Au final, tu es soulagé de te retrouver momentanément sans ton iphone ce que je comprends parfaitement. Il s'agit d'une première étape. Quand tu l'auras bazardé une fois pour toute, tu pourras découvrir ce que fait la concurrence et tu t'en voudras d'avoir ramé autant de temps chez la pomme.
Quand apple fait un échange on ne se retrouve pas "momentanément" sans téléphone. Le client repart directement avec son nouveau téléphone.
Donc non, il n'aura pas eu ce laps de temps sans iphone, et je pense qu'il a récupéré un iphone qui fonctionne mieux, espérons le pour lui