Soucis de lecteur dvd/cd

[fabien40000]

Bonjour si je me permet de venir vous demander conseil , c'est qu'une amie à des soucis avec son Macbook et je doit avouer que Mac n'est pas trop mon rayon ^^ .

Donc voilà je vous explique le soucis.

Mon amie est une grand fan de tout ce qui est anglais (us/uk) ( forcément elle est parfaitement bilingue) , et donc elle a utilisé son Macbook pour lire ses dvd/cd favoris acheté au cours de ses différents voyages.

Mais voila, il se trouve que début Septembre après avoir lu un cd audio anglais son Macbook a refusé catégoriquement de lire quelque type de cd/dvd que ce soit.

Et depuis ,quand elle met des dvd's de n'importe quel zone ( pour faire des tests) , le lecteur ce lance mais rien ne se passe comme si il n'y avait pas de cd/dvd.

Du coup j'ai fait des recherches et j'ai vu que ca parle souvent de limite a la lecture des cd/dvd des différents zones ( 5 si j'ai bien lu ) et j'aimerais savoir si cela pouvait en être la cause.
Sinon je lui ai aussi préconisée d'acheter un cd nettoyant ( habitude windaube ^^ ) pour tester au cas ou.

Voilà j'espère que vous pourrez éclairer notre lanterne car j'avoue que je sèche relativement.

Récap des faits :

1/ lis beaucoup de dvd us/uk
2/ aprés avoir lu un cd audio anglais le lecteur refuse de lire tout les cd/dvd qu on lui donne
3/ recherche sur internet des causes possibles
4/ ça parle beaucoup de pb de zonage
5/ ne comprenant pas je viens réclamer de l'aide


Merci à tous et bonne continuation

 

[fabien40000]

ohoh aurait je posé une colle au spécialiste Mac? ^^
j'ai aussi lu comme solution RAZ du portable mais est ce que cela va fonctionner?
Car faire une RAZ si elle sert à rien c'est un peu nul.

 

[shinjilestat]

Effectivement si elle n'a pas lu le message lui indiquant que le changement de zone était limité à 5 fois, elle ne peut lire que les DVD de la dernière zone choisie.

Maintenant vu qu'apparement elle ne peut plus lire ni les CD qui n'ont pas de protection régional, ni les DVD, il est plus que probable que ce soit le lecteur qui soit HS.

Mais avant, vérifie que le CD ou le DVD apparaisse sur le bureau.
Si ce n'est pas le cas, le lecteur est réellement HS. Donc retour en SAV pour faire jouer sa garantie ou remplacement à ses frais.

Si oui, c'est un problème logiciel et le plus simple est de vérifier quel programme se lance à l'insertion d'un disque (Préférences système>CD/DVD) ou de réinstaller le système.