Bonjour,
voilà, je suis bien embêtée car un nouveau macbook pro (donc très contente jusque là) mais qui avait tendance à se bloquer assez souvent, jusqu'à hier où il a fini par se bloquer totalement. En fait, j'utilise habituellement le trackpad mais le curseur reste figé sur la barre de menus du haut (menu pomme précisément). L'image du finder (HD) apparaît sur mon bureau, le fond d'écran est normal aussi, mais je ne peux accéder à rien puisque le curseur est figé. La seule chose que je puisse faire, c'est forcer mon ordinateur à s'éteindre en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation. Bien sûr, j'ai bien essayé de redémarrer avec les formules suivantes :
- touches pomme+v enfoncées lors du démarrage
- touche alt (ou option) enfoncée au démarrage
- touche "C" enfoncée au démarrage, avec le DVD MAC OS X Install dans le lecteur (qui, en + reste bloqué dedans... j'ai dû enlever le DVD avec la méthode de la bande de carton : pas très catholique mais efficace)
- touche "X" enfoncée au démarrage
- touche commande+c enfoncée au démarrage
- touche commande+S enfoncée au démarrage
- touche "Maj" enfoncée au démarrage
Bref, le curseur reste bloqué. J'ai encore essayé de réinitialiser la PRAM, NVRAM et la NVRAM en faisant :
- commande+alt (ou option)+p+r
- commande+alt (ou option)+o+f
Et bien il ne se passe rien non plus ! Déjà, lorsque l'ordinateur redémarre j'entends une seule fois le bruit de démarrage et pas deux fois. De plus, je n'ai aucune boite de dialogue qui apparaisse dans laquelle je pourrais taper "mac-boot".
Enfin, j'ai tenté la commande FSCK en suivant la procédure (démarrer en mode mono-utilisateur avec les touches pomme+S ou encore touches commande+contrôle+alimentation), mais là encore il ne se passe rien à l'écran, je n'ai aucune boite qui apparaisse pour taper le code
"fsck -yf".
Voilà l'étendue de mes tentatives qui sont toutes inopérantes. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider, ou bien dois-je me résoudre à faire marcher la garantie (avec les délais longs à prévoir...).
Merci d'avance à tous pour les conseils ou solutions que vous pourrez peut-être m'apporter.
Sandrine
voilà, je suis bien embêtée car un nouveau macbook pro (donc très contente jusque là) mais qui avait tendance à se bloquer assez souvent, jusqu'à hier où il a fini par se bloquer totalement. En fait, j'utilise habituellement le trackpad mais le curseur reste figé sur la barre de menus du haut (menu pomme précisément). L'image du finder (HD) apparaît sur mon bureau, le fond d'écran est normal aussi, mais je ne peux accéder à rien puisque le curseur est figé. La seule chose que je puisse faire, c'est forcer mon ordinateur à s'éteindre en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation. Bien sûr, j'ai bien essayé de redémarrer avec les formules suivantes :
- touches pomme+v enfoncées lors du démarrage
- touche alt (ou option) enfoncée au démarrage
- touche "C" enfoncée au démarrage, avec le DVD MAC OS X Install dans le lecteur (qui, en + reste bloqué dedans... j'ai dû enlever le DVD avec la méthode de la bande de carton : pas très catholique mais efficace)
- touche "X" enfoncée au démarrage
- touche commande+c enfoncée au démarrage
- touche commande+S enfoncée au démarrage
- touche "Maj" enfoncée au démarrage
Bref, le curseur reste bloqué. J'ai encore essayé de réinitialiser la PRAM, NVRAM et la NVRAM en faisant :
- commande+alt (ou option)+p+r
- commande+alt (ou option)+o+f
Et bien il ne se passe rien non plus ! Déjà, lorsque l'ordinateur redémarre j'entends une seule fois le bruit de démarrage et pas deux fois. De plus, je n'ai aucune boite de dialogue qui apparaisse dans laquelle je pourrais taper "mac-boot".
Enfin, j'ai tenté la commande FSCK en suivant la procédure (démarrer en mode mono-utilisateur avec les touches pomme+S ou encore touches commande+contrôle+alimentation), mais là encore il ne se passe rien à l'écran, je n'ai aucune boite qui apparaisse pour taper le code
"fsck -yf".
Voilà l'étendue de mes tentatives qui sont toutes inopérantes. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider, ou bien dois-je me résoudre à faire marcher la garantie (avec les délais longs à prévoir...).
Merci d'avance à tous pour les conseils ou solutions que vous pourrez peut-être m'apporter.
Sandrine
