Bonjour,
je viens vous demander un petit coup de main. Je vous explique le problème.
J'ai passé mon mac de high sierra vers Mojave, en laissant dans l'app store 4 app intégré (numbers, keynote etc.. avec une mise à jour à effectué.)
Depuis ma mise à jour vers Mojave, j'ai toujours ces 4 applications à mettre à jour dans l'app store, seulement impossible de le faire.
Si je veux les mettre à jour il me dis
"Mise à jour indisponible avec cet identifiant Apple
Cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé."
Si je vais dans mon compte, il me signal que j'ai 5 app à adopter et que je dois leur attribuer un id etc.. Si j'accepte cela échoure...
Bref j'ai appeler le support d'apple, on à vérifier tout du côté du compte appstore pas problème de ce côté là, on en a conclu que c'est un problème du côté de ma machine et de l'utilisateur.
Pour tester on à créer un nouvel utilisateur, et là bingo effectivement aucune app à mettre à jour, tout va bien.
Conclusion de mon appel, je dois faire une sauvegarde de tout, effacer mon compte et en recréer un nouveau...
C'est ce que je vais faire.. Mais avant cela je me demandais, si quelqun n'aurais pas une idée un peu plus astucieuse qui m'évite ces tracas.
M'es avis qu'il s'agis juste d'information fantôme qu'il faudrait effacer.
Je me dis qu'il y a peux être un fichier quelques part dans utilisateur/bibliothèque/appplication support à supprimer ou autre ?
Qu'en pensez vous ?
Merci.
Cordialement.
je viens vous demander un petit coup de main. Je vous explique le problème.
J'ai passé mon mac de high sierra vers Mojave, en laissant dans l'app store 4 app intégré (numbers, keynote etc.. avec une mise à jour à effectué.)
Depuis ma mise à jour vers Mojave, j'ai toujours ces 4 applications à mettre à jour dans l'app store, seulement impossible de le faire.
Si je veux les mettre à jour il me dis
"Mise à jour indisponible avec cet identifiant Apple
Cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé."
Si je vais dans mon compte, il me signal que j'ai 5 app à adopter et que je dois leur attribuer un id etc.. Si j'accepte cela échoure...
Bref j'ai appeler le support d'apple, on à vérifier tout du côté du compte appstore pas problème de ce côté là, on en a conclu que c'est un problème du côté de ma machine et de l'utilisateur.
Pour tester on à créer un nouvel utilisateur, et là bingo effectivement aucune app à mettre à jour, tout va bien.
Conclusion de mon appel, je dois faire une sauvegarde de tout, effacer mon compte et en recréer un nouveau...
C'est ce que je vais faire.. Mais avant cela je me demandais, si quelqun n'aurais pas une idée un peu plus astucieuse qui m'évite ces tracas.
M'es avis qu'il s'agis juste d'information fantôme qu'il faudrait effacer.
Je me dis qu'il y a peux être un fichier quelques part dans utilisateur/bibliothèque/appplication support à supprimer ou autre ?
Qu'en pensez vous ?
Merci.
Cordialement.
