Bonjour,
un petit retour d'expérience pour éviter des déconvenues aux futurs acheteurs de la pomme.
je vais être un peu long pour détailler les circonstances ... pardonnez moi pour ça ...
Voulant acheter un Macbook pro 15p, j'ai cru avoir trouvé mon bonheur sur le site "Rue du Comm ..ce" (offre commerciale attractive), j'ai donc commandé le joujou, et le lendemain, je reçois un coup de fil d'un 0811 (bizarre) qui se présente comme "Rue du Comm ..ce", et me dit que je viens d'acheter un Mac, que c'est une somme importante (je confirme la pomme s'achète à prix d'or), et qu'il leur faut faire des vérifications
, des fois qu'on m'ait dérobé ma carte.
Ils voulaient aussi la copie de ma carte bancaire ayant servi à faire l'achat (re)
Je précise que la livraison se faisait à mon adresse perso, c'est à dire celle de ma carte.
J'ai refusé d'envoyer par mail des documents d'identité (l'usurpation d'identité est si courante), mais puisque c'était à titre pro, j'ai envoyé une fiche Insee de mon activité avec mon identité et mon adresse, éditée sur le site de l'Insee le jour même.
Pour la carte, je n'avais rien à leur envoyer, puisque payé en ligne avec une carte virtuelle one shot, service proposé par ma banque ...
Et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir ce matin en me re connectant à mon compte Rue du Comm...ce, que ma commande a tout bonnement été annulé par ce commerçant, et ceci, surtout, sans aucune explication, ni un message d'excuse ou autre...
Je trouve lamentable qu'aujourd'hui, alors qu'on laisse + de 2000€ à un commerçant, celui demande des pièces justificatives après l'achat, et sans en informer l'internaute avant l'achat, et pire encore ... prend l'initiative d'annuler la vente sans prendre la peine, encore une fois, d'en informer l'acheteur...
Pour conclure, je précise que ce matin, alors que je vais revoir le Mac en question sur leur site, il apparait toujours, mais avec une majoration de prix de + de 100€
Donc, fuyez ce genre de comportement anti commercial, il y a suffisamment de commerçants honnêtes et qui proposent un service de qualité, pour ne pas aller se faire pièger chez des malhonnêtes.
PS : lors de mon premier passage sur leur site, avant que je passe ma commande, j'ai vu le Mac en question à un prix intéressant, puis, après avoir consulté quelques autres pages, j'étais revenu sur la dite page, et oh surprise, le prix était majoré de 300€
J'avais donc quitté le site, et en y revenant plus tard dans la journée, hop, il était revenu à sa valeur initiale ... c'est à ce moment que j'ai décidé de le commander ... vous connaissez la suite ...
un petit retour d'expérience pour éviter des déconvenues aux futurs acheteurs de la pomme.
je vais être un peu long pour détailler les circonstances ... pardonnez moi pour ça ...
Voulant acheter un Macbook pro 15p, j'ai cru avoir trouvé mon bonheur sur le site "Rue du Comm ..ce" (offre commerciale attractive), j'ai donc commandé le joujou, et le lendemain, je reçois un coup de fil d'un 0811 (bizarre) qui se présente comme "Rue du Comm ..ce", et me dit que je viens d'acheter un Mac, que c'est une somme importante (je confirme la pomme s'achète à prix d'or), et qu'il leur faut faire des vérifications
, des fois qu'on m'ait dérobé ma carte.Ils voulaient aussi la copie de ma carte bancaire ayant servi à faire l'achat (re
)Je précise que la livraison se faisait à mon adresse perso, c'est à dire celle de ma carte.
J'ai refusé d'envoyer par mail des documents d'identité (l'usurpation d'identité est si courante), mais puisque c'était à titre pro, j'ai envoyé une fiche Insee de mon activité avec mon identité et mon adresse, éditée sur le site de l'Insee le jour même.
Pour la carte, je n'avais rien à leur envoyer, puisque payé en ligne avec une carte virtuelle one shot, service proposé par ma banque ...
Et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir ce matin en me re connectant à mon compte Rue du Comm...ce, que ma commande a tout bonnement été annulé par ce commerçant, et ceci, surtout, sans aucune explication, ni un message d'excuse ou autre...
Je trouve lamentable qu'aujourd'hui, alors qu'on laisse + de 2000€ à un commerçant, celui demande des pièces justificatives après l'achat, et sans en informer l'internaute avant l'achat, et pire encore ... prend l'initiative d'annuler la vente sans prendre la peine, encore une fois, d'en informer l'acheteur...
Pour conclure, je précise que ce matin, alors que je vais revoir le Mac en question sur leur site, il apparait toujours, mais avec une majoration de prix de + de 100€
Donc, fuyez ce genre de comportement anti commercial, il y a suffisamment de commerçants honnêtes et qui proposent un service de qualité, pour ne pas aller se faire pièger chez des malhonnêtes.
PS : lors de mon premier passage sur leur site, avant que je passe ma commande, j'ai vu le Mac en question à un prix intéressant, puis, après avoir consulté quelques autres pages, j'étais revenu sur la dite page, et oh surprise, le prix était majoré de 300€
J'avais donc quitté le site, et en y revenant plus tard dans la journée, hop, il était revenu à sa valeur initiale ... c'est à ce moment que j'ai décidé de le commander ... vous connaissez la suite ...
