10.13 High Sierra Échec redémarrage après mise à jour

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J

JLMD

Membre confirmé
7 Juin 2018
25
1
65
Nancy
Bonjour à tous !

Apparement un grand classique — j'ai lu plusieurs fils sur le sujet — mais il est souvent demandé d'ouvrir un nouveau fil pour faciliter les échanges et copies de résultats de commandes shell !

Une mise à jour (macOS High Sierra 10.13.3 -> 10.13.5) qui se déroule "normalement", mais au redémarrage, message d'erreur "La mise à jour n'a pas pu ...., réessayer ...". Rien à faire.

Redémarrage avec "alt" enfoncé, 2 volumes présents dont 1 "..... installer".
Sélection du disque d'origine, et le démarrage se passe bien : ouf, les données sont là !

Mais : si redémarrage, même soucis => erreur.

Auriez-vous une méthode pour "nettoyer" les restes de cette installation ratée ?

Merci d'avance de votre aide
 
Bonjour à tous !
Démarrage en mode récupération -> Terminal :
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            100.9 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 20.9 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                518.1 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

Tout à l'air en place ...

Je vais essayer d'avancer, en espérant ne rien casser d'irréversible !

À bientôt,

- JLMD -
 
Salut JLMD

Est-ce que tu ouvres normalement ta session d'utilisateur dans Macintosh HD ?
 
Bonjour macomaniac !

Non, pas "normalement", mais si alt-démarrage, alors les sessions s'ouvrent normalement (et heureusement ... ;-)) !

Merci d'avance de ton aide !
 
Je veux dire : est-ce que tu es actuellement logé dans ta session (admin) habituelle du Mac qui a un problème de démarrage ?
 
Si j'ai posé ces questions --> c'est pour savoir si tu pouvais actuellement passer des commandes informatives concernant le volume de démarrage Macintosh HD > et comment les formuler (car on n'adresse pas le volume de démarrage de la même façon dans le Terminal de macOS et dans celui de la session de secours).
 
Je me doutais bien et je te remercie.
Dis-moi quoi faire dès que je mets la main sur le Mac fautif et je reviens dès que possible !

Merci d'avance !
 
Quand tu seras dans ta session (admin) habituelle du Mac qui a un problème de démarrage régulier suite la MÀJ de High Sierra > tu iras au Terminal de macOS situé at: Applications > Utilitaires > Terminal. Passe (l'une après l'autre ; en copier-coller = avantage d'une vraie session d'utilisateur) les commandes :
Bloc de code: 
ls /
bless --info /
nvram -p

  • la 1ère liste les fichiers / dossiers de 1er rang du volume Macintosh HD démarré adressé par son point de montage /
  • la 2è retourne le chemin de démarrage inscrit sur l'en-tête de ce volume
  • la 3è affiche le tableau des variables de la NVRAM avec leurs valeurs associées (rédigées dans une syntaxe plutôt absconse)

Tu posteras tous ces tableaux ici dans des fenêtres de code --> ces informations pourront permettre de déceler ce qui cloche.
 
Voilà les retours des commandes !
ls / :
Bloc de code: 
Applications                System                    cores                    installer.failurerequests        sbin
Informations sur l’utilisateur        Users                    dev                    macOS Install Data            tmp
Library                    Volumes                    etc                    net                    usr
Network                    bin                    home                    private                    var
bless --info / :
Bloc de code: 
/sbin/mount returned non-0 exit status
Couldn't mount preboot volume /dev/disk1s2
This is an APFS volume.  The preboot volume in its container
cannot be accessed.  Try mounting the preboot volume (/dev/disk1s2)
or running as root.
et nvram -p :
Bloc de code: 
bluetoothInternalControllerInfo    %8f%82%ac%05%00%003%14H%d7%05%d2I%8c
fmm-computer-name    MacBook Air de Benjamin
bluetoothActiveControllerInfo    %8f%82%ac%05%00%00%00%003%14H%d7%05%d2I%8c
SystemAudioVolumeDB    %f5
Test_ALS_Data    %01%00
SystemAudioVolume    d
ALS_Data    %01%9c
LocationServicesEnabled    %01
backlight-level    %d5%00
Voilà !
 
Quand tu es dans ta session admin > passe (l'une après l'autre) les 2 commandes :
Bloc de code: 
diskutil mount disk1s2
bless --info /

  • la 1ère monte le volume de prédémarrage Preboot > ce qui permet à la 2è de lire le chemin de démarrage du volume Macintosh HD qu'il recèle

Poste le tableau retourné.

Pour ce qui est de la commande :
Bloc de code: 
nvram -p

  • tu n'as manifestement pas posté ici l'ensemble du tableau affiché (manque par exemple la variable efi-boot-device et sa valeur associée --> qui déterminent l'appareil de démarrage automatique de l'EFI)

Repasse la commande et poste le tableau complet.
 
Bonjour !
Voilà :
Bloc de code: 
macbook-air-de-benjamin-4:~ charlotte$ diskutil mount disk1s2
Volume Preboot on disk1s2 mounted
macbook-air-de-benjamin-4:~ charlotte$ bless --info /
        1553 => Blessed System File is /Volumes/Preboot/835BB8D2-6590-3B51-97F4-993C766473EC/com.apple.installer/boot.efi
          66 => Blessed System Folder is /Volumes/Preboot/835BB8D2-6590-3B51-97F4-993C766473EC/com.apple.installer
The blessed volume in this APFS container is "/"
macbook-air-de-benjamin-4:~ charlotte$ nvram -p
bluetoothInternalControllerInfo    %8f%82%ac%05%00%003%14H%d7%05%d2I%8c
fmm-computer-name    MacBook Air de Benjamin
bluetoothActiveControllerInfo    %8f%82%ac%05%00%00%00%003%14H%d7%05%d2I%8c
SystemAudioVolumeDB    %f5
Test_ALS_Data    %01%00
SystemAudioVolume    d
ALS_Data    %01%9c
LocationServicesEnabled    %01
backlight-level    (%05
macbook-air-de-benjamin-4:~ charlotte$
Où est l'erreur ? ;-)
 
Si je comprends un petit peu ce qui se passe, Charlotte a sans doute réinitialisé la PRAM, et comme elle démarre depuis avec "alt" ...
Test à l'instant avec mon MBP, et cela semble correspondre !
 
L'intéressant pour toi réside dans ces lignes -->
Bloc de code: 
1553 => Blessed System File is /Volumes/Preboot/835BB8D2-6590-3B51-97F4-993C766473EC/com.apple.installer/boot.efi
          66 => Blessed System Folder is /Volumes/Preboot/835BB8D2-6590-3B51-97F4-993C766473EC/com.apple.installer

  • en bref : le chemin de démarrage du volume Macintosh HD (recelé dans le volume de prédémarrage Preboot) --> pointe sur le démarreur boot.efi du système d'installation - lequel réside dans un dossier macOS Install Data présent à la racine du volume Macintosh HD
  • conséquence : il faut d'une part supprimer ce dossier d'installation > d'autre inscrire un nouveau chemin de démarrage qui pointera sur le démarreur boot.efi de l'OS en place

Tu ne peux pas supprimer le dossier macOS Install Data à partir de ta session du volume de démarrage > mais à partir de la session de l'OS de secours -->

  • je te propose donc de redémarrer > et de tenir pressées les 2 touches ⌘R (cmd R) depuis l'écran noir --> jusqu'à la  (démarrage sur l'OS de secours)

Préviens quand tu as obtenu un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS.
 
Lance d'abord l'Utilitaire de disque > et regarde si le volume Macintosh HD est affiché en noir plein (= monté) ou en grisé (= démonté) dans la colonne de gauche -->

  • s'il était grisé > ce serait parce que FileVault est activé et verrouille le volume

=> dis ce qu'il en est.
 

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