Coup sur la coque. garantie ?

[labégude]

Bonsoir,

aujourd'hui j'ai remarqué un vilain coup sur mon MBP . J'en prends soin évidemment et il n'a jamais pris de coup.

Pis là j'ai vue à coté de la prise magsafe, que la coque est enfoncé sur un bon mm, juste en dessous du petit vis.
Mais il n'y a pas de trace de coup. comme si on fait pression délicatement dessus pour enfoncer la coque :hein:.
Ca à du ce produire dans le sac pendant le transport, mais c'est bizarre pour une coque alu...

Alors est ce que ça passe en garantie ?
Si oui comment faut il faire et comme ce déroule la réparation ?

D'ailleurs pourquoi pas faire d'une pierre deux coup puisque j'ai aussi un probleme de batterie, voilà le message que j'ai poster plus haut :

Bonjour,
j'ai mon mbp depuis presque 8 mois.
Ma batterie m'a toujours semblé faible. Elle n'a jamais dépassé 95% de capacité, et elle a rarement tenu 4h de charge.

Bref maintenant j'en suis à 244 cycle de charge et une santé à 81%.
Y a moyen de la faire passer en garantie ?
Je crois avoir lu un truc comme quoi si la batterie passe sous 85% dans l'année de garantie, apple l'a remplacé... :siffle:

Merci

Merci de votre aide et de vos conseils

 

[macinside]

Alors est ce que ça passe en garantie ?

non :zen: c'est du cadre du dommage utilisateur, donc non couvert :zen: