Freeze 10.8.5 / MacbookPro late 2011

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
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0
Bonjour à tous,

J'ai un gros souci depuis 3 jours, ma machine se bloque totalement de manière aléatoire.

Il s'agit d'un macbookPro 2011 (fin d'année), avec osx 10.8.5

En générale, avant le blocage totale je vois la roue multicolore quelques secondes puis tout est bloqué. Seul le curseur de la souris se déplace sans actions possible.

Je nettoie ma machine avec IceClean très régulièrement (2fois par semaines min) et j'effectue les opérations de maintenance habituelles.

J'ai regardé du côté des logs, ou j'ai quelques erreurs, mais impossible de déterminer si celles-ci sont à l'origine des plantages...


Je fais appel à votre aide pour y voir plus clair, je ne sais pas si la source du problème est logicielle ou matérielle...
 

r e m y

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Ca pourrait être le signe d'un disque dur en train de lâcher...
Je te suggère de faire une bone sauvegarde de tous tes fichiers importants (voire une sauvegarde intégrale du disque dur)
 

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
10
0
J'y ai pensé... Ca me fait un peu peur, le disque-dur est un SSD qui a un peu moins de deux ans.
J'ai toujours activé le "Trim" j'espère qu'il n'est pas en train de me lâcher :hein:
 

Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
J'y ai pensé... Ca me fait un peu peur, le disque-dur est un SSD qui a un peu moins de deux ans.
J'ai toujours activé le "Trim" j'espère qu'il n'est pas en train de me lâcher :hein:
Quelle marque de SSD ?

Quant à IceClean ou autre logiciel de nettoyage, sois méfiant…
 

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
10
0
Quelle marque de SSD ?
C'est un Crucial M4, 128Go

Quant à IceClean ou autre logiciel de nettoyage, sois méfiant…

Je n'ai jamais eu de pépins avec en +/- 7 ans, quoique c'est peut-être justement le premier ?
Tu as entendu parler de risques liés à leur utilisation ?

De mon côté j'ai constaté que le blocage avait souvent lieu lorsque j'utilise Safari (souvent mais pas tout le temps)...
Est-ce qu'un aperçu de les logs pourrait aider ?
 

Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
Il y a bcp de fils qui relatent des problèmes avec une utilisation peu contrôlée des logiciels de nettoyage…
Maintenant, si ça fait 7 ans que tu l'utilises, on peut penser que tu sais ce que tu fais quand tu nettoies ;)

Pour voir si le pb vient du dd/SSD interne, un bon test : cloner le media interne sur un dd externe, booter sur le dd externe et travailler comme tu le fais d'habitude.

Si tu es confronté aux mêmes problèmes, alors on peut penser qu'il ne s'agit pas d'une défaillance du media interne.
 

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
10
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Pour voir si le pb vient du dd/SSD interne, un bon test : cloner le media interne sur un dd externe, booter sur le dd externe et travailler comme tu le fais d'habitude.

Si tu es confronté aux mêmes problèmes, alors on peut penser qu'il ne s'agit pas d'une défaillance du media interne.

Question bête : il n'existe pas d'outils de test du disque dur ?
J'ai utilisé l'utilitaire de disque mais il me semble très restreint.
 

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
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voici un aperçu des logs avant plantage, vous voyez un truc louche ?


Bloc de code:
01/10/13 15:37:51,973 com.apple.launchd.peruser.501[139]: (com.apple.coreservices.appleid.authentication[180]) Exited: Killed: 9
01/10/13 15:37:51,000 kernel[0]: memorystatus_thread: idle exiting pid 180 [AppleIDAuthAgent]
01/10/13 15:37:52,227 com.apple.launchd.peruser.501[139]: (com.apple.tccd[163]) Exited: Killed: 9
01/10/13 15:37:52,000 kernel[0]: memorystatus_thread: idle exiting pid 163 [tccd]
01/10/13 15:37:52,482 com.apple.launchd.peruser.501[139]: (com.apple.pbs[162]) Exited: Killed: 9
01/10/13 15:37:52,000 kernel[0]: memorystatus_thread: idle exiting pid 162 [pbs]
01/10/13 15:38:06,036 WindowServer[87]: _CGXGetWindowOrderingGroup: Operation on a window 0x1ba requiring rights 0x5 by caller Photoshop
01/10/13 15:38:06,000 kernel[0]: memorystatus_thread: idle exiting pid 124 [cfprefsd]
01/10/13 15:38:06,650 com.apple.launchd[1]: (com.apple.sleepservicesd[47]) Exited: Killed: 9
01/10/13 15:38:06,000 kernel[0]: memorystatus_thread: idle exiting pid 47 [SleepServicesD]
01/10/13 15:38:06,933 com.apple.launchd[1]: (com.apple.wdhelper[40]) Exited: Killed: 9
01/10/13 15:38:07,000 kernel[0]: memorystatus_thread: idle exiting pid 40 [wdhelper]
01/10/13 15:38:10,296 WindowServer[87]: _CGXGetWindowOrderingGroup: Operation on a window 0x1ba requiring rights 0x5 by caller Photoshop
01/10/13 15:38:14,000 kernel[0]: (default pager): [KERNEL]: ps_select_segment - send HI_WAT_ALERT
01/10/13 15:38:14,000 kernel[0]: macx_swapon SUCCESS
01/10/13 15:38:26,808 WindowServer[87]: CGXSetWindowBackgroundBlurRadius: Invalid window 0xffffffff
01/10/13 15:38:26,832 WindowServer[87]: CGXSetWindowBackgroundBlurRadius: Invalid window 0xffffffff
01/10/13 15:38:34,208 Adobe Illustrator[351]: CoreAnimation: warning, deleted thread with uncommitted CATransaction; set CA_DEBUG_TRANSACTIONS=1 in environment to log backtraces.
01/10/13 15:39:01,219 WindowServer[87]: _CGXGetWindowOrderingGroup: Operation on a window 0x27c requiring rights 0x5 by caller Photoshop
01/10/13 15:39:08,677 WindowServer[87]: _CGXGetWindowOrderingGroup: Operation on a window 0x27c requiring rights 0x5 by caller Photoshop
01/10/13 15:39:48,762 WindowServer[87]: _CGXGetWindowOrderingGroup: Operation on a window 0x27c requiring rights 0x5 by caller Photoshop
01/10/13 15:39:51,479 WindowServer[87]: _CGXGetWindowOrderingGroup: Operation on a window 0x27c requiring rights 0x5 by caller Photoshop
01/10/13 15:40:45,217 Adobe Photoshop CS5[225]: clip: empty path.
01/10/13 15:40:45,219 Adobe Photoshop CS5[225]: clip: empty path.
01/10/13 15:40:54,365 Adobe Photoshop CS5[225]: clip: empty path.
01/10/13 15:40:54,367 Adobe Photoshop CS5[225]: clip: empty path.
01/10/13 15:41:45,334 WindowServer[87]: _CGXGetWindowOrderingGroup: Operation on a window 0x27c requiring rights 0x5 by caller Photoshop
01/10/13 15:45:07,102 CalendarAgent[181]: *** -[IADomainCache init]: IA domains cache couldn't be read.
01/10/13 15:45:14,824 Adobe Photoshop CS5[225]: CoreAnimation: warning, deleted thread with uncommitted CATransaction; set CA_DEBUG_TRANSACTIONS=1 in environment to log backtraces.
01/10/13 15:45:33,828 coreaudiod[167]: Enabled automatic stack shots because audio IO is inactive
01/10/13 15:45:46,192 Adobe Photoshop CS5[225]: CoreAnimation: warning, deleted thread with uncommitted CATransaction; set CA_DEBUG_TRANSACTIONS=1 in environment to log backtraces.
01/10/13 15:45:52,237 coreaudiod[167]: Disabled automatic stack shots because audio IO is active
01/10/13 15:48:49,502 Adobe Photoshop CS5[225]: clip: empty path.
01/10/13 15:48:49,503 Adobe Photoshop CS5[225]: clip: empty path.
01/10/13 15:56:05,000 kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=389[GoogleSoftwareUp] clearing CS_VALID
 

r e m y

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4 Novembre 2000
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St Germain en Laye - FRANCE
Là on dirait que le souci vient de Photoshop.

Tu as toujours Photoshop actif quand tu as ces problèmes de freeze?
 

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
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Auto réponse, il semble que ce soit ma RAM qui pose problème.
Les plantages sont aléatoires mais chaque fois que je fais un memtest, la machine bloque...
 

r e m y

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4 Novembre 2000
41 519
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St Germain en Laye - FRANCE
et en lançant un APple Hardware Test, est-ce que la RAM ressort comme défaillante?
 

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
10
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Là on dirait que le souci vient de Photoshop.

Tu as toujours Photoshop actif quand tu as ces problèmes de freeze?

Non ce n'est pas systématique. Par exemple, ma machine a planté lorsque j'ai tenté une réinstallation, donc juste au boot...
C'est pour ça que la piste de la RAM défectueuse me parait plausible.
 

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
10
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et en lançant un APple Hardware Test, est-ce que la RAM ressort comme défaillante?

Je viens de faire un test "simple" et un test "étendu" et aucune erreur. Je n'y comprends plus rien !

---------- Nouveau message ajouté à 22h33 ---------- Le message précédent a été envoyé à 22h32 ----------

Rember est une application que j'aime bien utiliser pour tester la RAM.

Oui il utilise MemTest lui aussi :cool:
 

shnalla

Membre confirmé
30 Septembre 2013
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Hello à tous/toutes,

J'ai effectué beaucoup de tests : mémoire, disque, malware, structure des fichiers, recover d'osx... et à chaque fois tout parait propre et sans erreurs et pourtant ma machine continue de planter.

Je ne vois plus de quel côté regarder.
J'hésite à refaire une "vraie" installation en partant de zéro car j'ai beaucoup de données à migrer et que je commence à douter que cela résoudra mon problème.

Si vous avez connu des erreurs similaires et trouvé une solution, je serais heureux de vous lire :up:
 

Sly54

Acrobate de l'espace
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31 Janvier 2005
51 764
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Nancy___
A mon avis, après tous les tests faits, la question se résume à :
qu'est ce qui est malade : le disque dur ou bien la carte mère ?

Mets un dd neuf dans ta machine, installe juste l'OS et les applications Apple et teste les (Mail, safari, etc.). Puis migre une par une tes applications (Photoshop par ex.) avec quelques données et continue les tests.

Si c'est la carte mère, les plantages devraient reprendre assez vite.

Si c'était ton dd, tu devrais par tout réinstaller sans jamais avoir de bug…
 

LLTT

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10 Avril 2014
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J'ai voulu copier un grand nombre de photos. Pendant que mon mac copiait, j'ai malencontreusement coupé l'alimentation de mon Mac Pro.
Depuis à chaque fois que j'ouvre ma session, il commence à ouvrir le dossier dans lequel se trouvaient mes photos, et il se fige. J'ai toujours la souri, mais je n'ai accès à aucune commande.