu le 24/07, entre la personnalisation l'envoi et la reception personnellement je trouve pas ça excessif.
Même si j'avoue que le temps est long tant que tu ne l'a pas entre les mains

 

[Bananzoo]

Salut à tous!

Je sais que le post est du mois de juillet mais j'aimerais savoir si des personnes sont dans le même cas que moi en ce moment même sinon je poste un nouveau message dans une nouvelle discussion, il n'y a aucun soucis =) .

J'ai commandé mon macbook air via le financement étant donné le crédit 0%, le 3 janvier.

Nous sommes le 31, je n'ai toujours pas eu de nouvelle de mon dossier et les délais ne sont plus respectés depuis plus d'une semaine. J'ai appelé plusieurs fois Apple et Sofinco.. Rien y fait. Je suis en relation avec une personne d'apple qui ne donne même pas de suite au mail.

Suis-je la seule dans ce cas? Car c'est franchement galère.

Merci d'avance

 

[Deborah]

Et pourquoi ne pas téléphoner à Sofinco, avec les références de votre demande ?

 

[Bananzoo]

Bonsoir Deborah,

J'ai déjà appelé Sofinco et c'est toujours la même histoire, je dois envoyer un mail aux personnes qui traitent les dossiers. Une dame d'apple l'a fait pour moi ça va bientôt faire une semaine que je suis sans nouvelles. Demain cela fera un mois déjà que j'ai passé la commande.. C'est frustrant d'être toujours en attente et de ne pouvoir joindre les personnes qui traitent les dossiers. Et surtout qu'apple a un discours différent à chaque fois en fonction des personnes qu'on a au tel..

 

[pangalagagaladelewa]

Ils veulent pas prêter à des gens qui ont besoin de faire un crédit pour un simple ordinateur.

 

[Bananzoo]

Bonjour,

J'ai appelé de nouveau apple ce matin et une dame m'a dit que ma commande a été annulée depuis le 28 janvier. Je n'ai jamais reçu de mail de la part de sofinco. Et quand j'ai appelé Sofinco il ne m'ont pas donné les raisons. Je suis dégoutée.. un mois, les délais pas respectés et un refus au final. Et chose que je ne savais pas, il faut attendre 6 mois pour refaire une demande via le financement!!! Donc en septembre quoi.. C'est incroyable...

 

[chafpa]

Quand je devrais changer d'iMac, ce qui ne saurait trop tarder, je me dirigerai gentiment vers un paiement du type 10 fois sans frais comme le pratique la Fnac, Darty, Boulanger et j'en passe ......

Une honte ce comportement d'un organisme financier qui ne vit que grâce à nous et comme avec Apple, les prix sont bloqués, la concurrence entre magasin ne peut pas jouer.

Non seulement les prix mais l'unique organisme bancaire qu'Apple impose.