Bonjour,
que ceux et celles qui ont tenté de m'aider et surtout que ceux et celles qui comme moi étaient dans l'impossibilité d'installer leur imprimante se réjouissent !
Car voici la fin de vos souffrances.
J'ai contacté Epson par e-mail et j'ai reçu une réponse le jour même.
Pour être sincère, j'y croyait à peine jusqu'à l'ultime opération, à savoir la vérification que tout fonctionnait bien.
Et voilà, c'est le cas
Voici donc, sans les images, la marche à suivre :
MARCHE À SUIVRE (texte extrait du pdf):
Procédure d’installation d’imprimante sous MAC OS X pour
MAC Intel & Mac Power Pc
I. Vérification du type de MAC & OS sur lesquelles vous allez intervenir
- Pomme / À propos de ce MAC
Vous avez alors accès .
- À la version du système
- Au type de processeur inclus dans
la machine
!Note ! la version de MAC OS X.3.9 et les
versions antérieures possèdent une
interface légèrement différente.La
procédure ne couvrira pas pour l’instant ce
cas
II. Vérification détection ports USB / imprimante Multifonction
- Pomme / À propos de ce MAC / Plus d'informations
- Ligne matériel / USB / Fenêtre en haut à droite on déplie chaque ligne et l'imprimante doit se trouver là
(USB 2.0 MFP ou printer ou encore l’imprimante nommée avec son nom)
1
- Ceci atteste que les ports usb sont bien actifs et détectent le périphérique.
III. Vérification de la bonne utilisation de pilotes Epson
Mac OS X.x.x comprenant en interne des pilotes génériques, dit "Gimp-print", qui sont automatiquement
associés à tous périphériques branchés sur l'ordinateur, il convient de vérifier que ce sont bien les pilotes
Epson qui sont utilisés.
- Aller dans "Pomme" / préférences système / Imprimante et fax, votre imprimante apparaît alors.
- Double cliquez dessus / une fenêtre s'ouvre et si en haut de cette fenêtre, vous pouvez sélectionner l'icône
"utilitaire" et avoir accès aux divers options du mode utilitaire, vous utilisez alors bien des pilotes Epson.
Utilitaire est grisé = Gimprint Utilitaire est présent = Pilotes Epson
Si cela n'est pas le cas…
IV. Re.../Dés.../ installation des pilotes Epson
- Retournez dans préférences systèmes
- Sélectionnez votre imprimante et appuyez sur le
signe "-"
- Cela supprime votre imprimante.
V. Procédure de désinstallation avancée sous Mac OS 10.4.x / Mac Intel.
2
- Il est fortement recommandé pour une plus grande aisance de lecture / guidage de l’interface de demander au client d’utiliser la
mise en page en colonne ( raccourci clavier Pomme + Alt+ 3 pavé numérique…1 et 2 étant les autres vues OU utiliser les icônes
en haut à gauche dans votre fenêtre ).
- Informer votre interlocuteur que les dossiers sont en ordre alphabétiques.
- Aller sur votre disque dur
- Bibliothèque ( Library ) / Imprimante ( printers ) / supprimez le dossier Epson
¡Attention! Au préalable, il est impératif de demander au client s’il utilise plusieurs imprimantes Epson sur cet ordinateur.
Si c’est le cas il faudra alors lui préciser que votre désinstallation nécessitera également la réinstallation des autres
imprimantes Epson.
Recherche « Spotlight » validée
- Si en dessous des fichiers trouvés une ligne « x de plus apparait » ( x étant un nombre ), cliquer dessus
afin de faire apparaitre tous les résultats de la recherche.
3
- En haut à droite de l'écran on tape dans la fenêtre Spotlight "com.apple.print"
- Valider la recherche à l'aide de la touche entrée.
Recherche « Spotlight » non validée
- On glisse tous les fichiers trouvés dans la poubelle.
¡Attention! les fichiers “glissés dans la corbeille ne disparaissent pas de votre fenêtre de recherche Spotlight, cependant , une
fois l’action effectuée , ils sont belle et bien dans la corbeille. Pour s’en assurer, ouvrir la corbeille et valider leur présence.
- On supprime également :
- Bibliothèque / receipts / EpsonPrinterDrivers.pkg
- Bibliothèque / receipts / EpsonPrinterDrivers2.pkg
- Applications / Epson Printer utility,
- On redémarre l'ordinateur PUIS on vide la corbeille
- On peut alors relancer une installation.
Désinstallation avancée à parfaire / traduire pour ne pas jeter entièrement le dossier Epson.
VI.Téléchargement et installation des pilotes + Epson Easy print
!Note! Si votre interlocuteur ne connait pas le dossier de destination de ses téléchargements :
- Aller en haut de l'écran dans le menu horizontal vous trouverez
- Safari / préférences / icône général
- A la ligne « enregistrer les fichiers sur » est indiqué l’endroit ou sont stockés les fichiers téléchargés.
Les pilotes Epson pour MAC OS X sont compressés, il faut alors pour les décompresser utiliser "Stuffit
expander”.
Si un doute existe concernant la présence ou non de “Stuffit expander” sur l’ordinateur de votre client :
Rendez vous sur le disque dur ( Mac HD par défaut ) / Applications / “Stuffit expander” doit être présent.Si ce
n’est pas le cas il faut alors le télécharger via une recherche Google page francophone “Stuffit”.
(Pas stuffit.com qui nécessite un enregistrement complexe et long avant de pouvoir télécharger )
4
- Si un double clic sur le fichier des pilotes lance un autre logiciel malgré la présence de Stuffit sur
l’ordinateur il convient d’effectuer cette manipulation :
- Maintenir la touche control enfoncée et cliquer sur le fichier concerné. Une fenêtre d’options s’ouvre
alors…
- Sélectionner la ligne « ouvrir avec » et dans la liste, sélectionner, si il est présent, “stuffit expander”.
Les fichiers obtenus suite au téléchargement avec Safari ou Netscape obligatoirement doivent posséder
un suffixe « ….sit ».Ci dessous 2 lancements d’installations avec des types de fichiers différents :
1. 2. 3. 4.
Stuffit expander peut alors
automatiquement se
déclencher si ce n’est pas le
cas double cliquer sur le fichier
téléchargé.
Un double clic vous
donne alors une
icône de type
« Volume »
Un autre clic vous
donne ensuite un
fichier type « vise »
5.
Double cliquez sur « vise »
pour lancer l’installation…
5
1. 2. 3. 4.
Double clic ou
« auto »
Décompression Un double clic vous
donne alors directement
l’installation…
- Une fois l'installation terminée l'ordinateur vous autorise à quitter l'installation / appuyez sur quitter.
VI. Installation Sous Mac OS 10.4.x.x Mac Intel & Power PC
- Brancher l'imprimante et s'assurer qu'elle est allumée.
- Aller dans "Pomme" / préférences système / Imprimante et fax & Appuyer sur le bouton "+"
- Double clic sur l'imprimante / Utilitaire / Vérif. Buses / « continuer »
- La page de vérification des buses confirme l'installation
6
==> Pour Mac Intel / Mac OS 10.4.x
- L'imprimante apparaît alors / la sélectionner et
appuyer sur "ajouter"
- Un retour automatique à la fenêtre "Imprimante et
fax" s'effectue & votre imprimante y apparaît.
===> Pour Mac Power PC / OS 10.4.x.x :
- Dans la fenêtre qui s'ouvre alors,
- Aller en bas de la fenêtre & appuyer sur "plus
d'imprimante"
- Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, aller dans le menu
déroulant 1. et sélectionnez "Epson USB" 2.
1. 2.
- En dessous le profil d'impression de votre imprimante apparaît alors
- On le sélectionne et on appuie en bas à droite sur "ajouter"
- Un retour automatique à la fenêtre "Imprimante et fax" s'effectue & votre imprimante y apparaît.
- Double clic sur l'imprimante / Utilitaire / Vérif. buses
- La page de vérification des buses confirme l'installation
7
Si il n’y a pas d’Epson USB dans le menu déroulant / procédure de désinstallation avancée
(Exception pour la SP2100 et la SP1290 pour lesquelles apparaît sous la fenêtre du gestionnaire un menu déroulant
nommé "Format d’impression" pour lequel avant de faire l'ajout il faut sélectionner "tous" - Ceci installe alors tous les profils
d'impression - Sans marge rouleau Etc.- .)
Capture 13 encore à faire
8
que ceux et celles qui ont tenté de m'aider et surtout que ceux et celles qui comme moi étaient dans l'impossibilité d'installer leur imprimante se réjouissent !
Car voici la fin de vos souffrances.
J'ai contacté Epson par e-mail et j'ai reçu une réponse le jour même.
Pour être sincère, j'y croyait à peine jusqu'à l'ultime opération, à savoir la vérification que tout fonctionnait bien.
Et voilà, c'est le cas
Voici donc, sans les images, la marche à suivre :
MARCHE À SUIVRE (texte extrait du pdf):
Procédure d’installation d’imprimante sous MAC OS X pour
MAC Intel & Mac Power Pc
I. Vérification du type de MAC & OS sur lesquelles vous allez intervenir
- Pomme / À propos de ce MAC
Vous avez alors accès .
- À la version du système
- Au type de processeur inclus dans
la machine
!Note ! la version de MAC OS X.3.9 et les
versions antérieures possèdent une
interface légèrement différente.La
procédure ne couvrira pas pour l’instant ce
cas
II. Vérification détection ports USB / imprimante Multifonction
- Pomme / À propos de ce MAC / Plus d'informations
- Ligne matériel / USB / Fenêtre en haut à droite on déplie chaque ligne et l'imprimante doit se trouver là
(USB 2.0 MFP ou printer ou encore l’imprimante nommée avec son nom)
1
- Ceci atteste que les ports usb sont bien actifs et détectent le périphérique.
III. Vérification de la bonne utilisation de pilotes Epson
Mac OS X.x.x comprenant en interne des pilotes génériques, dit "Gimp-print", qui sont automatiquement
associés à tous périphériques branchés sur l'ordinateur, il convient de vérifier que ce sont bien les pilotes
Epson qui sont utilisés.
- Aller dans "Pomme" / préférences système / Imprimante et fax, votre imprimante apparaît alors.
- Double cliquez dessus / une fenêtre s'ouvre et si en haut de cette fenêtre, vous pouvez sélectionner l'icône
"utilitaire" et avoir accès aux divers options du mode utilitaire, vous utilisez alors bien des pilotes Epson.
Utilitaire est grisé = Gimprint Utilitaire est présent = Pilotes Epson
Si cela n'est pas le cas…
IV. Re.../Dés.../ installation des pilotes Epson
- Retournez dans préférences systèmes
- Sélectionnez votre imprimante et appuyez sur le
signe "-"
- Cela supprime votre imprimante.
V. Procédure de désinstallation avancée sous Mac OS 10.4.x / Mac Intel.
2
- Il est fortement recommandé pour une plus grande aisance de lecture / guidage de l’interface de demander au client d’utiliser la
mise en page en colonne ( raccourci clavier Pomme + Alt+ 3 pavé numérique…1 et 2 étant les autres vues OU utiliser les icônes
en haut à gauche dans votre fenêtre ).
- Informer votre interlocuteur que les dossiers sont en ordre alphabétiques.
- Aller sur votre disque dur
- Bibliothèque ( Library ) / Imprimante ( printers ) / supprimez le dossier Epson
¡Attention! Au préalable, il est impératif de demander au client s’il utilise plusieurs imprimantes Epson sur cet ordinateur.
Si c’est le cas il faudra alors lui préciser que votre désinstallation nécessitera également la réinstallation des autres
imprimantes Epson.
Recherche « Spotlight » validée
- Si en dessous des fichiers trouvés une ligne « x de plus apparait » ( x étant un nombre ), cliquer dessus
afin de faire apparaitre tous les résultats de la recherche.
3
- En haut à droite de l'écran on tape dans la fenêtre Spotlight "com.apple.print"
- Valider la recherche à l'aide de la touche entrée.
Recherche « Spotlight » non validée
- On glisse tous les fichiers trouvés dans la poubelle.
¡Attention! les fichiers “glissés dans la corbeille ne disparaissent pas de votre fenêtre de recherche Spotlight, cependant , une
fois l’action effectuée , ils sont belle et bien dans la corbeille. Pour s’en assurer, ouvrir la corbeille et valider leur présence.
- On supprime également :
- Bibliothèque / receipts / EpsonPrinterDrivers.pkg
- Bibliothèque / receipts / EpsonPrinterDrivers2.pkg
- Applications / Epson Printer utility,
- On redémarre l'ordinateur PUIS on vide la corbeille
- On peut alors relancer une installation.
Désinstallation avancée à parfaire / traduire pour ne pas jeter entièrement le dossier Epson.
VI.Téléchargement et installation des pilotes + Epson Easy print
!Note! Si votre interlocuteur ne connait pas le dossier de destination de ses téléchargements :
- Aller en haut de l'écran dans le menu horizontal vous trouverez
- Safari / préférences / icône général
- A la ligne « enregistrer les fichiers sur » est indiqué l’endroit ou sont stockés les fichiers téléchargés.
Les pilotes Epson pour MAC OS X sont compressés, il faut alors pour les décompresser utiliser "Stuffit
expander”.
Si un doute existe concernant la présence ou non de “Stuffit expander” sur l’ordinateur de votre client :
Rendez vous sur le disque dur ( Mac HD par défaut ) / Applications / “Stuffit expander” doit être présent.Si ce
n’est pas le cas il faut alors le télécharger via une recherche Google page francophone “Stuffit”.
(Pas stuffit.com qui nécessite un enregistrement complexe et long avant de pouvoir télécharger )
4
- Si un double clic sur le fichier des pilotes lance un autre logiciel malgré la présence de Stuffit sur
l’ordinateur il convient d’effectuer cette manipulation :
- Maintenir la touche control enfoncée et cliquer sur le fichier concerné. Une fenêtre d’options s’ouvre
alors…
- Sélectionner la ligne « ouvrir avec » et dans la liste, sélectionner, si il est présent, “stuffit expander”.
Les fichiers obtenus suite au téléchargement avec Safari ou Netscape obligatoirement doivent posséder
un suffixe « ….sit ».Ci dessous 2 lancements d’installations avec des types de fichiers différents :
1. 2. 3. 4.
Stuffit expander peut alors
automatiquement se
déclencher si ce n’est pas le
cas double cliquer sur le fichier
téléchargé.
Un double clic vous
donne alors une
icône de type
« Volume »
Un autre clic vous
donne ensuite un
fichier type « vise »
5.
Double cliquez sur « vise »
pour lancer l’installation…
5
1. 2. 3. 4.
Double clic ou
« auto »
Décompression Un double clic vous
donne alors directement
l’installation…
- Une fois l'installation terminée l'ordinateur vous autorise à quitter l'installation / appuyez sur quitter.
VI. Installation Sous Mac OS 10.4.x.x Mac Intel & Power PC
- Brancher l'imprimante et s'assurer qu'elle est allumée.
- Aller dans "Pomme" / préférences système / Imprimante et fax & Appuyer sur le bouton "+"
- Double clic sur l'imprimante / Utilitaire / Vérif. Buses / « continuer »
- La page de vérification des buses confirme l'installation
6
==> Pour Mac Intel / Mac OS 10.4.x
- L'imprimante apparaît alors / la sélectionner et
appuyer sur "ajouter"
- Un retour automatique à la fenêtre "Imprimante et
fax" s'effectue & votre imprimante y apparaît.
===> Pour Mac Power PC / OS 10.4.x.x :
- Dans la fenêtre qui s'ouvre alors,
- Aller en bas de la fenêtre & appuyer sur "plus
d'imprimante"
- Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, aller dans le menu
déroulant 1. et sélectionnez "Epson USB" 2.
1. 2.
- En dessous le profil d'impression de votre imprimante apparaît alors
- On le sélectionne et on appuie en bas à droite sur "ajouter"
- Un retour automatique à la fenêtre "Imprimante et fax" s'effectue & votre imprimante y apparaît.
- Double clic sur l'imprimante / Utilitaire / Vérif. buses
- La page de vérification des buses confirme l'installation
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Si il n’y a pas d’Epson USB dans le menu déroulant / procédure de désinstallation avancée
(Exception pour la SP2100 et la SP1290 pour lesquelles apparaît sous la fenêtre du gestionnaire un menu déroulant
nommé "Format d’impression" pour lequel avant de faire l'ajout il faut sélectionner "tous" - Ceci installe alors tous les profils
d'impression - Sans marge rouleau Etc.- .)
Capture 13 encore à faire
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