refus prise en charge macbookpro M2 garantie

amiel2022

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13 Octobre 2023
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Bonjour a tous , j'ai un macbook pro M2 13 pouces sur 13.2. Il est encore sous garantie.
Depuis quelque temps impossible de faire la mise a jour et touch bar bloquée. Après avoir essayé toutes les solutions je me rends dans un apple store. Il me diagnostique un probleme sur la carte mere et me font signer un devis à 0 euros ( pris en charge par la garantie). Une semaine plus tard je reçois un message d'apple avec une photo ( ci joint), m'indiquant que finalement la reparation me couterait plus de 1000 euros HT car il y a des signes d'oxydation. Je me sers de mon ordinateur exclusivement sur un bureau et jamais il n'a eut de contact liquide...
question 1 selon vous ai je une chance de contester cette décision d'apple
question 2 y a til moyen de nettoyer une carte mere oxydee aux ultrasons ?
par avance merci

Capture d’écran 2023-10-13 à 20.09.18.png
 
Bonjour,
Pas d'eau peut-être mais dans quel environnement est-il utilisé?
Pour avoir vécu en Guadeloupe, l'oxydation était partout...